Доброї ночі!
Зараз тимчасово в селі, клумбопятниці не пропускаю))) минулої п"ятниці (14.08.) продала чотири лоти, дівчата оплатили. Пішла відправляти на пошту у вівторок (18.08) чотири посилки відправляла 40 хв. моя малеча вже розвередувалася, на пошті не знали як відправити посилки, тому відправили бандеролі)))
Дівчина щось довго шукала, важила по декілька раз, компютера не має, чек з номером дає, але він не відслідковується в системі, у середу знову тут вихідний. Бандеролі не світилися в системі до суботи, вони просто лежали, їх ніхто нікуди не відправляв.
У суботу я зі скандалом забрала посилки, так як розуміла, що перший робочий день тут після свята у четвер (27.08) Завтра їду на пошту в район відправляти посилки, які вже давно чекають мої покупці.
У мене проблеми з Укрпоштою вперше, підскажіть будь-ласка куди скаржитися!!!!!
Дівчата вибачте за затримку, в якості вибачення я вклала Вам маленькі подаруночки)))
Комментарий удалён
Mariposa 25 августа 2015, 00:13
1) книга жалоб на отделении
2) звонок начальству в дирекцию / личная встреча (у нас практиковался 2 вариант),телефоны должны быть в свободном доступе на отделении
3) звонок на горячую линию 0800500440
4) жалоба на офиц.сайте
Julyaa 25 августа 2015, 00:15
О! Дуже дякую! Скаржитися не люблю, але така робота і на 2 не тягне))
kavalja 25 августа 2015, 08:13
Дуже знайома ситуація! Мені взагалі відмовили, бо працівниця за три місяці роботи не навчилися відправляти посилки, а телефоном ніхто не підказав. Сказали, що це страшенно важко. Я відправляла перше замовлення, гроші вже проплатили. Мусила брати велика і крутити педалі в сусіднє село.
Julyaa 25 августа 2015, 09:11
Я навіть і не думала, що на пошті яка обслуговує 5 сіл, такий не професіоналізм!) А село не глухомань, асфальтоване, з централізованим водопостачанням!!)))
Lubchik 25 августа 2015, 09:46
мммддааа бывает. Ничего подождем)))))
Alenka 25 августа 2015, 10:25
на горячую линию - действует безотказно! и за бандероли тоже жалуйтесь, что значит не знают как посылки отправлять?!
NathaliaYa 25 августа 2015, 11:26
Я відправляла дівчатам насіння з села, там теж був цирк, поштарка продала мені додатково марку і сама наклеїла її на марку яка була намальована на конверті, добре що це побачила завідувачка, от я думаю як таке може зробити працівник пошти????? Так вона це зробила ще з іншими конвертами і марками які вона возить продавати по селу. І сміх і гріх(((())))
Mariposa 26 августа 2015, 11:58
Почтальоны и операторы получают % от проданых конвертов/марок :-)
yemchenko 25 августа 2015, 18:02
http://ukrposhta.ua/zvorotnij-zvyazok/postaviti-zapitannya-faxivcyu/zapitati - действует безотказно
Katina03 26 августа 2015, 17:00
ничего страшного я все понимаю, буду ждать))))
Iris0406 10 декабря 2017, 13:02
Доброго дня! Я теж живу в селі і проблема на проблемі відправляти посилки.Сама поштарка не може вищитати скільки платити,звоне в район по телефону ій оформляють.Я іх оплачую на руки ніяких чеків не дають,бо немає касового апарата(не можу підтвердити оплату.А як виясняється потім,коли доходе до адресата,трують оплату ще раз за посилку(виходить двойна оплата???)Тоді в мене неприємні конфлікти з покупцями.