Девочки, подскажите.
Я оплатила через интернет за електричество
Ввела лицевой счёт. Все как обычно.
Но после оплаты заметила на электронной квитанции что расчетный счёт не такой как указан на квитанции бумажной.
Остальное ЕГРПОУ и МФО все верно.
Это мне можно уже попрощаться с деньгами, или они пойдут куда надо?
incognito 3 марта 2019, 12:46
не переживайте...я тоже так оплатила, на сайте указано,что
«Внимание! Деньги, ошибочно оплаченные бытовыми потребителями в январе за электроэнергию по старым реквизитам, будут перечислены компанией ДТЭК Донецкие электросети на лицевые счета клиентов в компании Донецкие энергетические услуги. В полном объеме перерасчет будет осуществлен до 15 марта. Процесс не требует дополнительного обращения клиентов в центр обслуживания или по телефону горячей линии. Также, в случае ошибочной оплаты средств в январе предыдущему поставщику, для таких клиентов не произойдет ограничения электроэнергии за долги до 15 марта.»
balabo 3 марта 2019, 12:55
Спасибо. Будем надеяться что так и будет)
Alinkamalinka 3 марта 2019, 13:47
А у меня долг.Тоже оплатила по старому,и деньги не пошли в харьковоблэнерго,и там образовался долг,а в харьковэнергосбыт идет переплата.И что теперь делать не понятно.
panda23 4 марта 2019, 01:01
пишите туда, где числится переплата. только они могут перенаправить деньги со своего счета на другой.
Elenz1973 4 марта 2019, 08:37
Мы тоже так заплатили. Шли в энергосбыт и писали заявление на перенос оплаты. Обещали перенести.
Alinkamalinka 4 марта 2019, 23:18
Написала,но пока глухо.В Мегабанке сказали в следующем месяце делать платеж и в графе электричество дату нужно ставить 12.18 год.Тогда оплата будет идти в харьковоблэнерго ,и так все выровняется.
Natutka 3 марта 2019, 15:03
У разных обл энерго по разному. В своём узнавайте.
rimma_ 3 марта 2019, 15:53
И у меня такое же. На сайте дтек киевские электросети висит информация, что деньги будут перечислены в течении месяца, так же отвечает робот в колл центре. Жду, пока еще не перечислили, к сумме долга добавилась сумма за февраль
panda23 4 марта 2019, 00:37
напишите им.
я написала 19го февраля, а 26 деньги перевели уже и все ок.
balabo 4 марта 2019, 08:45
У меня немного другая ситуация. Название организации получателя, банк получателя, все совпадает, так как лицевой счёт я вводила с новой квитанции и их расчетный счёт тоже вводила все сто раз перепроверила. Но после оплаты в их р/р две цыфры отличаются...тоесть когда платеж подтверждаешь почему-то автоматом там меняются эти две цыфры....