Как решаете конфликтные ситуации с продавцами/покупателями?

Девчонки,я покупаю детские б/у вещи.покупаю много и часто.продаю на других сайтах,много оставляю своей,племянницам и т.п.Так вот, почти всегда вещи отличные, но бывает,что присылают совсем не то,что обещают. К счастью,такое бывает оооочень редко,на моей практике был только один возврат, девочка согласилась,что недосмотрела пятна, не постирала перед отправкой.Я все понимаю прекрасно,т.к.сама продаю,бывает пропустишь что-то.Но вот уже второй раз меня "кидают". Выставляя при этом дурой,мол "я отправляла  вещь без пятен",состояние новой,мы их один раз одели". Хотя что могу сказать,один раз одели - вещь покупалась явно не новой,может продавец и один раз одел,но до этого эту вещь "относили"прилично. Обменялись с ней плохими отзывами,на этом все.Сумма не космос,90 грн,но осадок остался)) Как Вы решаете конфликты?Махнуть на это рукой,всякое ж бывает? 

7 комментариев

  • Комментарий удалён

  • kolara 6 мая 2016, 18:52

    Девочки, вот чес слово у меня за 5 лет торговли ни разу никто не сказал, что я прислала что-то с пятнами или неотлаженное:-) но был конфликт с одной дамой - продала брючки новые(!) с этикеткой. Написала, что все отлично, брючки понравились обменялись отзывами и все такое...через 2 дня пишет - мол присмотрелась, а у вас на брючках пятна, стала разворачивать этикетка отпала и все такое. Я конечно ей написала, что мол Вы одели, прогуляли брюки на какой то праздник, а теперь из меня идиотку делаете. Она мне мозг выносила 2 дня - писала, звонила, угрожала. Муж сказал не связываться с больным человеком и вернуть деньги. Когда пришли брюки то видно было что ребенок сидел за столом на брючки упало что-то жирное и этикетка отрезана. Короче вот такой попался мне покупатель НОВОГО товара. Зато покупатели вещей б\у у меня никогда не жаловались на качество и чистоту товара:-)))))

  • nata198305 6 мая 2016, 19:10

    не было конфликтных ситуаций у меня при продаже б.у после своей дочки, при покупке вещей тоже пока все ок, но б.у беру редко в основном если на дачу что то нужно чтоб не жалко было убивать

  • MinnieMouse 6 мая 2016, 19:19

    Я купила новые мокасины -участвовала в СП .Пришли с дыркой .Продавец признал .что на них не смотрела .Деньги не вернула и мокасины не забрала .Я когда открыла тему -оказалось что она не только мне прислала брак .Хотя продавец на клумбе давно и отзывы были одни хорошие .
    https://kashalot.com/club/post-2582835/
    Я так поняла что продавцы считают себя самыми умными и ив душу плюнуть покупателю им привычное дело.

  • OlgaFedorovna 6 мая 2016, 21:07

    Оплачиваю товар всегда сразу. Мне, после оплаты, почти неделю продавец отправлял мокасины, а после того, как приехали, оказались на размер больше нужных. Продавец даже не извинился. Плохой отзыв не писала, но и покупать больше, у этого человека не буду.

  • LuydaPokupki 6 мая 2016, 21:32

    я тоже раньше плохих отзывов не писала,если вещь нравится,пишу хороший,если не очень,ничего не пишу.но последнее время участились оборзевшие продавцы.ну как на грязную вещь можно написать - постирайте.а как же,извините,не доглядела?хоть бы часть суммы предложили компенсировать,это как минимум неприятно чужую грязь выводить((((. Есть просто продавцы такие умнички,и вещь в отличном состоянии,выстирана,выглажена еще и подарок ложат,так эти девочки продажей б/у занимаются,сотнями продают и успевают уследить за каждой вещью,а тут после своего ребенка и трудно постирать(((

  • OlgaFedorovna 6 мая 2016, 21:34

    Согласна. Хуже всего, что продавец даже не пытается извиниться.

  • Tiana 6 мая 2016, 23:35

    У меня была ситуация, отправляла две посылки с миньонами и бувами,попросила мужа ,а он пока отправил,все перемешал.Были претензии с одной из сторон,ниче,отправила еще одну посылку с игрушками бесплатно.Все довольны.

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб