И снова Новая Почта ((((

Отправила девочке замшевые сапожки, а ей пришли.... туфли :(

Завтра отправлюсь на эту злосчастную почту... Надеюсь там есть камеры.  Как быть? Кто с таким сталкивался? Чего ждать, найдут сапоги? 

P.S.Только что дозвонилась в клиентскую поддержку, сказали идти писать заявление-претензию и это будет рассматриваться/расследоваться в течении 6-7 рабочих дней.

Сапоги принесла в желтом пакете, не доставала, только показала открыв пакет, моя ошибка.. Купила коробку НП. Девочке пришли туфли в коробке Плато и белом пакете.

 

Темы: Послуги і компанії


Теги: новая почта

60 комментариев

  • Ingysya 27 августа 2015, 18:15

    Вот чудят! Хочу творю хочу вьітворяю!

  • Marine25 28 августа 2015, 15:10

    )))

  • Rosinka 27 августа 2015, 18:17

    0_о А х р е н е т ь
    отправил брюки, придут трусы

  • Marine25 28 августа 2015, 15:10

    )))

  • tysia3009 27 августа 2015, 18:21

    похлеще укрпочты(((,беспредел((

  • EShvetz 27 августа 2015, 18:23

    это в Фиксиках было (простите, я не в шутку, а как пример).
    потеряли утюг. а нашли бутерброд в коробке от утюга, что значит, что утюг - в холодильнике, где место бутерброду.
    вот так и здесь. кому-то отправили вместо коробки Плато с туфлями жёлтый пакет с сапогами.
    и этот кто-то, получивший сапоги, а не туфли, должен найтись тоже с претензией..
    либо они завалялись на складе. вот расследование по идее должно этим заняться.
    желаю Вам, чтобы нашлись Ваши сапоги!

  • 4 комментария
  • N_a_t_a_l_i_a 27 августа 2015, 19:07

    Ну, я думаю если сами пакуете, то ошибка маловероятна. А вот за ними наверное стоит смотреть, чтобы убедиться, что все упаковали и приклеили верный адрес.

  • Sabina 27 августа 2015, 19:15

    Всегда надо оценивать в полную стоимость,либо если покупатель просит оценить дешевле,что б меньше платить за доставку,четко оговаривать,отсутствие ответственности продавца при такой отправке.

  • irina_musienko 28 августа 2015, 10:27

    по времени создания накладной можно проверить в какие города отправлялись посылки. их, думаю, много не будет в то время когда вы отправляли.
    писать заявление однозначно

  • Pulya 27 августа 2015, 18:24

    ну ничего себе, я такого еще не слышала...и где теперь концы искать тоже не понятно( ушли Ваши сапожки наверное...

  • N_a_t_a_l_i_a 27 августа 2015, 18:37

    Я с таким раньше и не сталкивалась.

  • Sabina 27 августа 2015, 18:30

    У меня умудрились перепутать 2 коробки. Созванилась с обоими покупателями,обьяснила ситуацию,попросила отправить друг другу и комперсировала обоим стоимость пересылки((( Написала заявление с претензией,ничего не смогла доказать(((Ущерб получился в 80 грн.

  • N_a_t_a_l_i_a 27 августа 2015, 18:32

    Так хоть получилось обменяться. А тут неизвестно куда они отправились...

  • anuta_z 27 августа 2015, 18:56

    А сапоги при вас упаковывали? Наверное перепутали ТТН наклеили не на ту посылку.

  • N_a_t_a_l_i_a 27 августа 2015, 19:05

    Не при мне( Она поставила их рядом с собой, больше на столе ничего не было. И пошла за коробкой чтобы запаковать. Там был еще человек, но к другому оператору.

  • Ruslana 27 августа 2015, 19:17

    А сверить номера на ТТН и упаковке, одинаковые ли.

  • N_a_t_a_l_i_a 27 августа 2015, 19:43

    спрошу у девочки..за доставку сумма 38 грн, я так понимаю это цена с учетом их коробочки. А посылка пришла то в другой коробке.

  • Iren_Irena 27 августа 2015, 19:26

    подождите, не переживайте так, может перепутали посылки ? может эти туфли тоже кто-то ждёт ?
    у меня раз контейнеры перепутали, мой с мебелью ушёл в другой город, мне пришли чьи-то вещи ; написала заявление, через какое-то время получила свой контейнер, нетронутый ;

  • N_a_t_a_l_i_a 27 августа 2015, 19:45

    надеюсь они разберутся, по идее кто-то уже должен получить сапоги вместо туфель.

  • Нюся 28 августа 2015, 14:29

    У меня директор заказывал новую чиковскую коляску красного цвета за 12 000. Приехал забрал на Новой почте - дома открывает, а там коляска, красная, чиковская но не такой модели, дешевле. А потом звонят с Новой почты и говорят приедьте у нам ошибочка, выдали не ттот груз. Поехал назад на Новую почту - оказывается в этот день приехали две коляски чико, обе красного цвета, но разных по стоимости и комплектации модели, и естественно работники НП перепутали. Поменяли конечно, хорошо что второй получатель вскрыл коробки и забил тревогу, а так бы мог и забрать более дорогую коляску себе. Так что, врядли работники НП сверяют при выдаче номера на квитанции и самом грузе.

  • Iriska 28 августа 2015, 15:47

    У нас даже каждую букву в фамилии имени отчестве сверяют, не то что номер ттн. Откуда работники могли знать, что в посылке именно красные коляски, если коробка непрозрачная? Я не защищаю НП, всякое бывает. Но Вы так интересно написали. Как они по Вашему находят груз, если не по номеру?

  • anastasia_n 27 августа 2015, 19:26

    У меня посылка с Одессы в Киев два дня идет уже.. И не известно сколько еще идти будет...
    Хотя раньше всегда посылка на следующий день приходила! Скоро укр почта быстрее будет, чем эта новая почта!!!

  • 1 комментарий
  • anastasia_n 27 августа 2015, 20:33

    Прочитала что если они не вложились в срок, то должны компенсировать 20% от стоимости доставки!

  • anuta_z 27 августа 2015, 20:56

    За каждый просроченный день по 20% от стоимости доставки.

  • Markamama 27 августа 2015, 22:35

    Ко мне тоже посылка 2 дня идёт. Причём отправили утром до работы... Уп мне все милее и милей:)

  • Karlsonchik 27 августа 2015, 19:47

    Есть два вопроса: Получатель посылку забрал на НП? Претензию написал?

  • N_a_t_a_l_i_a 27 августа 2015, 19:50

    Получатель посылку оплатила, забрала. И я так поняла ничего не писала. Мне позвонила только, уже как распечатала.

  • Karlsonchik 27 августа 2015, 19:55

    Желательно конечно, чтобы не забирала, поскольку ведь посылка не та, что она должна была получить. А так теперь только главное, чтобы НП просматривала видеозаписи что именно получил человек на НП. и лучше, если претензия будет написана и с ее стороны.

  • N_a_t_a_l_i_a 27 августа 2015, 20:01

    Попрошу её написать, но теперь попробуй, докажи, что она их не получила. Поможет только просмотр камер и возможно напишет тот, кому не достались туфли.

  • Iren_Irena 27 августа 2015, 19:53

    Я ни разу за полтора года при получении посылки на НП не открывала её в отделении там же, только по приезду домой;
    спасибо, теперь буду открывать и смотреть сразу "не отходя от кассы"

  • kleopatra40 27 августа 2015, 19:57

    Ирина,добрый вечер:)).и я теперь буду проверять...никогда об этом не задумывалась до этого поста.

  • N_a_t_a_l_i_a 27 августа 2015, 20:00

    А я все время открывала сразу на отделении и заглядывала, моё ли) А теперь буду еще следить как пакуют..

  • Iren_Irena 27 августа 2015, 20:26

    Тонечка, добрый вечер )) мы из оперы "привыкли доверять", мне как-то из переписки ясно становилось, что люди хорошие, поэтому и не распечатывала сразу.

  • mmaxaon 27 августа 2015, 20:01

    Сверьте накладные (та которая у Вас и та которая пришла покупателю), пусть покупатель пришлет Вам скрин. накладной, сверьте все номера, стоимость доставки, вид упаковки, сроки доставки. Если они будут хоть как-то отличаться, Вам вернут деньги (ну или будут искать сапоги). Покупатель конечно должен был осмотреть товар на почте (даже если это не наложенный). Вам удачного разрешения ситуации)

  • kleopatra40 27 августа 2015, 20:02

    +++

  • N_a_t_a_l_i_a 27 августа 2015, 20:02

    Спасибо, будем сверять.

  • Комментарий удалён

  • knyaginya 27 августа 2015, 20:16

    Вот это ситуевина. Желаю скорейшего решения этой беды

  • N_a_t_a_l_i_a 27 августа 2015, 20:17

    Спасибо)

  • YULIKO_shop 27 августа 2015, 20:34

    последнее время тоже заметила, что долго посылки идут...

  • nafane4ka 27 августа 2015, 21:49

    А укрпочтой иногда за 2 дня доходит!!!

  • olenka79 27 августа 2015, 22:11

    у меня так было, покупателю вместо куртки за 1000грн. пришло 2 платья. ото мы понервничали))) на следующий день на ее отделении кто-то принес куртку и искал 2платья. перепутали на выдаче))

  • Irishka12 27 августа 2015, 22:17

    ну у нас не на выдаче перепутали, а при отправке

  • Irishka12 27 августа 2015, 22:13

    это ко мне прехали туфли(((вместо сапог((( ппц((( да накладные сходятся с Наташиной, туфли были в серой коробке, а коробка в белом пакете и обмотана плёнкой.Наташа говорит что коробку покупала ихнюю ( туфли эти я где то здесь помоиму видела)) если не ошибаюсь

  • Iren_Irena 27 августа 2015, 22:22

    Ирина, Наталья, киньте здесь клич по поводу сапог-туфель, ну а вдруг кто отзовётся - сделаете обмен.

  • olussichek 28 августа 2015, 01:15

    вот это да!!!!!просто с каждым разом поражаюсь я Новой почте)))умеют же они за сумашедшие деньги еще и людям неприятности доставить!!я лично уже давно отказалась от их услуг....разве что за исключением когда не уверена в товаре то заказываю наложкой,а все остальное-Укрпочтой.

  • Комментарий удалён

  • mmaxaon 28 августа 2015, 08:13

    Наташа если туфли пришли в коробке не НП, а на накладной стоит упаковка в их коробку, то этим и доказывайте, что перепутали.

1 2
Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб