хочу совет. Тема временная.
Мена ДОСТАЛА моя Укрпошта.
Скажу вкратце - девочки сканируют не те номера посылок, и выходит, что посылка например с одинм номером высвечивается в другом месте, по чеку при чем все правильно, а по факту - вот такая хрень.
Уже за неделю таких три штуки. К человеку приодит посылка не под тем номером, или идет не на то отделение (город большой) . В итоге нервничают обе стороны, товар , сами понимаете, недешевый, а по базе они только глянуть могут то, что и я на сайте Укрпошты ( с их слов)
Что делать?
Скандалить не очень могу - я там каждый день, не могу не ходить туда, так как УП выбирает большинство .
Нести меньше посылок - пробовала , тупят все равно.
Менять отделение не рассматриваю как вариант, так как далеко другое от меня.
Шутить пробовала уже и намекать.
Короче говоря, может дадите ценный совет.
Nadia_Nadyusha 6 сентября 2015, 01:39
Задобрити шоколадкою) Ми найблищими днями теж збираємось поновити "блат"
YevA_com_ua 6 сентября 2015, 01:41
там уже Эльф дарился, без толку ((
Nadia_Nadyusha 6 сентября 2015, 01:46
нам повезло , в нас працює, за виключенням однієї Тані, при вигляді якої мені не хочеться ні відправляти, ні отримувати)))
ld1107 6 сентября 2015, 01:39
понимаю...у меня на отделении на окошке приема несколько человек меняются посменно...выход для меня такой- приловчилась к графику и максимально избегаю отправки в "проблемные "смены
YevA_com_ua 6 сентября 2015, 01:41
не могу, в день 10-20 отправок
mama_Uli 6 сентября 2015, 01:40
10 грн. и вам будут звонить и извещать о любых событиях (нет очереди, нет света)...
mama_Uli 6 сентября 2015, 01:47
я вам кажу - подкуп и она тупить перестанет.
YevA_com_ua 6 сентября 2015, 02:03
у попробую задобрить, не знаю, надолго ли. Опять затупит -пойду жаловаться
ld1107 6 сентября 2015, 02:06
где-то так... я буквально пару дней назад наблюдая за "своей" подумала- видно что человек хороший...усердный...но вот именно эта обязанность с посылками-не ее конек... и себя мучает и людей...
your_shopper 6 сентября 2015, 03:50
У меня на укрпочте тоже тупые дамы. Ссорилась с ними очень часто.
После случая, как у Вас, поступаю таким образом:
прошу бумажку со штрих кодами (наклейками), стою сама приклеиваю на каждую посылку, потом они взвешивают, пишут вес на штрих коде, и вводя в базу сканируют штрих с посылки.
Возможно это не по их правилам, возможно начнут умничать, но стоит напомнить им об их неоднократных косяках и объяснить, что во избежание их повторения и подачи мною жалобы - давайте поступать как я предлагаю :)
так же указывайте моб получателя на посылке и на бланке, они должны вводить в базу, и тогда получателю приходит смс при поступлении посылки на отделение (бесплатная функция, недавно появилась)
your_shopper 6 сентября 2015, 05:25
Было бы хорошо, если бы они прикрывались именно теми причинами и факторами, которые Вы описали выше. Но зачастую я встречала просто безкультурных, не вежливых, наглых и с дурными манерами. А в этом случае терпеть их еще и молча (потакая ) ~ абсурд.
Комментарий удалён
Natali_A 6 сентября 2015, 06:07
Выход один - все бросаем и идем работать в Укрпочту! Покажем как нужно работать! Простите... и на сколько хватит энтузиазма? У нас с вами получилось бы гораздо лучше, а только девочки с энтузиазмом и амбициями руководителя, организатора, предпринимателя не сидят на кассе-приема, их забирают, даже не выпуская в Зал, на более ответственные рабочие места. Не забывайте, это гос предприятие! Убогое и никому не нужное! Или может вы слышали, что Укрпочту, как Укртелеком или Укрзализныцю хотят купить? Недавно инкасаторов убили за 3 миллиона, думаете ищут? нашли? Все печально на сколько, что нам и не снилось. Вот самые хамовитые могут оказаться профессионалами своего дела-умеют и знают за пятерых, а платят-то 1300!????!!!!
Комментарий удалён
Nika_Natali 6 сентября 2015, 08:57
бесплатная функция смс на тел. - пользуюсь порядка 2х лет. она давно, только многие работники на укрпочте молчат, дабы им было меньше работы и меньше объяснять людям что и как. То чтоб самой клеить штрих- как вариант, либо как я делаю - выдаю по одной посылке, оформили, потом следующую))) но это только при одной смене так делаю.
Алина 6 сентября 2015, 14:56
За такую сумму и я готова убить )))
Klarra_ 6 сентября 2015, 08:18
Много читаю о том,чтобы дать десять гривен,шоколадку ,подобное....
Девочки,извените, они получаю зарплату!
И пусть она небольшая(как пишут 1300) но все же!
Вот вы продаете товар- вы у покупателя тоже спросите 10грн на шоколадку для укопочты,чтобы там не тупили???
Это их работа!
И если ты не справляется и у тебя не выходит( ты тупишь на рабочем месте)- значит это не твоя работа,ищи другую...
Мы сами приучаем к взяткам,шоколадка и тп,а потом жалуемся- коррупция....
vesna94 6 сентября 2015, 08:30
Я не спорю,это приятно,но У меня например, нужно каждый раз в таком случае с шоколадкой. Я лучше ребёнку что то куплю!
All_for_MU 6 сентября 2015, 12:04
Абсолютно согласна! Если ты не профессионал и не собираешься им становится, освободи место, придет человек который будет хотеть работать! А ты иди и поищи свое призвание! Ведь если они согласились на 1300 грн работать, у них есть служебные инструкции и обязанности! пусть их Выполняют. Я бы пару раз сделала замечание, а потом написала бы жалобу. А возможно действительно бы сама клеила эти штрих коды...если у них не получается..
Galyusya 10 сентября 2015, 10:01
согласна! у меня на почте такого нет, слава Богу, но, 10 грн не выход((
Xadijka 6 сентября 2015, 08:32
Мне фиолетово на такие вещи. Не правильный номер, я по фамилии прихожу забираю. Не правильная фамилия - несите мне посылку читайте что на посылке написано, сверяйте с паспортом.
Вот еще проблема чтоли :-)
Marik 6 сентября 2015, 08:53
Если тупой дать шоколадку, она тупить не перестанет, она не умеет по-другому. Отличный совет Наташи выше, клейте штрихкоды.
Klarra_ 6 сентября 2015, 08:54
+++
vesna94 6 сентября 2015, 09:08
+++++
Jools 6 сентября 2015, 10:02
Я когда много отправляю посылок, выдаю им посылки по одной, чтоб ничего не напутали)
knyaginya 6 сентября 2015, 10:24
У нас тоже так. Пока одну не оформят другую не берут. Мы с малым последние 2 раза были в чужом отделении тоже так
Я так поняла в Ужгороде печаль с почтой - укрпочта тупая, новая - одни стажеры
knyaginya 6 сентября 2015, 10:33
В который раз убеждаюсь что у нас клевая укрпочта. Очередя такие же как и на новой. А сервис в лучшем виде ). Но мой Вова одинаково не любит не укр не новую. Все уже привыкли что я стою в пол оборота - и оператора вижу, и малого. Самая клевая почта для него интайм и деливери - там вечно какие то колеса- железяки грузят, роклы ездят. Настоящие пацанские почты ) вделивери еще машины вечно грузят -разгружают на рампе. На интайме последний раз были там велик трехколесный для взрослых грузили. До того мотоцикл.
Nurka 6 сентября 2015, 14:34
Интересно почитать форум операторов укрпочты,что бы они про нас говорили))))))
Natali_A 6 сентября 2015, 18:52
В 7 утра сломя голову этот оператор летит на работу, в 18 закрывают отделение от клиентов и минимум час на отчеты и закрытие кассы, а потом час в трамвае толктись. Вы думаете есть желание "по клумбится" со своими клиентами еще и здесь?
Nurka 7 сентября 2015, 00:55
Та я ж шучу, просто представила, как бы они нас пообсуждали
irina_musienko 6 сентября 2015, 15:08
давайте посылки по очереди, одну пробила с кодом и чеком вторую подсовываете
Irina_ilovebooks 6 сентября 2015, 17:51
Звоните начальству и жалуйтесь. Только это помогает