Девочки,может кто-то подскажет или есть знакомые....начну сначала:3 недели назад открылся новый магазин.есть бонусная накопительная скидка. Я устроилась продавцом(но целыми днями сидела на кассе,одна,до кассы больше никто не подходил)).новый магазан-кассы большие и ни одного казуса!!! Люди уже понабирали товара и появились бонусы,которыми люди естесственно захотели рассчитываться и вот тут-то меня ожидал сюрприз((((:недостача!!!!первый раз в поревела,достала деньги свои и.....продолжила работать....дальше больше-как только проводились оплаты бонусами,так у меня недостача...попросила администратора с вышестоящим руководством разобраться,на что получила ответ-система продумана и такого не может быть!!!!!след.день просто не проводила оплату бонусами-все отлично! На след.день провожу оплаты бонусами(отказать не имею права-тут же звонят на гор.линию и я получаю.....).про себя веду подсчет и в конце дня эта сумма недостача!!!!! А мне опять сказали,что такого не может быть!!!!сказать,что меня трясет,это ничего не сказать!!! Может кто-то знает,где должны проводится эти бонусы на кассе,в ленте или где?????? Пока у меня одно желание-уволиться,но это не в моем характере...это значит признать,что я или забирала их,или.....сейчас села другая девочка на кассу,но с бонусами не связывается(типа программа не работает),но так же всегда не будет!!!я сказала,что за кассу не сяду,пока не разберутся...но я так поняла,что это никому не надо....
CaptainMorgan 24 марта 2019, 11:39 14
Зачем работать в том месте , где руководству нет дела до вас? Вы и дальше будете платить деньги свои. Работодатель только рад будет. Я бы сразу уволилась , если бы сказали не может такого быть.
smile_86 24 марта 2019, 15:34 8
Может и не говорила она, т.к.сама ссыкуха
Komonata 25 марта 2019, 00:18
+++ тоже в первую очередь поинтересовалась, дошла ли информация к начальству
Komonata 25 марта 2019, 00:21 1
Я в этом не особо понимаю. Но я бы настояла проверить как считает программа после проведения бонусов. Если я уверена, что делаю правильно, с какого перепуга должна молча выкладывать свои деньги.
Да и если есть камеры, я так понимаю, тоже можно проверить в записи
Irrina 24 марта 2019, 11:40 5
До списания бонусов и после списания перещитать кассу при старшем!
nata1971 24 марта 2019, 15:57
Настаиваю....сегодня сказали,что может приедут в конце недели(переучет),но ведь за это время можно столько всего наворотить!!!!
dyspet4er 24 марта 2019, 16:08 3
Не обслуживайте бонусы, так и говорите программа не работает до выяснения
Wwwww555 24 марта 2019, 20:28 4
Что значит можно увидеть только вечером все. Х отчет показывает все что проходит через кассу. Его можно снимать в течении дня несколько раз(если есть установлен лимит), в конце дня снимается Z, которым закрывают рабочую смену и обнуляют кассы. На компе вы видите сумму которую Вам надо сдать(она включает в себя и колличество бонусов). По итогу дня сумма наличкой будет меньше, к ней плюсуйте бонусы и это та сумма что надо сдать. И да: кассу пересчитываете только Вы!!!
Vinn87 24 марта 2019, 11:43 6
Настаивайте на том что бы руководство разбиралось, или показало вам где отображаются те бонусы.
KarambOlechka 24 марта 2019, 16:43 3
А что за сеть?
Komonata 25 марта 2019, 00:27 2
Когда говорят, что всё продумано, это 99 %,что ничего в этом не понимают. Иначе рассказали бы как это происходит. А так фразы-отмазки
Valya_Sofy 25 марта 2019, 07:27 2
Автор, вы меня удивляет. Ну какими штрафами? За что ? Вы же не звоните пожаловаться на директора, а выяснить рабочий вопрос. Ищите номера главного офиса и звоните напрямую, должен быть бухгалтер и какой то. IT шник ,который эту программу ведёт. А если так боитесь всего, то работайте на шару и дальше.
olyanka 24 марта 2019, 11:45 7
Если в программе ошибок быть не может, то ошибку делаете Вы. В таком случае, пусть сядут и покажут, как нужно делать правильно. Их устраивает, что сотрудники работают неправильно?
nata1971 24 марта 2019, 11:55
Мне ,наверное,надо было в первый же день поставить такое условие...но я сначала списала на себя,хотя сумма была хорошая,потом пару дней было ок(но и бонусы не проводила),а потом пошло-поехало,я уже и подняла вопрос ....а бонусы просто считала и показывала до закрытия кассы,и они вылезли!!!тогда и сказала,что ухожу....но ведь после меня девчата так же нарвутся и будут ставить или добьются уже без меня...
marina1791 24 марта 2019, 13:18 1
а як іде робота в інших дівчат？Ви запитували？Можливо хтось підкаже,як правильно рахувати.
nata1971 24 марта 2019, 13:37
Нас на кассе 2 человека(2 кассы),я весь день,а другая на подхвате(когда очередь большая),но я сама только за своей кассой!!!и с бонусами кроме меня никто не связывается,и до этого даже грн.не было недостачи!!!
nata1971 24 марта 2019, 13:38
На кассу вообще никто не хотел....вот и пришлось мне сидеть.
Missis 24 марта 2019, 22:46
Потому и не хотят они на кассу, что знают о недостачах. Говорите, что бонусы не работают. Другого выхода не вижу.
smile_86 24 марта 2019, 13:48
Конечно может в этом разобраться только ваш руководитель. База 1С у вас есть? Там можно всп потом пересмотреть, попросите старших пусть вас научат или покажут. Пересчитайте кассу сразу как только сняли бонусы. И сделайте так несколько раз после закрытия таких чеков. У меня кассиры часто могут прививать что что-то было с базой, я не при чем. Хотя у других все нормально.
nata1971 24 марта 2019, 15:05
Вот этого я и добиваюсь!!!!
nata1971 24 марта 2019, 15:06
Ключи от кассы только у меня и куча камер,так что чтоб кто-то взял из кассы-исключено.
nata1971 24 марта 2019, 15:24
Первая была 198грн...это заработок мой за 12часов грубо говоря((((т.е.день отработала даром.
ksu15xa_ 24 марта 2019, 14:48
Я работала на кассе, бонусы и скидки списываются автоматом, х отчёт делали сразу при замене каждой ленты, одна лента это Вам плюс 7 - 10 гр в кассу за счёт округление. У Вас там что-то с кассами намутили. Припугните их что пожалуетесь в налоговую, ленты с касс они тоже должны сдавать в налоговую для отчёта. Или не проводите бонусы а покупатели пусть жалуются на магазин в Общество прав потребителя только их к этому надо аккуратно подтолкнуть.
Zhadana 24 марта 2019, 16:20
При з/п 200 грн за 12 часов работы... Ваш администратор витает в облаках
nata1971 24 марта 2019, 16:32
Нам даже в туалет времени нет выйти,не то,что в облаках....завалено все кругом ....
Komonata 25 марта 2019, 00:31
Ваш выбор - это разобраться с кассой, пусть админ не приписывает вам лишнего
smile_86 24 марта 2019, 15:14
Это новая компания? Или есть магазины такие же только в других городах?
nata1971 24 марта 2019, 15:27
Сеть.но за этот месяц у нас комп.программа летела уже не раз-ждали 2 часа,пока разберутся....
nata1971 24 марта 2019, 15:30
У меня таких нет,вот и обратилась сюда))))))
smile_86 24 марта 2019, 15:32 1
Визитки есть?
KarambOlechka 24 марта 2019, 15:16 1
Тоесть сумма по Х - отчету больше, чем денег в кассе на сумму списанных бонусов? А кассу Вы считаете лично?
Комментарий удалён
smile_86 24 марта 2019, 17:39 5
Бред, она реально тупая ваш админ или водит вас за нос
Vinn87 24 марта 2019, 19:20 5
X-отчет можно делать хоть 100 раз в день,поддерживаю мнение smile что она либо тупая или водит вас за нос, разбирайтесь
Evgenia 24 марта 2019, 15:30 2
сложно сказать, если не видеть зетку или икс. Думаю ваши админы тупоголовые, или очень хитросделанные. Возможно они считают кассу по общей сумме которая отображается, а эта сумма содержит бонусы которые и надо отнять. Обычно пишется в иксе общая сумма и ниже в т.ч. бонусы.
Evgenia 24 марта 2019, 16:17
правильно кассирам не разрешают. но это не потому что его нельзя делать, а чтобы кассиры не знали сумму в кассе в данный момент и не мухлевали. икс делает админ и кассир может его видеть если у него недостача. Мои сами садяться и пересчитывают, чтобы потом не было вопросов ко мне и к руководству. а ваши походу не заинтересованы в выяснении откуда такие недостачи
nata1971 24 марта 2019, 16:37
И у меня сложилось такое впечатление,что всем наплевать.....буду писать на увольнение.обещали одно,а получается.... при таком отношении только бежать оттуда и то,не оглядываясь!!!!!
Komonata 25 марта 2019, 00:35 1
Уволиться всегда успеете) идите к руководству
Nadia_Nadyusha 24 марта 2019, 17:07 1
По темі не підказує,але бажаю найшвидше розібратися з цією ситуацією. По вашому опису дуже схоже на Єву, чула від знайомих не дуже хороші відгуки
nata1971 24 марта 2019, 18:03
Очень близко)))))
dasha_20 24 марта 2019, 19:50
И я про Еву слышала такое
juliytut 24 марта 2019, 17:46
говорите что у вас на кассе оплата бонусами не возможна. программа не работает.
juliytut 24 марта 2019, 17:46
и присылайте на другую кассу
Effa4ka 25 марта 2019, 09:09 1
в Еве говорят: "Ой, извините, нет связи. Не можем Вам ни снять ни зачислить бонусы ". Попробуйте и вы так
smile_86 24 марта 2019, 17:46
Можете по визитке позвонить коллегам и представиться из другого магазина и узнать как все у них. Вам нечего бояться.
OlyaMakarevich 24 марта 2019, 21:13 1
А когда клиент расплачивается бонусами, в фискальном чеке какая форма оплаты указана? Как вариант снять X-отчет, пробить чек по бонусу и снова снять x отчёт и посмотреть увеличилась сумма налиных или нет. Далее фоткаете эти x-отчеты и чек с оплатой бонусами и все это несете старшему кассиру. Если старший кассир дегенерат, то пишите/заоните на горячую линию своего магазина и ищите того, кто может помочь. Сами детально изучите чек оплаченный бонусами.
mamaliya 25 марта 2019, 08:22 1
Позвоните в налоговую они быстрее разберутся с вашей проблемой,чем владельцы магазина!
Katusha 25 марта 2019, 09:36
Я работала админом, но вроде все ещё помню.
-Просмотреть баланс можно в любое время
-Х и Z отчёт, это то, что прошло по чекам
- Во всех программах есть возможность просмотра баланса, это не x или z, совсем другой учёт, в нем отображается безнал, скидки и и.д, то что не всегда есть в фискальном отчёте.
В конце рабочего дня попросите админа показать Вам этот баланс и сверьте его с x- отчётом. Если они совпадают, то проблема , наверное, в Вас, если нет, то тогда вопрос к системщику/админу/ руководству.
Irrina 26 марта 2019, 14:41
Автор, вы разобрались с недостачей?
nata1971 27 марта 2019, 12:22
Я на больничном(воспаление легких.касса прямо у незакрывающихся дверей(((().но мне позвонили и поинтересовались об увольнении.....
Irrina 27 марта 2019, 13:52
Зачем оно вам надо, еще и болеть !
nata1971 27 марта 2019, 15:16
Выхожу с больничного и увольняюсь...