Купила мужу на ДР на работу кружку, которая меняет цвет, когда кипяток наливаешь. Хотела протестировать - отлетел кусочек рисунка (меняет цвет именно этот рисунок). Когда присмотрелась, а весь рисунок в вздувшихся пятнах. В магазин попаду только завтра. И главное чека у меня нет. Какие мои действия? Требовать телефон владельца у продавца, если тот откажется возвращать деньги?
Olia_Kiev 3 сентября 2019, 16:01 6
Нет чека, нет подтверждения, что купил и именно здесь
Uljka 3 сентября 2019, 17:29 2
Можете сказати : дівчатка, я вчора у Вас купляла горнятко на подарунок але зауважила, хочу поміняти, але чек Ви мені на жаль забули видати. Якщо не захочуть - попросіть мирно вирішити дану проблему - хоча згідно Правил роздрібноі торгівлі - зобов‘язані (якщо підприємство то касовий апарат і фіскальний чек, якщо підприємець - товарний чек), я не хочу в контролюючі органи звертатися, зокрема в податкову на Ваші порушення, давайте мирно врегулюємо дану проблему... ну в такому плані)
basya82 3 сентября 2019, 18:09 1
Бренд "Китайский ширпотреб", продающийся в торговом центре. Потому и цена соответствует не качеству, а стоимости аренды.
Lolaya 4 сентября 2019, 11:13
Якщо не висить табличка що товар обміну не належить то ідіть і просіть замінити, отак точно як вам порадила дєвочка, комєнтом вище.
Oxi100 3 сентября 2019, 16:28 1
Якщо це магазин, де просто не дають чеки ( а не ви його е взяли) - то я думаю, що повинні повернути без проблем.
basya82 3 сентября 2019, 18:03
так, там просто не дають чеки
Elena_Ivanova 3 сентября 2019, 16:34 1
На крайняк с решительным лицом становитесь в дверях и всем кто заходит в магазин пхнете свою кружку в лицо и громко кричите не покупайте здесь ничего! сплошной брак и вред здоровью!!!
И негатив сбросите и повеселитесь и думаю после первого же покупателя Вам вернут деньги))
basya82 3 сентября 2019, 18:05 1
для этого у меня характер неподходящий, но в фейсбуке в местной группе повозмущаюсь если что :)
Clementina 3 сентября 2019, 19:30
При возврате товара чек не обязателен, достаточно помнить время покупки-обязаны посмотреть в контрольке.
Olia_Kiev 3 сентября 2019, 20:51
Olia_Kiev 3 сентября 2019, 20:52
basya82 3 сентября 2019, 21:31
спасибо, это я читала в интернете. Мне интересен реальный опыт.
Olia_Kiev 3 сентября 2019, 23:09 1
Это и есть реальный опыт, нет чека - нет подтверждения, что товар куплен именно в этом магазине, а не в другом
IraLr 4 сентября 2019, 00:53 1
В вашей ситуации - как повезет. Вам "крыть" нечем и ничем не напугаете. Все будет зависеть от лояльности к покупателю.
Lamisa_ 4 сентября 2019, 01:22
Когда я вела дела в Эльдорадо, то у нас при утере или отсутствии чека клиент писал заяву на восстановление. И потом девочки искали контрольную ленту за ту дату покупки и делали ксерокопию чека, которая подписывалась директором. Это при условии, что чек фискальный. Если чек писался от руки, то копия тоже есть 100%
Romashka2511 4 сентября 2019, 07:36
Возвращался сумку пляжную в магазин "Ева", без чека. Требовала камеры просмотреть. Спрашивали дату и приблизительное время покупки, ну и карта их у меня есть. Вернула