Произошла на днях ситуация. Пополнила человеку карточку монобанка через Ibox наличкой на 400 грн. Приходит скрин от получателя, пришло только 200. Естественно никаких чеков не сохранилось.
Звоню в банк, оставляю заявку на выяснение, контакты, адреса, время. Разберемся, перезвоним...
Честно, отнеслась скептично.
Через 4 дня , проведя инкассацию деньги вернули. Приятно. Все эти дни постоянная обратная связь:"извините,...спасибо за понимание,.. и т д.". По-человечески.
Молодцы!
Elenn 18 февраля 2019, 09:47
Приятно...
Gogo_Sikvaruli 18 февраля 2019, 09:48 1
Это их работа...
Ptasha 18 февраля 2019, 09:50 1
Да. И они её делают. Просто надо привыкать к нормальному, и не удивлятся.))
KONGO 18 февраля 2019, 10:01
в Приват также , всунула 1000 грн. заглючил автомат через 2 дня обратилась онлайн, все решили, а монобанк всегда в вайбнере решаю вопрос
Stock_Lux 18 февраля 2019, 09:58
У меня так с приватом было. Снимала деньги, вырубило свет, выключился банкомат. Тоже с карты деньги списались, но не выдались. Всё вернули после инкассации. Это было 7 лет назад ещё. Обычная практика)
innusya20 18 февраля 2019, 23:09
У меня так с Авалем было лет 10 назад, тоже свет отключили/ включили, банкомат 1000 съел, а на карте 0. Написала заявление, через несколько дней все получила обратно.
s_n_m 18 февраля 2019, 10:05
Мне 200 грн ощадбанк через полгола вернул
Atashulya 18 февраля 2019, 10:29 2
Скрытая реклама?))). Или из серии не могу, не могу, хочу поделится?
Ptasha 18 февраля 2019, 10:36
Нет. Зачем. Ссылок нет же.
Просто часто слышу от людей недоверие и скептицизм. А тут мелочь, а приятно
Ksenya 18 февраля 2019, 13:53 1
Я тоже про скрытую рекламу подумала. Иначе что каждый вздох описывать
Iryn4a 18 февраля 2019, 14:12
Человек не может поделится приятным? Если б давала сразу ссылку на приглашение, то да. А так? Я тоже пока довольна монобанком. Некоторые вопросы решали очень быстро. Была ситуация, что параллельно с приватом решали и с моно. С моно в течении 10 минут все решилось, в приват только дозвонились. Потом сто манипуляций сделай, жди. Они то же решили вопрос, но через несколько дней
Yara_MO 18 февраля 2019, 10:30
И мне очень понравилось как работает горячая линия и консультанты. Не намека на грубость и не желание решить твой вопрос.
Dukaya 18 февраля 2019, 10:38
А какой у них номер гарячей линии? Есть вопросы по оформлению карты, хотела уточнить
Ptasha 18 февраля 2019, 10:39
0-800-205-205
R9bina 18 февраля 2019, 12:56
а я баба яга. Списали деньги 2 раза за товар и только подождите, разберемся и стрелки переводят на магазин, а магазин на них, ррр
Комментарий удалён
planeta 18 февраля 2019, 16:12
+за моно- хорошо работают