Вообщем, все мои платежи(оплаты) и поступления средств ко мне - были заблокированы ещё с четверга! ...Об этом никто не уведомлял! Случайно поняла, так как один склад не отгрузил до сих пор товар, и вчера в банкомате 200 гр снять не смогла(
Девочки! ПОМОГИТЕ , что делать? сумма на карте большая, деньги не все мои, КАК это 30 дней ждать?!!!
Цитаты:
В связи с наличием поступлений на Вашу карту, которые имеют мошеннический характер - банк принял решение ограничить движение средств по Вашей карте. На данный момент банк проводит расследование, ожидайте с Вами свяжется ответственный сотрудник
10:16Елена Казимирова Как я могу снимать деньги?
10:18Єсіпов Родіон Пока на карте ограничение - никак
10:19Елена Казимирова И как долго? И когда конкретно свяжется со мной сотрудник
10:21Єсіпов Родіон Регламент обработки до 30 дней. В течение данного времени свяжется сотрудник в ходе расследования
Tanjushka 19 августа 2015, 10:32
бойкот привату!!!
Lusindaria 19 августа 2015, 10:33
Ничего себе! А какая карта заблокирована, социальная, кредитная и т.п?
IrynaY 19 августа 2015, 11:00
Лена, нужно им позвонить. Вполне возможно, что и сбой у них какой-то произошел. У меня тоже пару раз блокировали карту (не надолго) из-за сбоев внутренних.Вам нужно с менеджером проконсультироваться. Мы тут будем все сейчас гадать на кофейной гуще не понимая причин блокировки.
Лена 19 августа 2015, 11:02
спасибо, буду звонить - договор прочла, теперь чувствую себя уверенней.
Sanchez 19 августа 2015, 15:40
заведите себе картку для виплат и все будет хорошо))
TanyaLee 19 августа 2015, 10:35
пробуйте аргументировать тем, что у нас в Украине презумпция невиновности, и только суд может вынести решении о том, мошенник человек или нет, а не служба безопасности банка. Пишите заявление о закрытии счета с немедленной выдачей имеющихся средств. Но в целом с приватом тяжело бороться, творят что хотят и в последнее время очень-очень часто стали блокировать карты
Лена 19 августа 2015, 10:43
так они же меня не обвиняют, они меня якобы защищают...
Kylie 19 августа 2015, 23:21
Судя по тому что они написали, они как раз вас и обвиняют в мошенничестве. Сделать они это могут в том случае если кто то пожаловался на вашу карту. Просто сама попала в ситуацию что звонила в банк и почила заблокировать карту мошенника так как мне не выслали товар который я оплатила. Мне сказали что карту заблокируют на 30 дней до выяснения обстоятельств...
Лена 19 августа 2015, 10:36
Девочки, если кто-то сталкивался - не проходите мимо, подскажите, в банк пойду обязательно, но что писать-говорить? Как забрать свои собственные деньги?..
Лена 19 августа 2015, 10:44
карта социальная, для детских...там и договора как такового нет, листовка
IrynaY 19 августа 2015, 10:49
Лена, звоните им. Они должны внятно объяснить причину блокировки карты.
your_style 19 августа 2015, 11:03
только вчера была в банке и задавала вопрос подобного характера.мне сказали,что это нужно решать с безопасностью привата.или можно типа прийти и открыть новую карту.вобщем ничего конкретного
IrynaY 19 августа 2015, 10:36
Лена, а на основании чего они Вам написали "В связи с наличием поступлений на Вашу карту, которые имеют мошеннический характер "? Вы им жаловались..или на Вас?
Лена 19 августа 2015, 10:39
Доброе утро, я вчера была в банке, мне сказали, что у меня установлен на карте лимит по движению средств и посоветовали звонить 3700, я со вчера туда звоню - ожидайте, ожидайте и тишина. Сейчас вот написала в Онлайн, мол, уберите лимит на движение средств - а мне такой вот ответ(
IrynaY 19 августа 2015, 10:42
надо им звонить...у вас социалка, да? Своего персонального, закрепленного, менеджера к этой карте нет?
если нет, звоните им и теребите взявшего трубку менеджера..пусть разъясняют причину. Если он не в курсе, пусть скажет с кем связаться, кто в курсе...
Kvitochka21 19 августа 2015, 16:39
лимит, вроде, можно менять и приват24...
Sophia_125 19 августа 2015, 10:36
ничего себе. Лена, пусть все быстро разрешиться.
может идти ногами в банк и требовать дирекцию?
Лена 19 августа 2015, 10:40
София, представляете, я вчера там была - и никто мне не сказал, что карта заблокирована! Сказали, что просто снижен лимит движения средств...я в шоке до слёз...знаю приват - с ними очень сложно бороться
IrynaY 19 августа 2015, 10:43
Лена, так может Вы нарушили условия пользования социальной картой? откройте договор Ваш с банком.
Лена 19 августа 2015, 10:51
Сижу изучаю...но пока нарушений со своей стороны не вижу
Viktoriya_Star 19 августа 2015, 10:38
Капец....ситуация. Кто-то настрочил жалобу? Леночка, тебе надо в банк идти
Anastasiia_Halabydka 19 августа 2015, 10:47
Лен, на социалку не должны помтупать никакие средства, кроме социальных((( за это могли и заблокировать.
Нужно или интернет карту или любую дебетовую
Jools 19 августа 2015, 11:39
Так она универсальная идёт, а социалка голубого цвета с ромашками или голубями, типа того.
Mia__ 19 августа 2015, 11:53
Социалку с ромашками поменяли на оранжевую (у меня с футбольным мячом и корзиной фруктов).
Jools 19 августа 2015, 12:04
Так многие при продажах пользуются оранжевой
Jools 19 августа 2015, 11:03
Так карты для выплат тоже разные есть, вроде...
puzanova 20 августа 2015, 07:07
Я работала в банке, с картами. Если карта социальная, это не значит, что на нее запрещено поступление любых других средств, кроме социальных. Это означает, что с этих других (так называемых нецелевых) поступлений средств на карту банк имеет право взымать комиссию согласно своим тарифам, в то время как за целевые поступления средств (в вашем случае соцвыплаты) никакая комиссия банком не взымается
DaRInocHka 19 августа 2015, 11:23
если Вам сказали, что "на основе мошеннических действий", то все очень печально((((
кто-то из ваших покупателей мог быть аферистом и использовать 3тье лицо для оплаты, а тот в свою очередь и пожаловался на вас в приват!
теперь будут выяснять все поступления на вашу карту и если жалоб будет больше не же ли одна, разборки затянутся на долгое время((((
Wizard_Ann 19 августа 2015, 11:31
А какой от этого толк аферистам?
DaRInocHka 19 августа 2015, 11:47
что значит какой толк??? человек(аферист) делает заказ нужной вещи, получает ее , но ни копейки не платит, так как такую суму вместо его внес 3тье лицо!!!!!!!!!!!!ничего не получив,обманутый, пожаловался в приват.
chashok 19 августа 2015, 15:49
скорее всего так и есть, тоже об этом подумала
Комментарий удалён
Комментарий удалён
Astorosha 19 августа 2015, 13:39
Приват давно уже обалдевший....не могу понять почему я должна снимать личные средства за платить за это процент:(в каком банке так....я пользуюсь укрсибом и довольна, клиент оплачивает комиссию (замете как в привате через терминал)и я снимаю вообще без процентов, а на счет блокировки, какое они имеют право....заблокировать счет, карту имеет права только суд и то если докажут что вы мошенники
Maryhanchik 19 августа 2015, 15:40
Укрсибб стабильно работает.
Комментарий удалён
taki82 19 августа 2015, 21:59
А укрсиб можно оплачивать через терминалы ?
kot13 19 августа 2015, 13:48
Клиент делает и оплачивает у меня 1-й заказ (на карту поступила сумма больше положенной, о чем Ева(мошенница) написала и попросила вернуть разницу, я вернула), отправляю товар.
Через неделю Приват Банк блокирует мою карту с трактовкой "мошенничество" и последующим разберательством (поступила жалоба в банк на мошенничество с моей стороны, по их правилам, такие сигналы автоматически приводят к блоикрованию карты до разбирательства).
Долго пытаюсь добиться от сотрудников банка от кого поступил сигнал и в чем именно мошенничество. Выяснилось, что пожаловался человек, 3я сторона, с которой я не знакома. Удалось связаться с пострадавшей стороной и выяснились сказочные вещи:
оказывается, 3я сторона/пострадавшая, совершила заказ у этой Евы на 2 платья, но деньги перевела на мою карту (Ева дала не свою карту для оплаты), а у меня по факту был заказ от Евы на куртку и платье. То есть, Ева заведомо себя обезопасила и не светила свои реквизиты.
После того, как пострадавшая сторона оплатила свой заказ и подтвердила это Еве, мошенница кинула человека в черный список. Человек, имея данные карты, на которую оплачивал, естественно думает, что кинула ее я и жалуется в приватбанк.
Схема работы была такая:
1 - Мой клиент дает № моей карты своему клиенту для оплаты заказа, когда деньги переводятся, того кто перевел деньги кидают в ЧС, а мне пишут что вот перевели Вам сумму во столько то... примите заказ.
2 - Я отправляю товар за полученные деньги, но человек что переводил деньги ничего не получает.
3 - Клиент который переводил деньги никаких данных, кроме № моей карты не имеет, и жалуется в Приват Банк, что его кинули.
4 - Человек, который получил за чужой счет деньги, выходит сухим из воды, получая разницу по деньгам на руки и товар вдогонку, так как ему деньги никто не переводил, и его настоящих ФИО никто не знает!
5 - В нашем случае повезло немного, мне перевели 826 грн из нужных 673 грн и я возвращала остаток на карту, № карты мошенница дала сама...Но девочка (пострадавшая) вернуть свои 826 грн не может, у меня их нет, я остаток вернула, и товар отправила.
Банк тоже помочь не может, так как задействовано 3 человека, а главный виновник остался безнаказанным. Будьте бдительны
Maryhanchik 19 августа 2015, 14:05
Так вы ж дали данные Евы. Пусть её и блокируют.
Voloshka_O 19 августа 2015, 14:08
Капец!!! Но как себя можно от такого обезопасить???
kot13 19 августа 2015, 14:13
Это я скопировала историю девочки-продавашки, которой так же заблокировали карту, как у автора статьи.
Комментарий удалён
Bastet 20 августа 2015, 00:09
Я в шоке, эти разводы на каждом шагу, аж страшно. И как обезопасить? Мне приходит только мысль - все по наложке, и продавать и покупать. Что думаете, девочки?
Julia_1910 31 августа 2015, 12:22
Вот и меня по такой схеме развели((Только банк не захотел разбираться и ещё и с наездами на меня "идите в милицию и пусть разбираются кто мошенник а карта разблокеровке не подлежит"
EvaSv 19 августа 2015, 14:14
Возникает вопрос,каким образом себя можно обезопасить...КАк вычислить это третье лицо при заказе...
Комментарий удалён
Комментарий удалён
Bastet 20 августа 2015, 00:11
+
Sabina 19 августа 2015, 15:32
К сожалению другого банка нет( Приват стал монополистом в сфере переводов
Aanna 19 августа 2015, 16:29
На карту для выплат могут приходить любие поступления социальные, пенсия и т.д. отдельно синих с ромашкой для совбеза нет давно. Просто при поступлении средств социальных еомисию 0,5 платит банк, а при поступлении от покупателей платит владельц карты. В выписке по карте будет четко видно где соцвыплата , а где перевод .карту могли заблокировать только если была жалоба покупателя или владельца и расследование на самом деле ведется до 30 дней .мой Вам совет идите в отделение и пускай сотрудник подаст заявку в хелп деск и скажет вам ее номер, так вы сможете отследить в каком состоянти расследование, а также откройте себе в приват 24 виртуальную карту для ращетов
Лена 19 августа 2015, 17:37
на данный момент узнала контакты адекватного человека в департаменте безопасности на фрунзе 104а, завтра поеду общаться . муж настаивает писать заявление в милицию, если есть факт мошенничества - это дело милиции! начальник моего отделения помочь не смогла, у неё даже доступа нет к информации.