Мы живём в частном доме.
десять лет назад ,при переезде, устанавливали "временную"недорогую китайскую металлическую дверь.Стояла она,стояла,"радовала" нас.То ручка раскрутится,то инеем в мороз покроется.Этой осенью муж пришёл и говорит что какой-то мужик приходил,предлагал двери немецкие и двери уже заказаны(Фирма в другом городе-Бердянске).И даже оформилси договор и уплачен залог 300 грн.Я,конечно,удивилась такой доверчивости.Через месяц приехали и установили.Так как мы были в отъезде,присутствовал при установке свёкр.Он им доплатил 5600грн. По приезду я увидела дверь,отличающуюя от нашей старой только толщиной и цветом.Метал,навесы,замки,ручки-один в один как на прошлой китайской двери. Итог: Через неделю навесы разболтались.Позвонили на фирму,сказали что заедут отрегулируют.Едут уже три мес.За это время дверь села на порог,при открывании трётся об него,сдёрлась краска с двери,порог весь подраный. Начал заедать замок.Вчера я не смоглв кго открыть,пришлось аусквть ребёнка в дом через окно.При попытке открыть ключом снаружи,ключ сломался и остался в скважине.Вечером муж с зятем два часа провозились,в итоге пришлось высверлить весь замок и теперь на его месте дыра. На звонки в течении трёх мес фирма отвечает.Обещают "скоро"приехать. Гарантия по договору скоро закончится.Поиск фирмы в интернете увенчался "успехом".У них филиалы по разным городам и отзывы говорят сами за себя. Умом понимаю что мы лоханулись и сами виноваты.Написала в надежде ,что, может быть,кто-нибудь будет более бдителен.Или может кто подскажет что можно сделать.
IrinaSnejKa 16 марта 2016, 09:01
Ну,найти их легко.Позвоните с др.номера под видом заказчиков,дайте адрес,только не свой,они приедут,а там можно с ними разобраться.
yana_na_sedmom_nebe 16 марта 2016, 09:06
)))))
yana_na_sedmom_nebe 16 марта 2016, 09:26
Ирина,возможно Вы правы.Надо над этим подумать.Хотя,они ,наверное,пообещают что больше так не будут и помашут ручкой.))Деньги вряд ли вернут.А от милиции вообще ждать ничего не приходится.
IrinaSnejKa 16 марта 2016, 09:30
Ну,это смотря,как разговаривать.Знаю человека,который может так рассказать,что они не только всю сумму вернут,а и компенсируют моральный ущерб.
Vasilisa_3 16 марта 2016, 09:29
петли и итальянские надо через месяцок подтянуть.
это гарантийная опция. странно что ваша фирма морозится...только клиента нервирует
пусть дверь послужит долго и отпугнет мелких бандитов!
yana_na_sedmom_nebe 16 марта 2016, 09:57
Они реально китайские-прекитайские.Петли пытались подтянуть,муж приглашал местного специалиста,ничего не получилось.На данный момент дверь убита,она болтается,порог истёрт,замок высверлен,там где дверь трётся о порог и лутку содралась краска.А морозятся,потому,что прекрасно понимают что продают.
tamita4ka 16 марта 2016, 10:30
Самие лучшие дверы котрорые производят у нас это "Страж" у ных хорошое качество материалов, а с китайскими предпринимателями просто подайте заявление в права потребителя желательно заказным письмом тогда там точно отреагируют и что то предприимут
Dariya 16 марта 2016, 13:17
Напишите в общество защиты прав потребителей. Пока гарантия не закончилась. И фиксируйте ваши обращения в фирму
megera 16 марта 2016, 14:11
+++ ну и судом грозите
yana_na_sedmom_nebe 16 марта 2016, 22:01
Вот в общество защиты прав потребителей пойду.Судом уже грозили,в последний раз как звонили,человек сказал что уже там не работает.