Все что-то спрашивают и я спрошу, интересно послушать мнение профессиональных продавцов и не менее профи покупателей.
Каждый продавец имеет свои "фишки" в продажах. Это и общение с покупателем, и описание товара, и условия пересылки/ оплаты товара, и отправки в день оплаты до 12-13-16.00 и т.д.
Так вот, расскажите свои "пунктики" по поводу возврата товара. При каких условиях вы не принимаете возвраты или принимаете. Возникла у меня интересная история с покупателем на другом сайте, вот и интересно, а правильно или нет я поступила.
OlgaTau 4 марта 2020, 20:27
продаю свое - б\у и пролеты. Везде замеры есть, иногда с фото замеров, делаю дополнительные по запросу. Не принимаю возврат, если покупатель, получив вещь, "очнулся" и понял, что у него - другой размер. Из-за этого у нас когда-то даже спор был на Шафе. Дама думала, что у неё длина стопы 24.5, купила у меня кеды и кричала, что они ей очень большие и какая мне разница, продам еще раз. Прислала замер стопы - а там 24 см на самом деле.
И не принимаю, если покупатель уличает меня в нюансах, которые были описаны и показаны. Всякое "я себе не так это представляла" не проходят, ибо есть фото , четкие, вблизи и подробные. Или если говорит, что есть нюансы, которых я не описывала, но не хочет дат фото этих нюансов, или если его фото с моим в объявлении не совпадают в смысле состояния вещи. В дороге вещь не может запачкаться, а на фото все отлично видно. я ставлю своё фото - у меня без пятен, покупатель дает свое фото - с пятнами. Появляется вопрос: как они там появились.