Девочки и сотрудники укрпочты, подскажите как найти потерянную посылку с Джума? Пришла простая посылка в Киев в начале январе, и все... дальше отслеживание не работает, на почте говорят нет , в ящик не бросали. Прошло больше месяца, те которые пришли позже с отслеживанием уже получены мной, поэтому думаю что та ( первая ) уже не найдется.
Конечно , можно открыть спор, но продавец ведь не виноват что у нас укрпочта такая растеряша. Вопрос , можно ли требовать с почты каких то записей, на каком этапе она потерялась? Звонила на горячую линию никакого ответа не получила. На почте просто хамят, мол "где это написано что она к нам приходила,? Ах на китайском сайте, ну-ну, с них и требуйте свою посылку."
Super_girl 20 февраля 2020, 11:33
Не знаю по вашей ситуации, но мне джум с октября не отгрузил послыку, ждала середины февраля чтобы открыть спор
Valya_Sofy 20 февраля 2020, 11:56
В вашей ситуации все честно, продавец не отправил.
Garmonia 20 февраля 2020, 11:37
Я первый раз заказала на джуме пару недель назад. До сих пор не отправили. Хотя с али уже пару посылок отправлены, которые позже заказала.
Так что мне джум вообще не понравился. Возможности отменить нет..
Короче, я остаюсь с али
Valya_Sofy 20 февраля 2020, 11:57
У меня тоже с 9.02 посылки не отправлены висят. Это на них не похоже.
Может действительно там ситуация с вирусом сложнее чем нам говорят.
Marishe4ka 20 февраля 2020, 12:20
С Али одна застряла на сортировке,другая даже не отправлена.
suzuki 20 февраля 2020, 22:53
мені з Алі не відправили вже 3 посилки: 01.02; 04.02; 13.02 :(
Aliso4ka 20 февраля 2020, 11:37 2
Ждала посылку с декабря.02.12 заказала,12.12 была уже в Киеве и все,срок действия до 15.02 был,тогда и открыла спор.Вернули стоимость за посылку.Открывайте спор и Вам вернут деньги.Не факт ,что посылка прийдет
Valya_Sofy 20 февраля 2020, 11:58
Я все таки надеюсь.
Alena_odegki 20 февраля 2020, 18:37
Мне 92 дня шла,с ноября
Тоже,около месяца,даже больше-числилась ,что в пункте назначения.
Ждите
Majchuk 20 февраля 2020, 11:43
Мені теж більше місяця, та майже 2 місяці світилася в Україні. Прийшла. Але я не дуже хвилювалася, там чехол за 3 дол.
Valya_Sofy 20 февраля 2020, 11:56 1
У меня тоже дешёвка, 70 грн. Но мне обидно за продавцов, что они честно отправляют, а вынуждены оставаться и без товара и без денег.
И выходит почта может просто в мусорку выбросить мою посылку и концов не найти .
smetanka 20 февраля 2020, 12:54
Открывайте спор. Если посылка придет- сообщите продавцу и оплатите снова. Я так всегда делаю. Недавно пришла посылка на 58 AUD за пришла, хочу оплатить. Правда он молчит уже второй день. Отпишется- оплачу. Не отпишется- будет мне подарок)
Vladalitvin 21 февраля 2020, 08:01
По моему они страхуют, им должна быть компенсация.
Plusheva 20 февраля 2020, 11:57
Тоже жду до 25 февраля посылку, до сих пор нету и никто не дает никакой ответ. Хотя с 25 декабря 2019 года уже в Киеве.
Nata_sunrise 20 февраля 2020, 12:05 1
А меня удивляют на ютубе распаковки приобретенных почте посылок, типа утеряных.
jeinni 20 февраля 2020, 12:08 1
На горячую линию укрпочты позвоните.
kseopatra 20 февраля 2020, 12:08
...я в инете находила информацию (вот не знаю правда или нет) что безтрекковые посылки на УП все же имеют номер, но внутренний. Может быть Вам стоит написать заявление о потере посылки и номер, который Вы получили у китайца, пусть ищут. Я тоже занималась этим вопросом, и с почтой ругалась, сказала что до таможни дойду, но посылки найду. И мне в "срочном" порядке все посылки чудом дошли одновременно.
Xxaaa 20 февраля 2020, 12:20
А вы уверены что вам именно ваш трек дал продавец?
Китайцы иногда суют безтрековый номер, который прилетает в Украину и испаряется. И скорей всего его получила давным-давно некая Маня из Жмеринки, а все остальные сидят и ждууууууут, потом спор открывают. А кто сроки прозевал и не продлил-озолотил продавца на ровном месте.
Мне с Али вот недавно вообще наглючий прод попался, дал трек, по которому посылка в итоге приехала в совершенно другой город и там была получена, так он еще и спор обнулял "ждите терпеливо, идите получите, посылка уже у вас на почте"
kropyvka 21 февраля 2020, 11:06
І мене таке було 2 раза, і нагліють так лише ті продавці, які реально дали чужий трек. Чесні продавці або зразу приймають спір, або нічого не пишуть
Valya_Sofy 21 февраля 2020, 13:46
Ого , не знала о таких афферах продавцов. Значит буду открывать спор в конце срока и все.
Ivannavkin 22 февраля 2020, 18:10
О,у меня вот такая ситуация.Прод дал левый трек,по которому "моя" посылка пришла Мане из Жмеринки,я звонила на Укрпочту узнавала. Открыла спор,деньги вернули. И,о чудо, через месяц посылка моя всё-таки дошла мне.
Marishe4ka 20 февраля 2020, 12:22 3
Потому что такие посылки без отслежки по Украине и недобросовестные сотрудники их тырят т.к. ничего не будет,ну типо утеряно,а шо такого,откроете спор и вернете деньги.
miss_anastasiya 20 февраля 2020, 21:07
У меня в киев зашла еще 1/02/2019, я а все жду))
Marmarishka 21 февраля 2020, 08:24
На Джуме спор можно открыть только по истечении срока, по моему. Зато мне всегда возвращали деньги, если посылка не дошла. Редко, но такое бывает.
Marmarishka 21 февраля 2020, 08:31
Вчера буквально звонила на горячую линию УП. Заказ был с Али, по треку пишет неудачная попытка доставки. На почте разводят руками, типа ничего нет. Потом выяснили по треку, что лежит на почте дожидается) блин, что раз переспросила до этого.
Chohot 21 февраля 2020, 10:16
Открывайте спор. Вы уверены, что это Ваша посылка дошла. У меня так было на Али. Шла ко мне в город, а потом получил кто-то другой. Вторую посылку вообще в Польшу отправили. Я открыла спор.
Chohot 21 февраля 2020, 10:16
Деньги вернули за обе. А с джума уже 5 посылок дошли за 1-1,5.
Valya_Sofy 21 февраля 2020, 13:42
Не уверенна теперь. Мне не приходило в голову, что продавец может дать один номер накладной десяти покупателям.
Chohot 21 февраля 2020, 13:44
Может еще как. Там полно мошенников. Так что открывайте спор.