В суботу купили пральну машинку. Виявилось що вона бється током. Дзвоним до магазину вони морозяться говорять не їхня вина, підключіть електрику від сусіда. Ми викликаемо електрика, він провіряє все в нас справне в електриці. Магазин з нами розмовляти не хоче. Можливо хтось був у такій ситуації. Як розрулили.
Ulyana 3 сентября 2019, 09:09
обращаетесь в сервисный центр указанный в гарантии, там консультируйтесь что это может быть, заземление есть или нет тоже важно. Какая марка?
Tatusia 3 сентября 2019, 09:09
Точно не підкажу,підключили правильно?заземлення є?
valentina69 3 сентября 2019, 09:18
Підключили правильно, заземлення є. Марку якусь вибрала невідому Hotpoint, порекомендували в магазині як хорошу. Перед цим була самсунг. Все працювало
Atashulya 3 сентября 2019, 19:53
Аристон же хотпоинт.
Ulyana 3 сентября 2019, 19:59
Да, но аристон сейчас это теплотехника, хотпоинт бытовая
Atashulya 4 сентября 2019, 11:22
Я к тому, что неизвестная марка у автора этой ветки))).
valentina69 3 сентября 2019, 09:31
Магазин мабуть знав що це так міг би посовітувати щось інше, тим більш що це районний центр і майже всі одне одного знають. З господарем колись давно пересікалась по виборам. Але це мабуть не має значення. Це чисто людський фактор не бізнесовий.
Ulyana 3 сентября 2019, 09:37
не накручивайте себя, мое мнение, ищите там корень зла у другого специалиста, вопрос с подключением заземлением, намеренно продавать неисправную технику в заводской упаковке звучит как басня, подбирали по цене скорее всего
valentina69 3 сентября 2019, 09:51
не я і не думаю що вони спеціально, просто кажуть 6 продали таких не було претензійній, Вчора переживала сьогодні уже спокійна.
para_solka 3 сентября 2019, 09:34 1
Бывает ещё бьётся из - за разводки стиралка - бойлер.
Попробуйте переделать заземление.
valentina69 3 сентября 2019, 09:37
Бойлера немає газова колонка
Olichka 3 сентября 2019, 10:52
Током может бить, если с тэном что-то не так
Когда у нас такое было, сразу разобрали машинку и увидели, что лопнул тэн, но стиралке на тот момент было 9 лет
valentina69 3 сентября 2019, 12:14
так сказав і наш електрик що проблема в тенові, а він у нас дуже розумнийм працюємо разом в організації
Iva777 3 сентября 2019, 14:20
Чек і гарантія- якщо іх нема то ніхто і нічого вам не поверне, нажаль.
Maryhanchik 3 сентября 2019, 15:02 1
Отдайте если 14 дней не прошло
Rouse 3 сентября 2019, 16:39 1
14 дней даётся на товар без использования или нОски.
Oksi04 3 сентября 2019, 19:37
Зверніться в магазин, мають вони здати на сервісний центр, ремонт, огляд, має бути безкоштовним.
Wild_fairy 3 сентября 2019, 21:58 1
у вас же ещё должен быть гарантийный ремонт. воспользуйтесь им. пусть меняют тэн. у нас на первой же неделе программный блок полетел, заменили по гарантии
valentina69 3 сентября 2019, 15:03
чек і гарантія є, не приймають кажуть була в експлуатації
Wild_fairy 3 сентября 2019, 21:59 1
так на ремонт гарантийный, а не возврат
Valentyna1 3 сентября 2019, 16:04
Как мне это знакомо. Купили за наличку в Конце машинку LG. Установили, через 3-4стирки появилась вода из под машинки. Всё пересмотрели на герметичность. Течёт. Есть гарантия. Обратилась в магазин, забирать не хотят, отказываются, т.к. она была в эксплуатации. Как бы я узнала, что она течет, не использовав её? Спрашивается. Магазин---только продает, за качество не отвечает, был ответ в Комфи, звоните в сервисный центр. В общем, приехал парнишка, посмотрел, да течет. Ах, да пока он доехал, триста раз переспросил, точно ли вода появляется, а то за необоснованный вызов 400 грн платить. Я уже и видео снимала и фотографии делала. Проблема была в заднем полубаке, не плотно и по этому протекал. Заказал он весь заданий полубак, ждали не долго, поменял, правда ещё и не клей посадил. Теперь нормально. Ничего не платили. Но эпопея длилась полтора месяца.
Valentyna1 3 сентября 2019, 16:05
Конце-концов Комфи
valentina69 3 сентября 2019, 16:11
Ми також в Комфи. Дякую за відповідь. Ждем сервісного центру. Тільки ми живем в селі це ще все ускладнює
Valentyna1 3 сентября 2019, 16:10
Если на гарантии, вызывайте, пусть сами проверяют и устраняют причину. Я подключила сама, один конец шланга к трубе, другой к машинке. Всё очень просто. И в розетку. Какие проблемы с заземлением. На этом же месте стояла моя старушка почти 17 лет трудилась.
Комментарий удалён
Lolaya 3 сентября 2019, 18:46 1
Мені так дивно, коли люди наші так просто вирішують проблєму, звісно можна заземлити за допомогою слюни, пластиліну, дрота і скотча....Але так не повинно бути. Піде дитина купатись сама, скотч від старості відпаде, кругом вода на полу, вбьє током ненарком, ну ноль не вбьє але злякати може. Річ на гарантії, магазинному, то треба менеджеру винести мозок, хай їдуть дивляться, або 14 днів не пройшло-забирають нафіг чи скидку роблять на майстра. Люди, відстоюйте свої права.
valentina69 3 сентября 2019, 16:23
Такаж історія
Sveta78 3 сентября 2019, 19:40
У меня тоже бьется током, у невестки тоже. У нас одинаковые модели машинок фирмы BEKO (брали по акции).
Atashulya 3 сентября 2019, 19:55
Не должна машинка боится током. Статистика небольшая возможна, но чтобы бить....я бы мастера вызывала...
Sveta82li 3 сентября 2019, 20:08
И у меня веко билась током
Sveta78 4 сентября 2019, 21:59
Ни мужа, ни брата не бьёт током, только нас.
AlenaSunny 3 сентября 2019, 19:49
Если одеть обувь с резиновой подошвой, то бить не будет) это на крайний случай. Только не пенная подошва, а именно резиновая
Ariadna_Lev 3 сентября 2019, 20:57
У нас тоже бьются но заземление вроде есть
valentina69 3 сентября 2019, 21:28
Не хочемо так залишати є онук маленький дуже швидкий і хоче все потрогати
AjarMuh 4 сентября 2019, 07:30
странно что магазин разговаривать не хочет.. мастера вызывать тогда, чтобы смотрел что не так и переустановил
valentina69 4 сентября 2019, 12:23
Дякую всім сьогодні ще раз їздили в магазин. Розмова зовсім інша. Уже забрали в сервісний центр. Бо ми підготуватися і знали що магазин повинен згідно чинного законодавства відремонтувати машину
Дзвонили в службу захисту споживачів