Приветик мои дорогие! Я просто в шоке, заказала себе беговую дорожку( 30 кг), перед заказом поинтересовалась у интернет магазина сколько будет стоить доставка, написали до 100 грн. После этого начала искать, нашла, попросила девушку(отправителя) узнать стоимость доставки и перезвонить мне (помня тот случай у девушки за стульчик), ей сообщили, что они не знают сколько это будет стоить. Сейчас она мне звонит, сказать номер декларации, я её спрашиваю про стоимость доставки, она не знает, сказала посмотреть в декларацию - 222 грн + обратная отправка денег... Слишком много, вы не находите? Договорились о возврате мне 100 грн (на карту), но девочка ещё школьница - доверия нет, попросила сходить написать заявление о меньшей стоимости возврата денег, ей далеко ходить. Что делать в такой ситуации? Спасибо всем!!!
ne_4i_pay 12 марта 2012, 21:09
дело в том что за доставку это одна цена, а если указана обратная отправка денег то бегут за оформление отправки 11 грн и 2 процента от суммы которую вы отправляете. Может быть вся сумма и есть за полную услугу: доставка, оформление денег обратно и процент за отправку
ne_4i_pay 12 марта 2012, 21:11
пользуюсь услугами новой почты очень давно, ни разу никаких накладок не было. И на их сайте можно расчитать сумму доставки, зная габариты посылки и вес.
Тутти-Фрутти 12 марта 2012, 21:15
отсылала в прошлом году коляску (зиппи 3в1) было три коробки, посчитали по телефону одну стоимость...на пункте НП другую, а после скандала свои законные 160,00...но если у Вас наложенным платежом...то в этом случае будет дороже чем обычная посылка
Маша 12 марта 2012, 21:40
Дело в том, что обратная доставка денег оплачивается отдельно.
Ariadna_Lev 12 марта 2012, 21:54
Оформление около 20 гривен + стоимость за такой вес приблизительно 60 гривен, если будите сами забирать. Ну плюс минус должно быть до 100 гривен!
А если оформление, стоимость по киллограмма, страховка, и привоз к вам домой ( только 150 гривен ), то это нормально!
Маша 12 марта 2012, 22:33
Ариадна, спасибо! Доставка будет на склад Новой почты, оттуда сами будем забирать.
Ariadna_Lev 12 марта 2012, 22:47
Тогда сильно загнули!
lilena 12 марта 2012, 22:02
Если вы знаете габариты этой дорожки, посчитайте на сайте Новой почты стоимость доставки. Если она более менее большая, то это нормальная стоимость.
lilena 12 марта 2012, 23:35
Я понимаю, но коробка как минимум такая как размеры дорожки. Посчитайте для размеров дорожки, и увидите насколько это близко к вашей сумме, тогда поймёте могла величина коробки так откорректироват сумму или нет. Точно знаю что коробка за 10 грн это 37*40*20 ( с чем-то) см и её считают по объёмному весу как 10 кг.
Комментарий удалён
Маша 12 марта 2012, 23:41
Рассчитала (нашла габариты в упаковке дорожки), получилось 78грн(((
Leila 12 марта 2012, 22:41
я тоже не понимаю их цены.
в прошлом году отправила коляску прогулку 14 кг,обошлась 38гр
теперь говорят что отправить трость 6.5 кг 78гр )))
Rina_31 12 марта 2012, 23:00
скорее всего коробка обьемная, а в таком случае они по-другому считают доставку
Rina_31 12 марта 2012, 23:57
не всегда приходится расчитывать на порядочность отправителя. я когда покупала напольную качельку тоже обсудила с отправителем все до мелочей, а приехали на склад новой почты, нам назвали сумму за доставку на 60 грн дороже, чем мы расчитывали. оказалось, девушка заказала себе машину домой, то-есть "дом-склад", а нас даже и не предупредила. в любом случае, Вам нужно добиваться правды на новой почты, с отправителя Вы уже ничего не возьмете
Маша 13 марта 2012, 00:04
Ириша, такое бывает, мне так курточку детскую пересылали дверь - склад))) Ну почему же не получу, я могу поступить как настоящая сволочь и не забрать посылку. Она заплатит за проезд ко мне 222 + 222 обратно + за хранение посылки на почте, но я так не могу поступить с человеком.
Rina_31 13 марта 2012, 00:13
совсем забыла, что дорожка не по предоплате куплена, и деньги еще нужно отправлять))) в любом случае, пусть Вам на НП все расчитают. и все-таки, если стоимость доставки будет 222, и при этом вся покупка будет дешевле, чем еще где-либо, тогда берите и не заморачивайтесь! не приятно, но что поделаешь..
Lorik_ 12 марта 2012, 23:26
Объём на НП считают по формуле:
Высота*длинну*ширину :4000
Ребята на НП в основном это делают" на глаз" и всегда в большую сторону.Я теперь всегда дома габаритные посылки перед отправкой дома сама просчитываю.Если при оформлении ставят больше,чем надо,я сразу делаю замечание и они пишут как надо
Маша 13 марта 2012, 00:01
И Новая почта находится в 5 минутах ходьбы от неё, но там не запаковывают, она поехала на другой склад и там ей запаковали,ей просто в лом было дома запаковывать, хотя это обсуждалось не один раз.
lilena 13 марта 2012, 00:06
Ааа, тогда понятно. А то я как представила себя с дорожкой )) Извиняюсь.
Маша 13 марта 2012, 00:11
Да ничего, Лена! Это я не правильно выразилась! Конечно тащить её на НП, а если меня не устроит .... тогда назад, я бы так не поступила.
lastochka090909 13 марта 2012, 00:45
Меня тоже Новая почта хорошо "обула". Заказала у девочки стульчик для кормления, он был в ориг. коробка. Вес стула около 8,5 кг, но в накладкой при получении было написано 30 кг.
Я так ничего не смогла доказать. заплатила за доставку 127 кг.
Мне сказали, если хотите дешевле - не упаковывайте в коробки!!!
Я осталась не довольна услугами Новой почты.
Маша 13 марта 2012, 08:49
У меня конструктор недавно "взвесился" у них на 30 кг)))
Inness 13 марта 2012, 07:52
я в прошлом году получала покрышки автомобильные...чёт около 60 грн заплатила...
linaeve 13 марта 2012, 08:58
я недавно на почте видела, как молоденькая девочка отправляла качельку для укачивания. Коробка была огромная - в 2 раза больше стульчика. Девушка объясняла это тем, что большая дуга. Я не могу рассказать подробней - качельки у меня не было. Так ей оценили доставку ок. 250 грн. При разговоре она рассказала, что недавно отправляла коляску мариту за 200 грн - тоже была упаковка в коробку.
Маша 13 марта 2012, 09:33
Написала письмо на Новую почту, вот их ответ:
Доброго дня.
Обємна вага вашого вантажу - 118 кг. Тому така ціна за доставку.
Rina_31 13 марта 2012, 12:11
о_О, ого!!! а что ж в их понимании "об'ємна вага"?
GalaZP 13 марта 2012, 16:18
Честно говоря, не решилась бы на дистанционную покупку такой вещи!!! А как Вы будете проверять её на "Новой почте"? Думаю, если отправитель проигнорировал или не выполнил договорённости по отправке, созванивайтесь пусть уменьшают стоимость. И не тянут, это тоже в их интересах. Бесплатное хранение на НП 5 дней, далее 20% от суммы перевозки за каждый день. У Вас были определённые договорённости с отправителем, почему разбираться должны идти Вы? Не понимаю! При отправке в ТТН указана сумма пересылки и это не секретная информация. Ситуация скверная!!! Если Вы отказываетесь забирать товар, сообщите отправителю - пусть отзывает товар обратно. Объясните причины, они ведь возникли не на пустом месте. Удачи!!!
Маша 13 марта 2012, 21:47
Девчонки, спасибо всем! Я добилась, сумму уменьшили, хотя ой как не хотели, отмазки были всякие( пусть отправитель идет, высылайте назад и т.д.), общалась пол дня с их горячей линией, читала как люди разбираются... Так что я свои деньги отстояла и человека не подвела!!! Спасибо вам!
dlena 13 марта 2012, 21:50
Очень за вас рада. Молодчинка!!!)))))