Посылка потерялась на Укрпочте (отслеживалась)

собственно :

Украина, ЛИУТИВКА, выезд в офис доставки

2019-04-14 11:10

Украина, TSOP KHRКИВА, доходы

2019-04-13 18:16

Украина, ДОПП Киев, доход

2019-04-13 17:26

Украина, выезд из внутреннего офиса биржи

2019-04-13 13:02

Украина, расположенная на таможне

2019-04-13 12:53

Украина, расположенная на таможне: в ожидании быть показанное к таможенному инспектору

2019-04-12 12:03

Украина, передача для таможенного контроля

2019-04-12 10:37

Украина, прибытие в внутренний офис биржи

2019-04-03 21:21

Китай, выезд из внешнего офиса биржи

2019-04-03 08:41

Китай, прибытие в внешние бюро обмена

2019-04-02 18:54

Китай, принятие

При этом почтальон говорит что нет посылки. Колл-центр создал заявку на розыск. Оператор говорит "ждите" на вопрос "что дальше".