Подскажите подалуйста что делать если продавец плохо упаувал посылку и содержимое разбилось.Тость сервиз.Продавец утверждает что он не причем.Что мне лелеть.
Кто сталкивался с такрй ситацией ?
Подскажите подалуйста что делать если продавец плохо упаувал посылку и содержимое разбилось.Тость сервиз.Продавец утверждает что он не причем.Что мне лелеть.Кто сталкивался с такрй ситацией ?
Темы: Пересилка товарів
Shoppernet 1 марта 2020, 14:56 14
На почте такие вещи проверяют и почта выплачивает компенсации. Если вы дома только открыли, то всё
FILORY 2 марта 2020, 12:09
Автор как-то мало данных предоставил о самой пересылке, точнее их нет вовсе) Фото упаковки изначальной тоже не мешало бы, так как если было просто в пакете с бумагой, то бой должен был быть ощутим)
И может стоило бы и продавца сюда пригласить?)
FILORY 2 марта 2020, 12:15
Операторы конечно много чего говорят и иногда кажется, что у каждого отделения свои правила)) Я много отправляю и создаю в личном кабинете, всегда ставлю галочку на хрупкое и на разрешение осмотра и это доступно каждому без каких либо договоров)
FILORY 2 марта 2020, 12:16
Lusek 1 марта 2020, 15:00
Спасибо это по укрпочте.Снаружи казалось все в порядке.А веутри по одной бумажке обвернуто
para_solka 1 марта 2020, 15:18 2
Да, обидно за сервиз, согласна. Советую проверять посылки на почте. Особенно, если есть обозначение Хрупкая.
Спрашиваю у kucyа за её ситуацию.
kucya 1 марта 2020, 15:19
Ещё идёт разбирательство. Моим клиентам сразу сказали забыть про компенсацию. Но так как я юр.лицо у меня есть свой менеджер в НП, поэтому он помог второй раз открыть дело и контролирует его. Чем все закончится не знаю, но надеюсь хоть на какое-то часть.
para_solka 1 марта 2020, 15:21 1
Понятно, спасибо за ответ. Пусть все сложится лучшим образом.
amantis 1 марта 2020, 15:11 3
а как вы это докажите?
есть осмотр посылки на почте и акт повреждения?
bondar_vv 1 марта 2020, 15:19 5
Тут крайнього не знайти. А Вам наука, що такі речі поштою не варто купувати. Я на днях в Метро стакани брала, на касі дівчина-касир приємно здивувала- відкрила коробки і всі склянки провірила на цілісність.....
dyspet4er 2 марта 2020, 07:55 2
Ну, или вы ничего в коробках не припрятали.))
bondar_vv 2 марта 2020, 08:14
Може й так))) Але по зоду перевірки прихованого, щей пальчиком по всіх обідках склянок пройшлась))))
Elenn 2 марта 2020, 11:30 1
А ще буває простукують олівцем.
elena111 1 марта 2020, 15:19 5
на укрпочте посылки швыряют.видела не раз. сидит оператор,что печатает,потом берет посылку и кидает в ящик,что через 2 метра стоит. или выгружают с машины огромный мешок и женщина тащит его по асфальту в отделение и по ступенькам бамс-бамс. виновата почта,нужно вскрывать посылки на месте и оформлять акт. с другой стороны на посылках часто пишут,что огляду не було и уже попробуй что-то доказать.
LoVeM 1 марта 2020, 17:03 2
+
Від дверей до дверей кидають.
З машини мішки просто викидають.
Н/п не ліпша.
Shoppernet 1 марта 2020, 18:31 1
На новой швыряют по-хлеще, не свое - не жалко. Поэтому оценку нужно реальную всегда писать и осматривать на почте в любом случае, даже если укр пошта
LuLuda 1 марта 2020, 15:40
на посылки было надпись
скло? обережно?
FILORY 1 марта 2020, 23:14 3
Согласна, повредить посылку можно даже хорошо упакованную) Так как от падения собственного веса посылки пупырка и пенопласт могут спасти, но если на маленькую посылку упадет другая значительно тяжелее, то большая вероятность, что у маленькой произойдет хорошее "сотрясение мозга" и соответственно повреждения ☹
Missis 2 марта 2020, 07:19 1
Пупырка не защищает от битья, если есть зазоры с коробкой...
Lusek 2 марта 2020, 09:30
Да Вы правы.Это как раз в моем случае.Тоненькие бумажки обвертки и ничем не переложенно
Vedanka 1 марта 2020, 15:59
Как- то заказала пять сервизов, соблазнилась на цену. НП. Посылка пришла в каркасе из досок, суппер- юппер упакованная. На НП по моей просьбе сняли этот каркас, ну просто огромный был..! Аккуратно связали коробки с сервизами скотчем с ручками, бесплатно, даже в такси отнесли. Я и не проверяла. Думала, за такие деньги половина целое- ладно! Но все абсолютно целое.
oksana_14 1 марта 2020, 19:26
Жутко представить себе цену за такую упаковку и доставку))
Ahava 1 марта 2020, 22:37
Я в таком каркасе отправляла туи метровые 4 шт 200 грн
In_a09 1 марта 2020, 16:17
Мне тоже так пришло, ничего продавец компенсировать не хотела...((
In_a09 1 марта 2020, 22:26
Та я то заказывала всего одну чашечку с надписью))) но зато урок, больше никакой посуды пересылкой однозначно !!!
Ahava 1 марта 2020, 22:41 2
В новогоднем обмене было полно чашек, как то же они не побились,значит были хорошо упакованы.И новогодние шары)
In_a09 1 марта 2020, 23:47 2
Так я ж о том же!!! Если нормальный человек-он нормально упакует!!!
А так на оть...бись-оно и получается через опу(( простите )))
При том что человек занимался чашками, значить не первый раз отправляла... но упаковать чашку в одну бумажку, конечно как она доедет, то с нашей почтой))
Хотя ж я сама предлагала ей доплатить, на что услышала что она давно отправляет посуду и знает как их правильно паковать ))
В новогоднем обмене сами дарители были заинтересованы что б их подарок доехал целым, поэтому и паковали на совесть, а не на отьеб...
Ни одной по моему чашки или шара разбито не было (по крайней мере девочки об этом не писали )
Так что всё зависит от человека ))
IrinaSnejKa 1 марта 2020, 16:22 8
От продавца еще зависит. Я не люблю Укрпочту, но по желанию покупателнй отправляла много сервизов и абсолютно все доехали целыми. Помимо коробки, каждую чашку и тарелку оборачивала газетами, потом склеивала скотчем, ставила в коробку, которую набивала очень плотно газетами, пенопластом и всем, что дома было, но так, чтобы не было пространства между коробкой и сервизом. Без пометок хрупкое также доезжало всё целое.
Missis 1 марта 2020, 22:55
Совершенно точно. Дело в правильной упаковке.
dyspet4er 2 марта 2020, 07:58
Газеты еще где-то взять надо.
IrinaSnejKa 2 марта 2020, 10:15
У меня дома их полно, в почтовый ящик постоянно бросают рекламные и бесплатные, не выбрасываю именно в целях дальнейшей упаковки.
tasha78 1 марта 2020, 17:11 2
Продавец должен был на посылке указать "хрупкое". Если это не указано, то продавец должен возместить стоимость. Но полагаю, что продавец скажет, что нужно было акт на почте составить.
Отправления с отметкой "хрупкое" едут на УП в отдельной коробке, на ней тоже указано, что хрупкие отправления. Так сами работники почты ориентируются, с чем обращаться более бережно)). Я когда отправляла хрупкие вещи, то интересовалась этим вопросом на почте. У нас даже на зонтах, обуви без коробок, пластиковых коробочках, косметике просят ставить надпись "хрупкое", чтоб оно доехало нормально.
SoVa_toys 1 марта 2020, 17:14 3
Не сочиняйте :joy:
То вы не видели как грузят посылки, всё скопом, никто там не в читывается в надписи :joy:
Не рассказывайте сказки :joy:
SoVa_toys 1 марта 2020, 17:16 3
Про отдельную коробку Хрупкое, особенно смешно)
FILORY 2 марта 2020, 00:43 2
Коробок ни разу не видела, но хрупкое действительно едет в отдельном мешке)
Graceland 1 марта 2020, 17:21 1
А вы просили продавца тщательно упаковать товар?согласны были ли доплатить за упаковку?
П.с.Каждую деталь сервиза не мешало бы конкретно обмотать пупырчатой плёнкой в несколько слоёв.Это неплохо делают на Новой почте,сама получала уже так несколько раз.
Lusek 1 марта 2020, 18:56
У меня новая почта за 70 км.И сижу дома сребенком сДЦП .Упаковано было по нескольку чашек вместе завернуто одним слоем бумаги и все.Ни какого уплотнителя ни какой пупырки вообще ничего не было.С такой упаковкой этого следовало ожидать.Я бы никогда так не отправила.Деньги получила а дальше будь что будет.
Комментарий удалён
Shoppernet 1 марта 2020, 19:06
Жаль конечно ((( но нужно все равно открывать на почте и составлять акт. Мне так бокал присылали битый, тоже вообще без упаковки, просто в коробке, выдали, но оператор сама сказала писать отказ от посылки и там отправителю компенсацию потом выплатили.
Mishel2017 1 марта 2020, 18:43
После того,как на укрпочте разбили несколько елочных игрушек,я через них хрупкое больше не отсылаю. До того раз пять отправляла и все норм.доходило. я пакую хорошо,двойная коробка,внутри укладываю мягкое,что есть под рукой,каждая игрушка завернута в несколько бумажных салфеток ,плюс слои п5реложены тоже мягким. Само собой,со асех сторон пишу "стекло",осторожно" Но все равно они умудрились разбить,причем именно те,что лежали посредине коробки. По словам покупателя такое впечатление,будто кулаком по коробке ударили. Я звонила на гор.линию,они сказали,что нсли на еоробке есть виятины,ьо онивернут стоимость пересылки,но покупатель говорит,что по виду коробка не помятая. Я хотела ей вернуть стоимостьь этих разбитых игрушек,но она отказалась,говорит,Вы не виноваты. Теперь только Джастином отправляю,они клеят наклейку и нормально пока все доходит
Mishel2017 1 марта 2020, 19:20
Не пересылки стоимость,а оценочную стоимость посылки
Mishel2017 1 марта 2020, 18:45
Вот как они разбили игрушки
OlyaMakarevich 1 марта 2020, 19:47 5
Если продавец не позаботился надёжно упаковать хрупкое содержимое посылки, то вина УП в чём? Это просто недобросовестный продавец, которому, после получения денег, абсолютно пофиг в каком виде товар прибудет к покупателю.
FILORY 1 марта 2020, 23:16 1
Возможно был сильный удар более тяжелым грузом) Пенопласт конечно смягчает удар, но не дает 100% гарантии)
Tovar4ik 2 марта 2020, 00:24
Я иногда на своей почте смотрю на металлические изделия, полки разные, подставки для цветов, очень красивые, но огромные, тяжелые. То их как то отдельно везут чтоб не давили другие посылки... Работники почты тоже есть пофигисты, наплевать им что в посылке побилось...
Tovar4ik 2 марта 2020, 00:27
И у меня сейчас все посылки с осмотр разрешено. Жаль что раньше не знала.