Интересно мнение со стороны )
Предыстория: некорое время назад мое личное соотношение "зарплата/курс валюты" заставили меня перейти с зарубежных площадок на местные, и я столкнулась с интересным и неожиданным для меня явлением.
Представим ситуацию. Есть Продавец. У него есть Товар (в последнем случае это была футболка). Что делает Продавец - создает объявление. В него вставляются фотографии (по желанию, фантазии и возможности, а также опираясь на "странно-забавные" запросы покупателей в прошлом), описание с размерами, и, собственно, цена. Правильно? Теоретически, да. Но есть категория Продавцов, которые выставляют товар с одной фотографией (анфас), и дают следующее описание (цитирую): "Футболка женская, размер М"+цена. Все. Обычно я прохожу мимо, но иногда интересные вещи предлагают... Но, лично для меня, этой информации недостаточно, чтобы решиться на покупку, поэтому я обычно пишу просьбу предоставить замеры (хотя бы ОГ, для меня критично) и фотографию со спины (мало ли, может там ткань прозрачная или другого цвета?). Ну, вроде ничего страшного и необычного не спросила, правда?
А теперь самое пикантное. Не отвечают. Заходят на сайт, но не отвечают. Нет, я не жду, что Продавец, теряя тапки, побежит осчастливливать меня ответом через 5 секунд после отправки сообщения, но когда ответа нет в теение недели... Тут много пишут о редисках-покупателях, которые "исчезают" из переписки, но почему так делают продавцы?
Torry 11 мая 2016, 22:04
видимо не хотят напрягаться))) Хотя есть разные люди.... сделаешь 100 фотографий, промеряешь все замеры, опишешь все подробно.....А народу лень читать и они спрашивают... прям, как вы написали (Футболка женская, размер М"+цена и Все))
beprep 11 мая 2016, 22:41
Я всегда стараюсь прочитать описание, правда, были случаи вопросов "из очевидного" )))
YULIKO_shop 11 мая 2016, 22:05
очень много причин может быть
Комментарий удалён
VladlenaN 11 мая 2016, 22:12
Я иногда не отвечаю, потому что с первого сообщения чувствую, что сделка не пойдет... Ну вот бывает такое.
MilaMak 12 мая 2016, 09:16
+++ на любые вопросы всегда отвечала, хотя уже интуитивно понимаешь что сделки не будет, хотя на этой неделе на 2 собщ. не ответила, написали что хотят купить босоножки и подойдут ли они на стопу 24 см, я специально фотографировала на ноге и указала что обуты на стопу 25,5 см, ка кой мне смысл был отвечать если кто-то поленился почитать объявление, второе сообщение за новый сервис, есть ли на ньом сколы и трещины, 2 недели назад спрашивала, я ответила и обратно тот ще вопрос, понравился покупай чего голову порочить.
Foxya 16 мая 2016, 16:21
Владлена, действительно странные у Вас "покупатели" были ))
Я иногда морочу голову, но не ради развлечения, а для избежания подводных камней и разочарования при получении.
Когда не читают описание замеров и просят их - бесит! )
VladlenaN 16 мая 2016, 16:39
САня, я ж не против отвечать на дельные вопросы, потому что не хочу чтобы человек купил у меня вещь, а она ему не подошла. Зачем мне портить себе ауру)))
Но иногда просто переходят все мыслимые и немыслимые границы...
Ivanna25 11 мая 2016, 22:16
Буває що в таких продавців не має "на руках" товару. Я колись так працювала з білизною. Суть в тому, що продавцю скидають на пошту тільки одне фото , розмір і ціну. Тому додаткові фото і розміри він не має звідки взяти або сам чекає на них дуже довго.
beprep 11 мая 2016, 22:45
А ответить, что так и так, это данные изготовителя? Впрочем, своя размерная сетка у изготовителя чаще всего есть, можно оттуда переписать данные или дать ссылку...
AnnaBeloded 12 мая 2016, 00:53
Да точно у них нет в наличии. Я в вк у многих спрашиваю состав ткани ,а в ответ тишина. Или пишут неоднозначно. Дропшипинг .....
Ushastik 11 мая 2016, 22:21
Я уже заметила, если у продавца много товара типа секонд/сток, то про замеры спрашивать бесполезно. А вот свои личные вещи люди описывают и обмеряют более добросовестно.
beprep 11 мая 2016, 22:43
Ну, если у человека 100+ позиций, я его пойму, но если позиций пару штук (походу, свои вещи)?
VladlenaN 11 мая 2016, 23:13
Я продаю очень много своих вещей (порядка 250 единиц), потому что 2,5 года назад я была 50 кг, 2 года назад 82 кг, а сейчас 60.
С маленьким непоседливым ребенком нереально все замерять перед выставлением. В процессе когда покупатели интересуются, я достаю вещь, делаю замеры, а потом добавляю их в описание.
Bazuleva 11 мая 2016, 22:34
А я , например, отвечаю, но не всегда получается быстро( по ситуации). А в ответ вообще ничего, хотя видно,что прочитано.
beprep 11 мая 2016, 22:43
Так проблема в том, что не отвечают вообще, не во времени ожидания ответа...
Ushastik 11 мая 2016, 22:59
А что нужно отвечать, если по замерам тебе вещь не подходит? Типа: "извините, но мне не подходит" или "мне подходит по размеру, но я еще подумаю". По моемому, и так ясно, что раз человек ничего не отвечает, то покупать не будет. А то я тоже позамеряла для одной девочки и там, и там. А она мне потом пишет, что ей впритык и она думает, что на лето совсем мало будет, и что надо будет еще перемеряться и ля-ля-ля. Как будто оправдывается передо мной, почему не покупает. Но я ведь не считаю, что она обязана была купить только потому, что я ей что дополнительно замеряла.
Bazuleva 12 мая 2016, 07:46
Я имела ввиду, что должен быть диалог между продавцом и покупателем. Не вижу ничего зазорного в том, если покупатель напишет , что ему не подходит. Все мы люди и умеем писать и разговаривать. А то продавец плохо себя ведёт , а покупатель порой в вопросе забывает элементарно написать слово" Здравствуйте".
Lorendal 11 мая 2016, 22:59
Елена, заходите ко мне в магазинчик :) Я не просто описываю вещь и делаю все замеры и фото, но стараюсь нарыть историю возникновения бренда и интересные факты об этом.
Мне просто самой интересно что за бренд, вещь которого я держу в руках.
NomadY 12 мая 2016, 01:50
у Вас справді мега-оголошення) іду читати)))
Marpha 11 мая 2016, 23:12
+++ хочу заказать обувь, спросила по конкретному объявлению у продавца оригинал ли это, так как цена очень хорошая
Ольга 7 мая 2016
Здравствуйте, это копия?
Вопрос по объявлению
3цвета, 420 грн
Rusy 7 мая 2016
Здр.что значит в вашем понятии оригинал и копия??
Ольга 22:46
Не знаю, как ответить на этот вопрос, думаю, продавец знает, что продает. Разница как минимум в материале, по #### это сразу понятно
Вопрос по объявлению
3цвета, 420 грн
Rusy 22:58
оригинал есть и копия тоже есть,зависит от цени все
Ushastik 11 мая 2016, 23:30
Этот продавец что-то скрывает :-)
Marpha 11 мая 2016, 23:38
Ага, темнит)
Tanjushka 12 мая 2016, 00:13
вiд декого навiть не приходить вiдповiдi...
Foxya 16 мая 2016, 16:22
Чувствуют что-то )))
Marishe4ka 12 мая 2016, 00:35
Лень было написать заранее в объявлении.А отвечать покупателям в личной переписке,так тем более.
Pon4ik 12 мая 2016, 04:20
У меня где-то процентов 50% продавцов не отвечают или отвечают не на поставленные вопросы, а шаблонно. Это как в любой профессии - много ленивой серой массы и посредственности, но есть и мега продавцы, очень хорошо знающие свой товар и умеющие общаться.
Foxya 16 мая 2016, 16:23
А мне еще очень "нра", когда из трех заданных вопросов продавец отвечает на один.)))