Хамство продавчині в магазині.

Зіштовхнулась з вкрай неприємною ситуацією. Часто заходжу до хлібної лавки, купувати не стільки хліб, як молочні продукти, торгової марки, якої в найближчи супермаркетах немає. Неприєвно було слухати, коли особа за прилавком коментувала наприклад старенька бабця купує кілька батонів - куди їй стільки влазить, чи коли дідусь перепитує ціну кулька: носіть окуляри з собою. Всі змовчували, соромно, але і я, бо завжди чимало людей в черзі, ще й малий крутиться біля мене. І от, заходжу недавно, бачу що молочного майже немає, питаю чи свіжий кефір, на що продавчиня мені заявляє: " для вас несвіжий!", питаю чому саме для мене, і тут її понесло, з'ясовується десь півроку (!) тому я перепитала чи свіже молоко( бо в його термін придатності всього 3 дні), і насмілилась назвати вчорашнє молоко несвіжим... А вона (продавчиня) тримає його вдома в холодильнику тиждень і воно не псується! Відповіла їй що хай тримає хоч скільки, але я так робити не буду, тим більше дитині давати прострочене молоко. І ось тепер вона за мене вирішує, який товар мені підходить, який ні. На наступний день відмовляється приймати купюру надірвану на 1,5 см, хоч це є порушенням законодавства про обіг грошей... На зауваження відповідає: "Зустрінемось на вулиці!" Коли зробила зауваження про недоречність коментарів стосовно стареньких людей, нахабно бреше, що не говорила такого. Книги скарг сказала в них немає.     Порадьте, як поступити з нахабою.

70 комментариев

  • Japona_mama 18 мая 2016, 15:49

    Не ходить больше в этот магазин. Она там царь и бог. Берегите нервы свои.

  • 5 комментариев
  • Abetka_888 18 мая 2016, 16:15

    В эко-лавке значительно дороже. А вот автор, видимо, берет молочку амовскую в ларке Київ хліб. Хам хамлюги. Кстати Аму начали продавать в ларьках Элика полуфабрикаты.

  • Akelina 18 мая 2016, 16:25

    Дякую, буду шукати інше місце, де купувати, противно заходити туди вже.

  • Djuliya 18 мая 2016, 18:47

    Не все написанное поняла) но думаю что нужно выйти на хозяина магазинчика, или если это минимаркет администратору пожаловаться. А этой хамке намекнуть что " земля круглая " ну вы поняли....

  • Schurochka 18 мая 2016, 15:49

    Книги жалоб не может не быть!!!!! Если не дает обращаться в защиту прав потребителя!

  • 4 комментария
  • Vista 18 мая 2016, 16:12

    Япона мама, почему же не в нашей стране? если так думать, ничего не поменяется! Книга жалоб должна быть - пронумерована, прошита, ее неналичие - это серьезное нарушение. Смело можно пугать руководителя (а не продавца) этого магазина защитой прав потребителя, налоговой. Даже самых дерзких попускает. Проверено не раз на личном опыте.

  • Akelina 18 мая 2016, 16:16

    Дякую, запитаю ще раз про книгу скарг, коли буде зміна інших нормальних продавців

  • Tyrion 18 мая 2016, 17:23

    Лучше начальству жалобу на продавца накатайте

  • A_nastasiia__ 18 мая 2016, 15:50

    А уголка потребителя тоже нет?

  • Japona_mama 18 мая 2016, 15:52

    Да полно минмаркетов без уголка потребителя....Все они платят мзду... И спокойно работают без документов,сертификатов,лицензий

  • A_nastasiia__ 18 мая 2016, 15:53

    печаль.
    как вариант ходить за продукцией в смену другого продавца, или не ходить вообще

  • Julia2 18 мая 2016, 15:51

    Она владелец? Поговорите с хозяином.

  • 5 комментариев
  • Akelina 18 мая 2016, 16:02

    Це "Київхліб", шукатиму їхнього господаря

  • Lyubochka 18 мая 2016, 16:57

    так у Киевхлеба по-любому должна быть книга жалоб. Это ж не шарашкина контора. Так что наврала она Вам все

  • Edinstvennaya 18 мая 2016, 16:59

    Якщо це "Київхліб" то звоніть 1551 вони наказують своїх робітників,знаю 100%,моїй мамі на нахамили і вона звонила, та продавчиня вже не робить там,може це одна і та ж особа і її перевели у Ваш магазин☺

  • Enot_ 18 мая 2016, 15:51

    Директора нужно выцепить.

  • 1 комментарий
  • Japona_mama 18 мая 2016, 15:54

    Не обязательно советские))) Я в торговле с 18 лет, и много повидала. Все зависит от воспитания,от самочувствия и банально от психо эмоционального состояния))))

  • Enot_ 18 мая 2016, 16:00

    Я в торговле с детства, родители базарные. С 16 лет сама чп. Но вот большинство это тётки 40+ закостенелые до мозга костей что они бАгини, и все им должны.

  • Akelina 18 мая 2016, 16:05

    Тій особі десь +- 30, а хамсва, брехливості ....

  • Yavari 18 мая 2016, 15:53

    даже не удивительно((((это всплошь и рядом,даже тут на клумбе((

  • Julia2 18 мая 2016, 15:54

    )

  • Akelina 18 мая 2016, 16:07

    Можливо, але таку особу за прилавком зустріла вперше

  • Olga1712 18 мая 2016, 16:10

    прочитала и единственное, что приходит на ум: "От оно вам надо?"

  • Julia2 18 мая 2016, 16:14

    Если "попускать" таким людям, то и ноги вытрут. Вы бы на своем рабочем месте себе такое позволили бы? Вряд ли и думаю, что такое постоянное отношение напрягло.

  • Akelina 18 мая 2016, 16:23

    Якщо всі так думатимуть "Воно мені треба?". Таке треба припиняти, не в СРСР живемо. Продавець має вести себе адекватно

  • Tyrion 18 мая 2016, 17:27

    Конечно надо!мне,например,лучше поставить на место такого хама,нежели бегать по району и искать другой магазин,а если в другом такой же хам?

  • Sanechka 18 мая 2016, 16:10

    Обратитесь в отдел по защите прав потребителей, напишите заявление, НЕ отреагировать они не могут, если и даже они что-то там платят, как предположили девочки выше.

  • Mimih 18 мая 2016, 16:13

    + будет фактическая проверка, вряд ли она что то даст но все равно
    в следующий раз будет с вами по другому вести наверное..

  • Lyubochka 18 мая 2016, 16:58

    нервы попортят. Проверка это всегда "весело"

  • Vista 18 мая 2016, 16:59

    +++, нервы попортят, и в следующий раз подумает дважды прежде чем огрызаться

  • Lepestok 18 мая 2016, 16:12

    Дирекція ПАТ «КИЇВХЛІБ» знаходиться за адресою:
    04080, м. Київ, вул. Межигірська, 83
    Приймальня: тел./факс: + 38 044 277 70 31
    Она отпугивает покупателей.

  • Akelina 18 мая 2016, 16:20

    Точно, що відлякує. Жаль старенькі, і не тільки змовчують, ідуть із зіпсованим настроєм і дешевим хлібом додому

  • YouIv 18 мая 2016, 16:13

    Надо вызвать полицию,пусть при вас откажется дать книгу. Если реально нет, пишите на неё заявление в полицию сразу и дальше в защиту прав потрибителей

  • Sanechka 18 мая 2016, 16:16

    ++++

  • Akelina 18 мая 2016, 16:19

    Про поліцію теж подумала після її заяви: " зустрінемось на вулиці!" Але не викликала, можливо десь поліція набагато більш необхідна була в той момент.

  • Vista 18 мая 2016, 16:57

    не переживайте, полиции на всех хватит, можно смело вызывать

  • Vista 18 мая 2016, 16:28

    Автор, ищите связь с руководителем и жалуйтесь! Угрожайте налоговой! Буквально недавно, мы с мужем покупаем копченую рыбу, продавец берет рыбу без перчаток. Муж делает замечание. Продавец говорит перчатки закончились и берет пакетиком. Через пару дней, опять25 - без пакета, без перчаток лапает рыбу. Делаем опять замечание. Продавец уже не оправдывается, а начинает дерзить. Требуем администратора или руководителя. Требуем книгу жалоб. Говорят, книги нет, и руководителя тоже на месте нет. Продавец с соседнего отдела приносит телефон, на проводе директор. Высказываю свои пожелание по поводу дерзости продавца, отсутствия перчаток и главный вопрос где книга жалоб? Директор сначала борзый, но когда заходит разговор о налоговой, защите прав потребителей и жалобной книге, начинает оправдываться, что книга у него дома, и он завтра ее привезет. Вобщем, на следующий день книга была в магазине, муж оставил жалобу, через время приехал проверил наличие ответа в книге жалоб. Продавца мы где-то месяц на рабочем месте не видели, но потом она появилась. Уже не дерзит, в глаза не смотрит, наверное выговор получила. В общем, я к чему, боритесь, жалуйтесь - под лежачий камень вода не течет...

  • 1 комментарий
  • Japona_mama 18 мая 2016, 16:30

    Я б на вашем месте у неё больше не покупала((( продавцы народ злопамятный и мстительный)))

  • Akelina 18 мая 2016, 16:32

    Згодна з Вами, боротись із цим треба. Жаль, що більшість на таке закриває очі. От і сьогодні прошу книгу скарг, вона мені бреше, а черзі нетерпиться скоріше купити хліба

  • Vista 18 мая 2016, 16:46

    Нет, рыбу берет с холодильника в новых одноразовых перчатках или новом пакетике. Возможно, это только для нас так, но меня такой расклад устраивает. Рыбу и дальше там буду покупать, так как магазин хороший, большой выбор, я сама выбираю какую рыбу мне запакуют. И если честно, мне как-то до фонаря, что там кто-то злопамятный или мстительный. Правда на моей стороне.

  • Marietta 18 мая 2016, 16:41

    Сейчас мораторий на проверки. Просто позвоните им в офис, и спросите где у них находиться жалобная книга.

  • 4 комментария
  • Vista 18 мая 2016, 17:39

    даже если книга была на тот момент в магазине, нарушением уже считается то, что продавец ее не предоставила. Я тоже думаю, что для начала нужно позвонить руководству, или ответственному по работе с клиентами, или на горячую линию и пожаловаться. Просто "офис" - это понятие растяжимое. Если автор позвонит, например, бухгалтеру, или секретарю толку от этого мало будет. Нужно звонить тому, у кого есть полномочия поставить на место продавца.

  • YouIv 18 мая 2016, 20:00

    кажется мараторий у санэпидемок. А у защиты прав потребителя никаких мараториев вроде не было.

  • Marietta 18 мая 2016, 20:12

    Они не проверяли это точно. Они могут прийти, но проверок не было

  • Maryhanchik 18 мая 2016, 17:30

    ляща ей

  • Julia2 18 мая 2016, 17:31

    )))

  • Vista 18 мая 2016, 17:33

    :)

  • Elena31 18 мая 2016, 23:20

    На улице))))

  • Elena31 18 мая 2016, 23:22

    Это социальные ларьки Киевхлеб. Только там в нашем районе есть эта продукция, но то, что там творится днем, меня пугает. Километровые очереди из злющих, уставших пенсионеров, с коляской не заедешь, печально ((((/ а продавщиц у нас героини! Умнички!

  • Akelina 19 мая 2016, 15:56

    Написала звернення на сайті "Київхлібу" та КМДА (1551), чекаю відповіді.
    Всім дякую за поради!

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб