С первым днем лета!
Девочки, ситуация следующая: 27.05.19 сделала и оплатила заказ на сайте детской одежды. 28.05.19 магазин прислал ТТН. Обычно на второй день к вечеру посылка приезжала ко мне (с этим магазин сотрудничаю часто). Расстояние всего 40км (Киев-Обухов).
Запаниковала я 30.05.19, когда он-лайн отслеживание "зависло". Данные не обновляются, поссылка на сортировочной точке. Звоню в колл-центр УП, говорю, чего посылка зависла на сортировке? Оператор мне ответила, что мой заказ уехал из Киева еще 28.05.19, но куда - неизвестно. Занавес. Звоню сначала на сортировку в Обухов - ничего. Звоню в свое отделение - ничего. Ну вот что делать? Кто сталкивался с потеряшками: какие мои действия?
lerkaslavka 1 июня 2019, 11:38
Оставляйте заявку на горячей линии (по закону 30 дней могут рассматривать)
lerkaslavka 1 июня 2019, 11:39
У них часто они уезжают кудато ))))
Xxaaa 1 июня 2019, 11:58
Я на горячей лилии и фейсбуке оставляла заявки, к концу месяца нашли.
Nadina 1 июня 2019, 12:01
сделала тоже так...