Не могу открыть спор. Товар не получила (хотя прибыл на местную почту еще месяц назад). Сегодня (за 22 часа) заканчивается защита. Не знаю что делать. надо успеть открыть спор в окошко между сегодня и к тому времени как пройдут 22 часа( завтра о 5 утра)? или как ?!
yulcha01 9 января 2020, 08:07
это АлиЭкспресс? спор можно открыть в течении 15 дней после завершения срока доставки
yulcha01 9 января 2020, 08:08
а что наша почта пишет? дайте номер трека
Nata_Nata_Nat 9 января 2020, 08:17
я немного боялась что не смогу открыть спор. бросала продавцу предложение продлить срок доставки. Но спасибо, успокоили. Если я смогу открыть спокойно спор в течение 15 дней тогда проблемы нет.
Alisa_Lynx 9 января 2020, 08:09
У нас такая посылка придёт безтреком. Или на нп. Страна назначения в данном случае - Эстония, потом пересылается к нам. Долго..
Nata_Nata_Nat 9 января 2020, 08:13
Да, безтреком. но напрягает что не могу открыть спор. а 60 дней заканчивается
Комментарий удалён
Alisa_Lynx 9 января 2020, 08:14
Попросите продавца продлить защиту. Обычно идут навстречу
Nata_Nata_Nat 9 января 2020, 08:20
Пробовала, продавец молчит. Но видимо я все-таки смогу открыть спор в течение 15 дней. Тогда все хорошо.)
Спасибо
Fedirisha 9 января 2020, 09:10 1
Аналогично и у меня было, вчера открыла спор и теперь жду возврата. С ноября посылка в Украине, но видимо сотрудникам укрпочты чехол на телефон нужнее, чем мне :)
Nata_Nata_Nat 9 января 2020, 09:56
У меня тоже чехол:sweat_smile:
anchytka 9 января 2020, 10:20
А у меня две куртки , пишет , что посылка вручена , а сумма 36 $ , спор второй раз открываю , доставку больше , чем на месяц задержали , вот не знаю , вернут ли деньги
Valia 9 января 2020, 10:51
А посылка пришла на ваше отделение? Ее у вас вручили? Бывает продавцы дают неверные номера. У меня было не раз, кто-то получил в другом городе, писала продавцам давали правильный трек номер.
MaVlaVan 9 января 2020, 23:08
то есть кто-то с почты взял себе??? А то мне ребенку часы идет за 100 долларов, в Украине купить не могу. И я теперь переживаю чтобы у разбитого ковша не осталась((((
Valia 10 января 2020, 08:59
Если вы лично их не получили в срок вы всегда можете открыть спор и получить деньги обратно. Мой муж покупал телефоны для себя и друзей, не получил только один, открыл спор, вернули деньги.
anchytka 9 января 2020, 11:28
Мне обычно приходит смс или сообщение в Вайбер о прибытии , пока тишина , сегодня пойду узнаю , но ещё ни разу не было , чтобы посылка пришла а сообщение нет
Valia 10 января 2020, 09:00
Бывают разные посылки, может быть без сообщения.