Всем привет. Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался с подобной ситуацией, как быть. Заказывала с Али у одного продавца несколько игрушек одним заказом. Заказ был отправлен частями. Отправили одну часть (какую неизвестно), пришло сообщение об отправке части заказа. Через несколько дней появилось сообщение, что отправлен весь заказ. На днях получила часть заказа, насколько я поняла, это как раз та самая первая его часть. Второй части нет, а она на 3/4 суммы заказа. В системе заказ идет под одним номером и отслеживается уже как доставлен. Вопрос в чем, как теперь узнать где вторая часть и будет ли вообще? Сколько у меня времени на открытие спора, если заказ висит уже как "доставлен"? Какие мои действия?
Всем спасибо!
Irenes 22 апреля 2020, 11:51
Спросите у продавца трек номер на вторую часть
Sofishka_ 22 апреля 2020, 11:58
Трек один,написал автор.
Ol4ik 22 апреля 2020, 12:05
Написала, пока не ответил.
Ol4ik 22 апреля 2020, 12:12
И вопрос еще в чем, если и есть второй трек номер, но по первому-официальному номеру он доставлен, что мне даст второй... время же на спор привязано к первому я так понимаю. А если второй не дойдет? Почему он не внес второй номер в систему для отслеживания?
Посылка как бы не на 2 дол, а на приличную сумму.
Sofishka_ 22 апреля 2020, 11:58 3
Уже открывайте спор, нечего ждать.
Ol4ik 28 апреля 2020, 12:18
вот это - онлайн помощь или это не оно? Если туда, то на каком языке писать? Все на английском?
Marishe4ka 28 апреля 2020, 12:57
Здравствуйте,да,вроде это «онлайн сервис»,я на русском писала.они тоже на русском отвечали
Ol4ik 28 апреля 2020, 12:58
Спасибо! Создала уже вторую тему. Видимо попала я с этим заказом. Не дает продавец второй трек номер.((
Vesnaaa 22 апреля 2020, 12:35 1
У меня так было, выслали товар двумя посылками. Тоже переживала, что вторая часть не придёт, по номеру отслеживания вообще показывало, что идёт в другую страну. Пришло через 2 или 3 недели, всё ок.
Vesnaaa 22 апреля 2020, 12:58
Написала тогда продавцу, уверили, что всё придёт. Ваш продавец что говорит？
Vesnaaa 22 апреля 2020, 12:59
Увидела, что не ответил ещё）
Ol4ik 22 апреля 2020, 13:10
Да, вот только сегодня ему написала, т.к. увидела, что статус стал доставлен.
Посылки были отправлены в разницу 3-4 дня. Первую получила в пятницу, думала и вторая вот-вот придет. Но увидела статус и заволновалась, как так доставлен...
Mamzelka 22 апреля 2020, 13:17
Как давно вы купили товар ? Сколько ждали? Тут с этим карантином можно мозгом поехать ))
Ol4ik 22 апреля 2020, 13:26
31 марта заказ.
7 апреля пришло сообщение, что часть заказа отправлена
11 апреля пришло сообщение, что отправлен весь заказ
17 апреля пришла 1 посылка - и с этой даты висит как доставлен
Mamzelka 22 апреля 2020, 13:27
Понятно )))
Aria159 22 апреля 2020, 13:38
Замовляла лед лампу + лаки. Відправили двома посилками, так як лаки вогненебезпечні. Також прийшла одна посилка, потім друга, було все ок. Але хай дадуть другий номер обов'язково
Ol4ik 22 апреля 2020, 13:38
Спасибо! Написала. Надеюсь ответят.
Kohanocka 22 апреля 2020, 13:45
У мене 2 різні посилки були з одним трекномером. З різницею десь 10 днів. Думала :alien::alien::alien:
zolu6ka 22 апреля 2020, 16:45
Пока не получите все, продоевайте срок, а нет, так спор открыла бы
Alevtina0411 22 апреля 2020, 23:33
Подскажите а как доставка с АлиЭкспресс работает как и раньше? На уп приходит?
Ol4ik 22 апреля 2020, 23:41
Я сейчас в Польше. У нас тоже карантин, но все приходит регулярно.
Про уп девчонки писали неделю-две назад, что посылки приходят нормально. Но может еще кто-то отпишется...
Ol4ik 22 апреля 2020, 23:46
вот как раз тема для Вас) https://kashalot.com/club/post-29747293/
Alevtina0411 23 апреля 2020, 00:02
Да, спасибо, я уже почитала, я почему то думала, что уп прекратила доставку из китая