Я наверное одна из многих из вас,кому онлайн шопинг заменил вечные пробежки по реал.магазинам,да,удобно,беспорно,да и понимаешь,что экономия колоссальная на большинстве товаров,и сообщества вайбер это тот маленький инструмент,который помогает коннектиться продавцам и покупателям оперативно,удобно и влюбое время суток. Если ты ,конечно,не оказываешься неожиданно утром в каком-то неизвестном чате и даже не можешь понять кто тут кем кому и каким боком приходится. Еще год назад мне клиенты часто задавали вопрос - а у вас есть группа? так было бы удобнее ....Группы не было. Клиенты были,наработанные годами,и в один день скинув всех в одну мясорубку(каюсь) ,была создана группа . Кто-то был очень доволен,летели веселые смайлики и одобрения,некоторые откровенно раздражались и недоумевали,а потом уже только вспоминали,что они там где-то что-то полгода назад заказывали. И как верно заметила одна заказчица - ну вы резкая ,как понос,хоть бы спросили. Получилось некрасиво наверное.Это все-таки нарушение чужого ЛП. А как правильно? - задала я ответный вопрос ей. На что мудрый человек мне сказал :"Вот создайте шаблон сообщения - вежливо,культурно отправляйте людям,пригласите, извинитесь за беспокойство ,попросите просто проигнорировать если не интересно..." Совет был принят к сведению и после вежливого обращения пришлось трое суток доказывать службе поддержки Вайбер,что ты не зловредный спамер,а просто лошок,который не знает как правильно. Спасибо хоть на том,что разблокировали. Изучая правила сообществ правда ни слова не было найдено,что нельзя добавлять участников без их согласия. Но сами участники говорят,что моральная сторона вопроса хромает - вайбер говорит можно,а вот по человечески чисто - нельзя. В связи с эти вопрос к участникам и админам сообщест - как же все-таки правильно - чтоб волки сыты и овцы целы? как делаете вы?
Комментарий удалён
Brend 4 февраля 2020, 19:37
А вы уверены что человек пожаловался, а не сам Вайбер заметив высокую активность блоканул?
Lunarina 4 февраля 2020, 20:35 1
Блокирует сам вайбер после 30 одинаковых сообщений
Star47 5 февраля 2020, 00:24
За сутки 30 или за какой период?
TaLeRo 4 февраля 2020, 14:57
Я как делаю рассылки клиентам по распродаже, тоже попадалась. Стараюсь в день таких сообщений штук 10-14 не больше отправлять.
PolskiShoping 4 февраля 2020, 15:09
это в смысле на платной основе рассылка? надо помониторить. Слышала звон,как говорится,но откуда начать пока тоже не в курсе(
laskass 4 февраля 2020, 15:18
Здравствуйте. А у Вас есть группа? Я хочу добавиться))
TaLeRo 4 февраля 2020, 15:24
Я не знаю, прежде чем заблокировать, писали, если у вас бизнес, перейдите по ссылке, и там было написано за бизнес сообщения. Всё на английском, за платность не увидела. Можно в инете поискать, все никак руки не дойдут...
Lilianna_18 4 февраля 2020, 15:37 2
Не терплю когда делают выбор за меня, я очень часто покупаю онлайн и не особо привязана к кому либо навеки, если без спроса добавляют, удаляюсь сразу же :) Вам написали верно, лучше спросить.
PolskiShoping 4 февраля 2020, 15:41
так про той мова - спросили - жалоба на спам)))
Lilianna_18 4 февраля 2020, 15:44 2
Ну а некоторые не любят беспокойства ,нелегкая это работа в вайбер приглашать кого то :joy::joy::joy::joy:
PolskiShoping 4 февраля 2020, 15:45
вооооо,Вы меня поняли))))))
oollggaa 4 февраля 2020, 16:32
На днях меня куда-то насильно добавили. Я просто хотела выйти с группы, но по "тихому" не удалось, т.к. автоматически выскакивает опросник: вы выходите т.к. это реклама/спам и т.п. Поэтому я без задней мысли что-то нажала и все. Т.е. я не планировала жаловаться, но выйти без причины вайбер или телегрмм (не помню) не позволил((
Olia_Kiev 4 февраля 2020, 16:36
Вас заблокировали вероятно за рассылку одинакового сообщения, и это вероятно было около 50сообщений в сутки. К нам в сообщество переходят или по кнопке вайбер с сайта, или по qr коду, который сканируют непосредственно в магазине. Редко вручную - если клиент не может отканировать код, записываем номер и отправляем ссылку. Но во всех описанных ситуациях - клиенты сами просят добавить в сообщество, чтобы видеть обновление товара
Brend 4 февраля 2020, 19:40
А что у Вас интересного?)
XTRAIL 4 февраля 2020, 17:04
Коли тільки створювала тоді ще групу, то додала близько 60 людей (клієнтів)
Дехто вийшов одразу, дехто демонстративно писав в групі як вийти.
Зараз кожному новому клієнту скидаю всі свої контакти (група, фб, інста)
Скарг не було
XTRAIL 4 февраля 2020, 17:49
коли мене додають, то перша емоція - незадоволення.
але заходжу, дивлюся хто додав. якщо це мій постійний клієнт, то не виходжу одразу. є одна спільнота, яку я просто постійно відкладаю на 30 днів.
alina_samoylova 4 февраля 2020, 17:17 1
Не нравится , когда меня добавляют в группы без моего ведома. Было такое, что посредник взял Контакты пользователей в книжной группе и добавил их всех в свою группу- это очень неприятно( последнее время администраторы сообществ присылают уведомление что-то типа: Иванова Наталья приглашает Вас вступит в сообщество Сумасшедшие домохозяйки. Такой вариант мне нравится. Или личным сообщением предлагает человек вступить в группу.
Valia 4 февраля 2020, 18:32
Мене одного разу добавили в групу з мого відома і кожне повідомлення мені вилазило і в і картинки зберігались. Я видалилась, знову добавили і так декілька разів. Такі моменти бісять.
Let_it_go 4 февраля 2020, 19:29 1
Оптимальный вариант- это оставлять ссылку на группу в объявлениях или высылать по запросу/после первого заказа. Но не добавлять насильно. И уж тем более не забрасывать сообщениями спустя время. Мне одно такое пришло с ссылками на группы. Но, пардоньте, я представления не имею от кого оно. Может от кого-то из посредников, чья работа мне не понравилась. Не жаловалась, но испытала недоумение.
Irinka_kartinka 4 февраля 2020, 21:08 3
Вы слишком заморачиваетесь. Кому ненарвится тот выйдет
AjarMuh 5 февраля 2020, 07:59
я сразу выхожу и удаляю, нечего без спроса добавлять
Julia2 5 февраля 2020, 09:39 1
Есть рекламные группы, там оставляете свою ссылку, кто хочет, тот присоединиться
NaiRda 5 февраля 2020, 11:03
Насильно не добавляю,питаю в своїх клієнтів кого долучити,є багато які відмовляються,їм зручніше в інсті,фейсбуці чи шафі.А ще замовила рекламу у фейсбуці в групі міста,но це вже платно
Fistashka85 5 февраля 2020, 11:25
У меня есть группа, там публикую текущие акции, скидки и товары в наличии, насильно никого не добавляю. Только ссылка на группу в личку, при условии, что переписка уже была, незнакомых людей не спамлю.
Сейчас группа уже почти заполнена, подумываю о сообществе.
Как клиент - сразу удаляюсь, если добавляют без спроса. Это жутко раздражает.