Девочки, подскажите, как правильно и где написать жалобу на работников регистратуры? Ситуация вкратце:ребёнок заболел, температура 38, кашель, сопли, в 8 утра вызвала врача, в 13.45 не дождавшись, перезвонила, сказали ждите, позвонила параллельно педиатру, та не брала трубку, была на вызове, в 16.00 дозвонилась педиатру, та сказала, что вызова к нам не было, вызовы закончила в 14.00 и ещё перезвонила в регистратуру, уточнила поступали ли ещё вызовы, я возмущена, трясёт от злости, в педиатре уверена, обещала зайти перед приемом завтра, но так просто ситуацию оставлять не хочу.
Musetto 2 июня 2015, 17:18
Написать в регистратуре на главврача и им же отдать?
Proektant 2 июня 2015, 17:22
На прием к главрачу,думаю так лучше
Elena_K 2 июня 2015, 17:23
Я бы пошла лично к главврачу, он устроит им взбучку, думаю)
Musetto 2 июня 2015, 17:27
Только сейчас нашла с кем ребёнка оставить, думаю его уже нет(
Miss_Y 2 июня 2015, 17:34
В регистратуре еще те, овцы, работаю. Помню у манюни ( ему и года не было) темп поднялась почти до 40, звоню им и говорю, что у ребенка темп под 40 резко поднялась, а они мне, подождите и слышу продолжают разговор про бутерброды
Nadia_Nadyusha 2 июня 2015, 18:29
В мене схожа ситуація була. Дзвонила, щоб викликати лікаря додому, на другому кіці дроту підяли трубку і сказали почекати, так я чекала хвилини 3-4, поки та тьотінька зі своїм Івасьом по мобільному обговорювала, коли краще бульбу садити)))) А в мене цей час дитина плакала, бо я її саму залишила!!!!
Musetto 2 июня 2015, 19:52
Я в шоці(
TanyaMamaMatheus 2 июня 2015, 17:38
у главврача может быть приемная, если есть- туда нести. Или отправить заказным письмом на имя главврача- чек будет доказательством отправки, и в письме проси дать письменный ответ в установленый законодательством срок- 14 дней.
TanyaMamaMatheus 2 июня 2015, 17:39
еще можно позвонить 1551 и тоже самое- и письменный ответ проси на твой адрес.
Наталья 2 июня 2015, 17:47
присоединяюсь.
Nadin_ua 2 июня 2015, 17:58
Всегда когда звоню в какие-то службы, т.к. делаю это с мобильного включаю диктофон на запись и прошу представиться.
Если разговор не "клеиться" говорю, что он записан и завтра подойду к руководству.
Действует отменно и все решается достаточно оперативно.
MissEndry 2 июня 2015, 17:59
Беру на заметку.:))
TanyaMamaMatheus 2 июня 2015, 18:02
осталось узнать где в моем телефоне такая функция)
Elena_soap 2 июня 2015, 18:35
В таких случаях нельзя ничего пучкать на самотек. Идите к зав. поликлиникой и звоните 1551. И еще из собственного опыта, всегда обращалась в неотложку. Выздоравливайте!
Musetto 2 июня 2015, 19:50
Спасибо, в неотложку бы позвонила, но слава Богу упала днём температура сама до 37,4, буду наблюдать.
Musetto 2 июня 2015, 19:48
Отчитываюсь, пришла в поликлинику: в регистратуре 2 тетки сидят и две такие же у них в окне стоят, беседа коллективная))) на мой вопрос: как попасть к главврачу, сказали: "Мы тут причём? У них своя приёмная". В приемной попалась очень приятная секретарь, хотя я готовилась скандалить, написала я жалобу на имя директора, зарегистрировали, записали, сняли копию, сказала, что рассмотрят в течении 7-14 дней, прийдет ответ в письменном виде, я это просила в жалобе, но указала и номер их приёмной, можно звонить узнавать что и как. В общем немного я успокоилась, что хоть что-то сделала.
TanyaMamaMatheus 2 июня 2015, 20:03
маладец)
напиши что ответят)
Musetto 2 июня 2015, 21:22
Напишу ;-)
Alla2703 2 июня 2015, 22:47
Это случайно не Северной? Они меня там вкрай задолбали...
Musetto 3 июня 2015, 14:25
Да, да на Северной
Musetto 3 июня 2015, 14:28
Окулист отдельная история, слышала о ней) я была у медсестры перед садом, стерва ещё та)
TANYA_VINOGRADOVA_ 3 июня 2015, 19:08
Они с медсестрой " сладкая парочка". Стоят друг друга.
Musetto 3 июня 2015, 14:30
Я уже знаю, что мне ответят на жалобу, приходила с утра наш педиатр таки, страшно недовольна, так как ей уже звонили на мобильный с самого утра, выясняли сложившуюся ситуацию, просила меня брать во внимание человеческий фактор, что записали неправильно номер дома, поэтому вызов передали другому врачу, а той никто не открыл дверь. А почему мне не перезвонили на мобильный, который я оставляла как контактный, почему в 13.45, когда я сама набрала, что врача нет, не подняли задницу и не выяснили ничего? Короче, жалобы писать нужно, какой-то эффект есть!
Musetto 3 июня 2015, 15:16
Со второй повезло) ответственное отношение)
TanyaMamaMatheus 3 июня 2015, 15:20
первая тоже нормально отвечает- но сразу кладет трубку, а я часто переспрашиваю потому что Матвей обычно вопит рядом))
Musetto 3 июня 2015, 15:29
Теперь мне педиатр сказала звонить в регистратуру и параллельно ей на 2 номера (трубку она может взять не всегда), наверное проще уже на приём сходить, если бы не температура, то мы бы пошли вчера, я так и планировала с кашлем.
Diffenbakhia 6 июня 2015, 01:24
15-51 или тут https://1551.gov.ua/