Может ли продавец вернуть посылку с НП до получения

Суть вот в чом, заказала товар отправка Новой Почтой, вчера должен был быть у меня, но смс небыло. Сегодня зашла на сайт проверить, а там - Результат пошуку за експрес-накладною № 20450011030578:

Поточне місцезнаходження: Одержувач відмовився від отримання відправлення. Переглянути рух повернення відправлення

Как такое может быть? На почту не ходила, Вчера и сегодня роботаю до 22,00


Теги: новая почта

10 комментариев

  • Irini_mama 13 апреля 2016, 07:10

    Позвоните на гор линию и там все уточните.

  • Liliya_Pesok 13 апреля 2016, 07:12

    может . на НП отправитель может написать заявление и заказать любое действием со своей посылкой- возврат, переадрессация и т.д.

  • Kate2404 13 апреля 2016, 07:39

    С новой почтой можно заключить договор в течении 5 рабочих дней, если посылка не забрана, она возвращается отправителю, но Вас должны были предупредить!

  • Nadyxa 13 апреля 2016, 07:42

    Повертається не автоматично,а при дзвінку на гарячу лінію відправника.якщо такого дзвінка не буде,вона буде зберігатися там за дод кошти після 5 днів безкоштовного зберігання.Смс приходять як до відправника так і до отримувача від нової почти

  • Kate2404 13 апреля 2016, 07:45

    Я работаю в интернет-магазине и никто не звонит, просто возврат приезжает, на НП мы числимся как физ. лицо

  • Nadyxa 13 апреля 2016, 07:51

    Може в інтернет магазинах по іншому,я з власного досвіду знаю.приходилося і повертати і кошти за зберігання сплачувати

  • AnKl_Sam 13 апреля 2016, 08:10

    Екатерина каже правду- з інет-магазинами у них такі умови. Проходить термін безкоштовного зберігання і посилка повертається.
    Звичайним відправникам потрібно писати заяву або зателефонувати на гарячу лінію для оформлення повернення.
    Я коли відправляю наложкою, то відразу попереджаю по термін отримання. Щоб потім без образ :)
    ---------------------------
    По темі: мутний відправник якийсь у вас. Виходить, він на наступний день оформив повернення вантажу...

  • YouIv 13 апреля 2016, 08:45

    Может НП что-то напутала.

  • Chupa_chups 13 апреля 2016, 08:49

    и на УП есть такая возможность - отказаться от получения.
    отправитель может поставить галочку "в случае отказа возврат"

  • VladlenaN 13 апреля 2016, 10:46

    Был у меня такой случай. Правда с мошенницей.
    У нее девочка заказала товар и должна была сделать предоплату 50%, обещала оплатить в определенное время и эта мошенница позвонила мне и попросила отправить наложкой товар, стоимостью как раз 50% от общей суммы заказа ее клиента. Я побежала и быстренько отправила, а ее клиентка не смогла вовремя оплатить. Так эта мошенница на сайте новой почты заказала звонок себе на мобильный и по телефону отменила доставку. Для меня был шок тогда.
    В отделении сказали, что такое может делать только отправитель (то есть только с его номера телефона можно отменить доставку) и тот оператор, который это сделал, платил штраф.
    Это было год назад. Может у них уже поменялись эти правила и получатель уже может по телефону отказаться...

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб