Новая почта нет посылки

13,06 отвезла как обычно посылки, все оформлены и в пакетах новой почты. Вчера пишет клиент и говорит что она не отслеживается.Зашла проверила и таки да, пишет что ожидает когда ее принесут!! как быть что делать?п.с= приношу много за раз,на этом отделении это уже второй раз так!!!если меняшь цифру выдает другие посылки оформленные в личных кабинетах.Мог оператор случайно перепутать цифру и она поехала не туда под другим номером?

Темы: Пересилка товарів

37 комментариев

  • Borisova 16 июня 2019, 08:35

    может у них есть какой то архив принятых? помню даже во сколькоо принесла и она начала их вносить в базу

  • 1 комментарий
  • Hungary2705 16 июня 2019, 08:46

    Может лежит на отделении, идите спрашивайте

  • Borisova 16 июня 2019, 08:51

    ну она не мелкая,отделение новое,проходняка нет(
    там загруженность 20%
    но нет камер и она целый день в наушниках))

  • Borisova 16 июня 2019, 08:51

    может и не громко,но все равно это иногда сбивает

  • Akvito 16 июня 2019, 08:46 1

    Что говорят на почте?

  • Borisova 16 июня 2019, 08:49

    сегодня не могу поехать,завтра интересно работают?

  • Akvito 16 июня 2019, 08:59

    Должны работать. Но звоните сначала на гарячую линию пусть выясняют. Если не получится тогда едьте.

  • Borisova 16 июня 2019, 09:15

    звякнула,дали запрос, во вторник поеду

  • KInna 16 июня 2019, 09:03

    У меня когда-то так было. Девочка -посредник отправляла много посылок, так как Вы, и моя посылка потерялась((( там былаодна машинка не очень дорогая, так она и не нашлась, операторы обещали поискать на отделении, но ничего не нашли

  • Borisova 16 июня 2019, 09:11

    у меня вот вчера укрпочта дослала по адресу февральскую посылку))

  • Borisova 16 июня 2019, 09:11

    на отделении завалялась, а они кричали нет нет!все отправленно

  • Kleo7 16 июня 2019, 09:16

    была такая ситуация. Оператор перепутал одну цифру и посылка ушла по другому адресу. Так получатель еще и не хотел возвращать.

  • 7 комментариев
  • Hungary2705 16 июня 2019, 21:02 1

    Так они к страховке не имеет отношения, если написано что её ждут на почту. Доказать, что Вы её приносили невозможно

  • Borisova 17 июня 2019, 05:53

    нашли) 1 цифра не та, едет ко мне))

  • Hungary2705 17 июня 2019, 07:37

    Ну и хорошо

  • MargaRitka 16 июня 2019, 10:03

    Да, у меня тоже так было, одна ошибка в цифре, и посылка уехала не туда. И значилась естественно не моей. Разыскивали. Вспоминала время, во сколько принимали, и с какими посылками.Потом мне вынесли распечатку посылок в это время принятых, и нашли её. Новая почта компенсировала доставку. Посылка приехала нужному получателю чуть позже, но бесплатно.

  • Borisova 16 июня 2019, 10:07

    вот и я помню время , ну поеду во вторник пусть ищут

  • LuLuda 16 июня 2019, 10:16

    Треки посылок, которые я формирую, оператор считывает спецсчитывателем из приложения НП с моего телефона, потому такие ошибки исключены

  • Borisova 16 июня 2019, 10:17

    у меня просто цифры, там только вручную

  • MARINA_ZELENSKAYA 16 июня 2019, 10:47

    Если много посылок - делайте реестр. Тогда на самой посылке пишете только последние 4 цифры номера . А номер реестра пишете на одной посылке любой или на бумажке отдельно.
    Тогда невозможно перепутать и потерять.
    Зайдите в своё приложение и проверьте свои отправления. Иногда система может менять номер посылки по каким то неизвестным причинам. И получается, что отправление есть, но под другим номером.

  • 3 комментария
  • Borisova 16 июня 2019, 11:47

    нету в том то и дело(

  • Fistashka85 16 июня 2019, 14:00

    Я всегда делаю реестр. Оператор печатает все наклейки сразу, а потом клеих их на посылки (на посылках ручкой пишу номер ТТН и город-получатель). Недавно перепутали наклейки, хорошо хоть между моими клиентами. Делала переадресацию за свой счёт, хотя можно было сделать за счёт отделения, которое напутало с наклейками, но мне не хотелось идти туда и писать заявление.
    Может Вы сами в цифре ошиблись, когда на посылке номер писали, и оператор его не нашла. Идите на отделение и выясняйте на месте, где посылка.

  • Borisova 16 июня 2019, 14:27

    вот и пойду

  • Natashka_ 16 июня 2019, 11:12

    Минулого тидня оформлювала посилку, вночі) і помилково написала на 1, 7.
    На наступний день приношу посилки на відділення, здаю. Добре, що ттн взяла( часто не беру);виходу, дивлюсь, одна нормально, я відправник і фамілія отримувача , а інша не моя, повертаюсь, прошу перевірити, поки зайшла і свій кабінет, дівчина відмінила попередню посилку і переоформила на мою .. Сказала "Фух, це не моя помилка... " Підозрюю, що були ситуації, коли оператори помилялись))
    Йдіть на відділення і не хай подивляться, куди поїхала)

  • Natashka_ 16 июня 2019, 11:13

    *тижня

  • Borisova 16 июня 2019, 11:23

    так вот во вторник и пойду

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб