Всем привет. Не знаю что хочу узнать, наверное просто поделиться))
Ситуация такая, купила телефон за 6999грн 8.02.20г через две недели сказали придут бонусы в размере 489грн, позвонила на гарячую линию узнать, сказали все есть можете пользоваться.
Я на радостях быстренько выбрала что хочу и пошла в магазин покупать как подарок к 8марта, 6 марта в магазин, когда пришло время оплаты мне сообщили что мой номер телефона вообще не зарегистрирован.
Посоветовали прийти с чеком в магазин где покупала телефон, где заново введут данные по покупке, что я и сделала.
Но ответ шокировал, бонусы оказывается я потратила вообще в другом городе.
Написала заявление что я никаких покупок с бонусами не совершала.
Вернут ли мне мои бонусы, вот в чем вопрос???
ElenaPre 12 марта 2020, 20:12 1
Кто же Вам скажет точно, но я в Эльдорадо выиграла 4000 бонусов, без проблем отоварила, добивайтесь!
Olika26 12 марта 2020, 20:19
Вот именно, даже администратор пожал плечами, и сказал что передаст на рассмотрение. А так обидно, как оно получилось так
ElenaPre 12 марта 2020, 20:24 10
Может на горячую линию позвонить , возможно сами сотрудники намутили что-то
Marishe4ka 12 марта 2020, 20:17
Номер телефона в чек ваш?
Marishe4ka 12 марта 2020, 20:18
У меня так было в цитрус,удивило,что мой номер они снова зарегистрировали,ведь я уже в их базе была.но не обратила внимания,дома увидела,что ошибка в 1 цифре,но сумма была копеешная,не стала заворачиватся
Marishe4ka 12 марта 2020, 20:19
*заморачиваться)
Anonym 12 марта 2020, 20:58
Что-то подобное было у мужа в магазине самсунг. Вернули.
olyanka88 13 марта 2020, 14:08
У нас в магазине, извините, не буду называть, за прошлый месяц хакеры взломали систему и списали кучу бонусов у клиентов.
Организация влетела на хорошую сумму. Нашли, что на рос. сайте продавались аккаунты с большим количеством бонусов в нашем магазине.
olyanka88 14 марта 2020, 17:09
Клиентам пришлось восстанавливать аккаунты и начислять бонусы снова. Потому и влетели в копеечку(( и теперь ужесточили подтверждения списания бонусов.
Olika26 14 марта 2020, 17:16
Я честно говоря не особо верю в справедливость и в том что они разобрались и все поняли я не сомневаюсь, но вот вернут ли
olyanka88 14 марта 2020, 17:20
По запросу возвращали. Не всем, так как нереально определить все похищенные аккаунты. А вот тот, кто обращался с такой проблемой - возвращали. Если сумма бонусов не маленькая, значит клиент постоянный, а с ним не хочется расставаться))