Срочно помогите, новая почта

Сия чудная организация перепутала посылки. 

Всё оформлено и подписано правильно. 

Но работник перепутал наклейки. 

Посылка в Полтаву уехала в Запорожье и наоборот. 

Одна девушка получила и написала, что не то. 

Другая ещё не получала, о сюрпризе предупреждена.

Возможно, ли как - то побыстрее это решить за счёт новой почты? 

Темы: Пересилка товарів

29 комментариев

  • Mariya_S 16 июня 2020, 21:12

    И у меня такое сегодня . Бывает с периодичностью раз в месяц. По этому вопросу ещё не ругалась.

  • Meda__ 16 июня 2020, 21:14 2

    если НП признает вину - то покатушки за ее счет.

  • 1 комментарий
  • Allunya 16 июня 2020, 21:17

    @Meda__ девушка из Запорожья скинула фото посылки, видно что рукой подписано другое фио и Полтава 11, а на посылку налепили Запорожье 17

  • Meda__ 16 июня 2020, 21:56 4

    @Allunya я это все понимаю. но НП такая контора, что свое не упустит.

  • nata260774 17 июня 2020, 07:48 3

    не признают... такое у них бывает

  • Lydmila408 16 июня 2020, 21:17

    Было такое..
    Отправила сыну компьютер в Днепр,а получила посылку какая-то бабушка в Харькове(она думала,что это матрас)
    Тоже перепутали наклейки..
    Я была в шоке..
    Обматюкала всех на нашем отделении..переправляли посылку за свой счёт (естественно)..и я звонила .жаловалась в Киев..мне прислали код.это как компенсация была-бесплатно посылку отправила .и всё.

  • anastasia_n 16 июня 2020, 21:32

    У меня было такое не давно...
    Я звонила на горячую линию и они за свой счёт меняли посылки

  • 5 комментариев
  • Allunya 16 июня 2020, 22:14

    @anastasia_n у меня так же
    один забрал, другой не забрал

  • Allunya 16 июня 2020, 22:56

    @anastasia_n Operator Павло:
    За однією з накладних вантаж отримано. Рекомендуємо звернутись у відділення для оформлення письмової претензії для подальшого вирішення питання.
    Наверное, тоже начну с горячей линии-быстрее будет

  • Allunya 17 июня 2020, 09:19

    @anastasia_n Пошла Вашим путем. Горячая линия. Обещают перенаправить за свой счёт.
    Только получившей девушке надо идти отправлять. Вторая ещё не получена, сами должны отправить.

  • viktoriv 16 июня 2020, 22:36

    Я вчера отправила посылку. А сегодня решила отследить ее на сайте - и тоже не тот адрес указан. В чеке все указано правильно... Завтра иду выяснять:disappointed:

  • Allunya 16 июня 2020, 22:39 2

    Да что ж за нашествие?Прям акция у НП-отправь посылку куда попало-создай проблемы клиентам.

  • Lena4114 16 июня 2020, 23:53

    @Allunya А мне наоборот, пришло извещение о чужой посылке. Я писала отправителю, что ничего не заказывала. Лежит пока на почте с моим номером чужая посылка.

  • Lena4114 16 июня 2020, 23:55

    @Lena4114

    Картинка
  • Natalia_M_ 16 июня 2020, 23:15

    Ого, интересно как , и я сегодня отправила НП, нужно проверить раз такая *акция напала на них ))

  • Allunya 17 июня 2020, 09:18

    Если одна посылка - то не с чем путать. У меня две было.

  • Natalia_M_ 17 июня 2020, 09:24

    @Allunya Да, одна

  • Hungry_GalMary 17 июня 2020, 10:04

    Я звонила на горячую линию, все за свой счёт нп решила

  • Melok 17 июня 2020, 14:32

    НП должна решить все за свой счёт. Нужно написать притензию.

  • viktorija1 17 июня 2020, 15:32

    У меня тоже так было. Позвонила на горячую линию,приняли претензию.когда пришла на отделение (та девушка, которая перепутала при отправке уже уволилась),начальник отделения сказала,что надо было к ним сразу обратиться,вернула деньги за пересылки и попросила,чтобы я отказалась от претензии на горячей линии

  • Allunya 17 июня 2020, 15:37

    Мне уже звонили с горячей линии-решают мой вопрос.
    Утром позвонила. Обещали разобраться.

  • SVET333 17 июня 2020, 17:06

    Притензию пусть пишут и ваши клиенты, где ясно написано чтоб доставку компенсировали.
    У нас недавно такое было. Возвращали около 2 недель, поругались со всеми с кем можно. Сменили 3 менеджера..
    И в конце, одному покупателю доставили товар бесплатно, а другой оплатил за доставку в 2 стороны. А товар мега габаритный... Звонит к нам, почему так, мы опять оставили претензию и он тоже, чтоб вернули 1500.. Ждёт уже вторую неделю..

  • Allunya 17 июня 2020, 17:08

    У меня посылки мелкие. Обещали разобраться.
    Уже звонили, сказали, что все решат за свой счёт.

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб