Девочки, подскажите, как поступить. Отправили мне посылку Новой почтой, девочка скинула мне фото квитанции, там за доставку 47 грн и вес 1 кг. Захожу на сайт Новой почты, чтоб отследить посылку, там доставкка стоит 57 грн, вес 1 кг. Захожу еще часа через два , написано что пересчитан вес до 2 кг, и стоимость доставки уже 67 грн. Что за хрень? Что мне делать, есть смысл ругатся или без толку?
Irina007 30 января 2019, 17:14
При получение сможете узнать цену)
ya_ksena 30 января 2019, 17:14 1
Попросите при получении пересчитать
Rossa 30 января 2019, 17:41
У вас наложка?
GOLD_ 30 января 2019, 17:52 1
вам наверное посылку впихнули в коробку. У меня так было несколько раз...без моего ведома новая почта, хорошо упакованный товар засунула в коробку и с покупателя сдерли дополнительно за коробку соответственно за дополнительный вес. Обратилась на горячую линию с жалобой на отделение, которое так отправиляло. Посоветовали в будущем сразу разбираться на отделении и требовать перерасчета посылок.
KcuMarik 30 января 2019, 18:18
это еще что, я отправляла оформленную в личном кабинете в своей коробке за 89 грн. А потом был сюрприз, оказалось нп еще и в свою коробку+пенопласт упаковали и доставка 189 получилась.
GOLD_ 30 января 2019, 18:21
я тоже посылки оформляю в личном кабинете и когда несколько покупателей пожаловалось, что пришли хорошо упакованные посылки в коробках, то у меня был шок.
Natalo4ka13 30 января 2019, 18:16
Была аналогичная ситуация. Когда пришла за посылкой, сказали оплату больше, якобы пересчитали, и изначально был указан не правильный вес
Yepik 30 января 2019, 18:26
Закажите пересчет, но скорее всего нова влупила обьемный вес. Ширина×высота×длинна÷4000
stare 30 января 2019, 18:52
С 1 февраля, все что не влазит в их пакет до 1 кг, все ложится в коробку, за которую Вы и платите. А это они заранее внедряют новые стандарты.
innusya20 30 января 2019, 19:11
Прихожу со своим курьерским пакетом для посылок свыше 1 кг, принимают без проблем.
Catlen 30 января 2019, 20:46
Спасибо, девочки, завтра буду разбираться. Совсем уже обнаглели
Yana_Yana 31 января 2019, 10:40
Я было заказала 2 игры детские (твистер и еще одна с карточками)- новая почта насчитала 67 или 76 грн и вес 5 кг. я понимаю- что это наломалово. При получении попросила посмотреть почему такая цена. В итоге ставят мою коробку на весы - а там 950 гр. !!! Даже 1 кг нету! Откуда 5!! Перемеряли ее еще,составили типа акта- и я благополучно заплатила 40 грн).