добрый день всем, помогите разобраться!
на сайте олх в категории одежда допускается 10 бесплатных объявлений. если превышать лимит - надо оплачивать каждое дополнительное. срок действия каждого из бесплатных - месяц. то есть если вещь продается, на ее место загрузить другое объявление можно только через месяц.
я впервые воспользовалась платной услугой, оплатила пакет плюс 3 объявления. срок действия которых тоже 1 месяц. в итоге этот месяц еще не прошел, но и на место десяти бесплатных , срок действия которых уже давно истек, я ничего добавить не могу! - что бы я не загрузила, объявление переходит в статус "ожидающего" и там пишется - мол вы достигли лимита объявлений в этой категории. а активных у меня нет, так как их срок истек и они автоматически ушли в неактивные. 10 бесплатных объявлений у меня освободились, но активировать я их не могу по непонятной причине.
получается, что стоило один единственный раз купить пакет из 3 несчастных объявлений и теперь я оказалась лишена возможности использовать свои 10 объявлений, пока срок действия трех платных объявлений не истечет? так выходит? идиотизм какой-то!
пыталась связаться с модераторами, но как это сделать - не нашла.
люди, помогите разобраться , может кто знает всю симтему эту на олх - в чем проблема? почему я не могу пользоваться своими бесплатными 10тью объявлениями, ведь их места освободились, но тем не менее, на их место ничего добавить не могу.
il_sole 10 марта 2019, 16:28
Может Вас перевели в статус «Бизнес»? Там вообще мизерное количество тех бесплатных объявлений
Olika26 10 марта 2019, 17:27 1
да автоматически
il_sole 10 марта 2019, 17:38 1
Да, система сама решает и переводит Вас :(
Lydmila408 11 марта 2019, 10:25
У меня мало обьявлений там...и такое .тоже было.
Удалила аккаунт и сделала новый..
Теперь есть бесплатные.а раньше не было.
Писала.спрашивала админов..ответов -0
Azalia 10 марта 2019, 16:55
Все верно , если хоть раз купили ( хоть 1 объявление) , то бесплатные у Вас забирают.
Azalia 10 марта 2019, 17:04
Ага , задолбали они... Я сейчас поищу номер их менеджера - позвоните им.
mamakasalla 10 марта 2019, 17:14
скажите, а 10 этих бесплатных когда-то мне вернутся?
Azalia 10 марта 2019, 17:18
Смотря на какого менеджера попадете . Там есть неадекватная Юлия, ей ничего не докажете .Перезвоните тогда на след.день, чтобы попасть на нормального менеджера. Но шанс есть!
vishivanka 10 марта 2019, 18:53
10 безкоштовно вже не поверне ніколи.
Ви в статусі бізнес.
mamakasalla 10 марта 2019, 21:09
я в шоке
LekaNik 10 марта 2019, 22:00
Девочки,кто знает как им звонить?у меня тоже хрень какая-то....
mamakasalla 10 марта 2019, 22:47
я еле нашла и то случайно - как-то где-то куда-то зашла и написала им письмо. вот только сомневаюсь, что получу на него ответ
mamadoma 11 марта 2019, 16:16
Я теж писала, вони відповідають, але не відразу
Angelina 10 марта 2019, 23:05
проще создать новый профиль на другой номер телефона.
mamakasalla 11 марта 2019, 09:06
обидно. не хочется. у меня там профиль с 2012 года. а на сайте без рейтинга єто немаловажно.
после новвведений на шафе немного я зашевелилась на олх. дошевелилась(
Yana5 10 марта 2019, 23:25
Тоже интересно. Та же ситуация... И до покупки объявлений ..И после покупки...нет доступных уже давно((((
mamakasalla 11 марта 2019, 09:06
и что делаете? не торгуете или вынуждены платить?
Yana5 11 марта 2019, 10:02
Не торгую. Я выставляла наши вещи. Вчера нашла куда написать. Жду ответ
Tatjana37 15 марта 2019, 08:31
И у меня такое давно. Почитала эту тему, и создала новый акк, но не пойму сколько бесплатных объявлений, в мужскую рубрику , прошло одно бесплатное, а на второе уже деньги требует :angry:
mADAM_Elvira 11 марта 2019, 10:41
У меня так стало, когда начала многое отмечать как проданное (пару штук в месяц продавалось). Совсем нет бесплатных в детской одежде. Теперь на новом аккаунте жду, пока само деактивируется через месяц
Angelina 11 марта 2019, 20:13
у меня уже с полгода как не прокатывает. Приходит сообщение - мы заметили, что вы полностью изменили описание товара (хотя я не полностью изменяла, где-то на 1/4). По-этому объявление будет удалено, а вам для размещения нужно купить пакет объявлений. Не дословно, но примерно так.
Adrenalina1 14 марта 2019, 23:50
И у меня заметили, что я изменила товар и удалили(
Iryn4a 15 марта 2019, 08:05
Вчера изменила, ничего не удалили. Только начали каталожные фото удалять
Krulya 11 марта 2019, 11:32
У меня так было. Проплатила - и все бесплатные исчезли. Так и есть. Пришлось сменить аккаунт
Lissena33 11 марта 2019, 16:20
0-800-20-55-55, номер поддержки Olx
Я обычно пишу, сегодня автоматически перевели в Бизнес, через два часа администраторы вернули обратно) ттт
Angelina 11 марта 2019, 18:51
звонила еще с утра им, обещали перевести обратно, но так и не перевели(((