Ситуация такая. Пошла я в торговый центр. Затарилась в разных магазинчиках, потом ещё и в продуктовом набила тележку. Везу всё к выходу и вспоминаю, что в ещё одном магазине не купила ребенку шлепки.
Заруливаю в магазин. Большой спортивный фирменный магазин. С корзиной нельзя. Ок. Прошу продавца принести мне конкретную пару обуви (марка, цвет, размер) вон с той стойки к кассе. Буду покупать.Разгорелся спор, что я слишком многого хочу.
Я много хочу или это обязанность продавца-консультанта?
Просто интересно, может есть какие-то правила у продавцов на этот счёт
P.S. Мне, конечно, принесли и ещё извинились, но хотелось бы понять кто всё же прав.
maksim 5 октября 2019, 19:40 19
имеете право ))
Nataliia 5 октября 2019, 19:42 40
Продавец консультант не хочет работать видимо
Olga_Shoymar 5 октября 2019, 19:43 8
Вы правы.
Пы сы: в прошлом продавец похожего магазина
Bulka 6 октября 2019, 13:10
Моему младшему 8,5 лет. Нога 33 размера, но и старший имел элегантную лапку до последнего времени. Сейчас всё его друзья у которых в 9 лет было на несколько размеров больше имеют такой же размер ноги как и у моего. Просто у кого-то раньше ноги растут, в кого-то руки, кто-то в комплексе вытягивается. Природа такая забавная :) Все равно будут как папа или деды, против генов не попрешь :)
Kravchuchka 7 октября 2019, 00:32
8 лет - 36 размер. Так что в 14 - 42 - прекрасно :)))
Brend 7 октября 2019, 00:41
4года, 31...
Hungary2705 5 октября 2019, 19:44
Если это продавец - коесультант в щале, тогда - да. А если кассир, то по желанию
Olga_Shoymar 5 октября 2019, 19:50 1
Старший продавец - это продавец, только у нее немного больше обязаностей. Но продавать она обязана.
Когда приезжала, то у нас и регинальный деректор размеры подавал, если к нему обращались.
Bulka 5 октября 2019, 19:52
А продавец получает процент от продажи? Пусть цена всего 500 грн, но это ж копеечка к копеечке, если есть процент.
Olga_Shoymar 5 октября 2019, 19:56
Процент или выполнение плана есть по - любому, я б чиркнула пару пожеланий в книгу
Olyunja 5 октября 2019, 19:46
Вы правы.
Neonilla 5 октября 2019, 19:48 1
офигели они :joy:
Gogo_Sikvaruli 5 октября 2019, 19:57 1
Это в Киеве такие оборзевшие?
Bulka 5 октября 2019, 20:23 1
Ага
dyspet4er 6 октября 2019, 08:36
админа чего не позвали?
LuLuda 5 октября 2019, 19:59
В нормальных магазинах продавец имеет % с продажи
Let_it_go 5 октября 2019, 20:01
Вы правы. Это нереальная наглость со стороны продавца.
Видать набирают туда сейчас кого-попало.
IuliiaD 5 октября 2019, 20:04
Конечно Вы правы . Тк это элементарный (!) сервис .
Profesora 5 октября 2019, 20:12 8
А говорят у нас кризис и нет работы:joy: то есть чел просто тупо не хотел делать свою работу, вы могли залезть на лампочку в магазине и оттуда просить вам принести, и он это должен делать:grinning: его задача продавать, помогать купить обувь, приносить, уносить, раскладывать, складывать, и делать все манипуляции, которые необходимы клиенту, что б купить обувь, а каким образом начисляется его зп, это его проблемы и этого магазина, может он там за спасибо работает, это его дело. Я в таких случаях даже не заморачиваюсь и не трачу силы, сразу прошу пригласить руководство, что б оно разьяснило этому работнику, что он должен делать, а что нет, это не ваша задача, вы простите ему зп платите своей покупкой, и еще должны упрашивать:joy:
Elenn 6 октября 2019, 00:45 5
Я довольно часто в разных отраслях наблюдаю, что люди не заинтересованы в работе. Странно, но факт
Angry_Ponka 5 октября 2019, 20:25 2
Щось не до кінця зрозуміло. Ви зайшли в магазин і вас не обслужили чи ви стояли в коридорі і вам не винесли бажану пару взуття.
Maryhanchik 5 октября 2019, 20:26
Не разрешили гулять с тележкой, автор попросила на кассу принести шлепки, что б не ездить с тележкой по магазину, раз нельзя
Bulka 5 октября 2019, 20:27 1
Я зашла в магазин, но двигаться по нему с тележкой нельзя. Конечно я в магазине, как можно совершать покупку в коридоре , там же нет кассы :)
Angry_Ponka 5 октября 2019, 20:45
Тоді звичайно ж ви праві. Я чомусь подумала, що вас не пустили в магазин і ви попросили винести вам в коридор. І дуже здивувалася, що всі піддакують.
larchik 5 октября 2019, 20:39
+ Вы правы.
mmaxaon 5 октября 2019, 20:43
Вы правы, в таких случаях просите позвать администратора. Если реакции нет пишите в книгу жалоб и предложений.
MaRusya1 5 октября 2019, 20:48
А у меня тоже случай был, выбрала я штаны 40 размера, примерила, они мне оказались малы, я выглянула из примерочной и попросила консультанта принести мне 42 вооон с того столика, он отказался, сказал, они не имеют права, пришлось мне надевать свои и идти за теми. Кто прав? Магазин был небольшой, тот столик со штанами был недалеко.
Irisa 6 октября 2019, 09:39
Может, в конкретном случае консультант не мог уйти, потому что должен проследить, соответствует ли количество вынесенных вещей из примерочных номерку, который даётся при входе на примерку?
MaRusya1 6 октября 2019, 09:43
Может. Я не помню, давали мне номерок с цифрой или нет
maksim 7 октября 2019, 10:28
В выходные в тех примерочных ассортимента висит , валяется и лежит несметные кол-во . Никто не соблюдает никаких правил . Иногда и хочешь спокойно примерить и не дадут . Ну что , ну как? Зашла в колинз , надо было джинсы сыну и ушли . Такого барделя я еще не помню . Оушен плаза. Не магазин , а черти что .Вещи в раздевалках на полу . На них я так понимаю стояли , чтоб не холодно было ногам.
Kseni 5 октября 2019, 20:54
Обычно ещё и шнурки завяжут))) просто продавец не хотел продавать)
Bulka 5 октября 2019, 21:27 1
Та что-то всё чаще сервис нулячий. За последнее время мне только в одном магазине попалась консультант с которой прям обняться хотелось даже не смотря на драконовский чек. И консультант была примерно 50-летняя. Возможно и сама хозяйка, так как магазин украинского бренда и не очень большой, хотя с ценами как в бутике люкс класса...
Puppy_in_the_bush 5 октября 2019, 21:32
І на вушко нашепчуть про знижку, щоб власник ятки-китаєць не чув)
Bulka 5 октября 2019, 21:33
Это я так на днях зашла тому же сыночку тапочки купить, так мне за те 180 грн только в попу не подули, а так практически на руках носили :)
Правда ноги ребенка базарные тапки не приняли... пришлось вот топать в приличный, как мне думалось, магазин.
marrry 5 октября 2019, 22:41 1
блин, магнитные бури таки у консультанта
Irinka_kartinka 5 октября 2019, 23:07 2
Может это был не продавец :joy:
your_style 6 октября 2019, 12:05 3
У меня часто такое впечатление мерзкое после магазинов,такое ощущение что ты не купить заходишь,а милостыню у них попросить....Не все такие,но очень часто,хоть в ТЦ,хоть в супермаркете,хоть на рынке.Так неприятно бывает.
Catlen 6 октября 2019, 13:50
У нас есть магазин, типа все для дома, там все такое красивое, но продавцы это капец какой то, такое чувство, что смотрят на тебя свысока. Я довольно часто там что то покупаю, но последний раз меня просто вывел из себя. Решила купить учительнице музыки на подарок красивую чашку. Были несколько штук в подарочных коробках, я уточнила какие ещё чашки идут в красивых коробках, она мне показала ещё один стеллаж, я ещё раз уточнила за красивую коробку, в итоге выбрала чашку и пошла на кассу. Продавец ушла за коробкой. На кассе мне чашку пробили, приходит эта продавец с самой обычной коробкой и начинает мне упаковать туда чашку. На мой вопрос, это что красивая коробка она смотрит на меня как на дуру, и говорит да. В общем, я психонула, потребовала возврат, и так ничего не купив, ушла от туда
AMOR_FATI 6 октября 2019, 18:00
Иногда слышу как обращаются к обслуживающему персоналу, и думаю, было бы поменьше этих "должны и обязаны" в адрес не всегда даже клиентов, а зачастую просто зевак с нереальными амбициями и коронами.
А бывает и обслуживание на уровне хамства.
Так что кто прав положа руку на сердце можете только вы, зная кто как посмотрел как сказал как попросил.
По факту что заезжать с тележкой не во все магазины можно, это да. У них свои правила чтобы не испортить оборудование или не испортить товар, есть магазины куда просят не заходить с детьми или с едой и это нормально.
Иногда вызывает возмущение сам факт когда посетитель прёт потому что ему правила или культура не писаны.
Может они возмутились вашему безаппеляционному заезду и в ответ показали свое "Фе"
Человеческий фактор.
А вообще каков привет таков ответ. Кто из вас первый запустил "привет" вам виднее.
Nika_147 6 октября 2019, 22:59
Мне один раз предложили оставить коляску с ребенком на улице, т.к колеса полы испачкают, а они сегодня полы уже мыли. До этого всегда заезжала с коляской, т.к в магазин вход с улицы и зал достаточно большой.
MaRusya1 7 октября 2019, 11:07
Такого я не слышала, что просят не заходить, т.к.полы вымыли...Что это за магазин, интересно?
Nika_147 7 октября 2019, 11:14
Небольшой частный магазин типа большого ларька (сухофрукты, крупы). Хорошо знаю хозяйку (дети вместе учились). Находится между других ларьков (в большинстве городов есть такие скопления в районе остановок). И новый продавец мне выдает: на улице дождь, пусть ребенок в коляске под дождем постоит, коляска же с крышей, а колеса пол пачкают. Можно подумать, я бахилы на входе одену.