Aliexpress

Вы всё знаете. Не пришёл товар с али. Уже почти месяц в местной транспортной компании только неизвестно в какой (((

Написано если до 23.05 не получите то обратитесь в "нашу службу поддержи"

 Вопрос какую службу поддержки и где её искать (((

10 комментариев

  • Elya803 23 мая 2019, 14:50 1

    Открывайте спор

  • natasha82 23 мая 2019, 14:57

    Я открыла спор, товар ждала по посл.срокам до 15 числа, ни ответа ни возврата денег. Впервые так. Раньше всегда отвечали или возвращали деньги

  • Indira 23 мая 2019, 15:01

    Спор закрылся или ещё на рассмотрении?

  • natasha82 23 мая 2019, 16:37

    Написано спор открыт

  • CooleMa 23 мая 2019, 15:29

    У меня такое. Открыла спор на возврат денег уже после того как вышли сроки доставки. Спор еще не закрыт, ответа нет, вот сижу жду, хорошо что деньги не большие

  • Iriska2290 23 мая 2019, 16:28

    У нас так на нашей таможне смартфон лежал до окончания срока доставки. Писали продавцу- он упорно просил ещё подождать. Когда срок закончился, он отказывался отдавать деньги. Предоставив все скрины переписки и отслеживания, вернули деньги через Алиэкспресс

  • Olka_Vredinka 23 мая 2019, 23:50

    Если была бесплатная доставка, как мне служба их отвечала, тото посылка может не отслеживаться, это так продавец экономит дабы бесплатно.
    Служба поддержки в "мой профиль"- а самом низу.
    Просто спросите как быть. Там указывается заказ.
    У меня так товар не отслеживался. Подходило уже к 2м месяцам. 3 лака. Открыла по всем спор. Продавец за 2 деньги вернул, на третьем написал - подождите ещё. Ок. На след.неделе приехали все. ))) почти даром

  • Steisha 24 мая 2019, 06:42

    Спасибо. Вот именно где служба поддержки не могла найти)))

  • Vesnyana_ShN_ 24 мая 2019, 13:28

    У мене так зараз з посилкою. Також уже місяць в Україні, але де саме не зрозуміло. Очікуваний термін доставкичерез 3 дні закінчувався. Написала продавцю, попросила продовжити термін захисту покупця. Продавець вибачився за затримки з доставкою, продовжив гарантійний термін доставки на 30 днів, просив не відкривати суперечку і зачекати ще. Тепер я ще на 30 днів розслабилася і спокійно очікую

  • Steisha 24 мая 2019, 13:57

    Это были заколки племяннице на выпускной в сад. Мне посылка уже совсем не актуальна. С момента отправки прошло 2 месяца ((((

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб