Всем здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возможно у кого-то была подобная ситуация!
Потерялась посылка! ((По треку светиться, что она на отд., но по факту ее там нет!
На горячую линию был сделан запрос по розыску посылки, сказали: ожидайте!))
На минуточку , посылка едет из Одессы в Днепр ещё с 16го числа!
Если кто-то сталкивался с такой проблемой, пожалуйста посоветуйте, что делать?
Nata_Ch 29 декабря 2018, 17:21
Ожидайте.
Моя посылка так месяц назад гуляла с отделения на отделение. Приехала обратно. Плату не взяли за хранение, хотя прошел почти месяц.
Надеюсь, что ваша тоже найдется.
Katryna13 29 декабря 2018, 17:23
Ясно, спасибо. Жаль конечно если так будет! ((
Это подарки ребенку на Новый год! ((
Nataliia 29 декабря 2018, 17:27 1
Если трекается в отделении, ищите на отделении. Можно пойти и взбодрить их написанием заявления, письменной жалобы и разговором с заведующей.
Missis 29 декабря 2018, 18:04
+++
Nyushka 29 декабря 2018, 20:22
у меня тоже было такое, но на отделении посылки не было.
Missis 29 декабря 2018, 21:32
И у меня было, искали сутки, нашли.
Но, всякое может быть.
Marishe4ka 29 декабря 2018, 17:35 4
Если она светится на отделении,значит она там.её приняли и в базу внесли.пусть ищут
Katryna13 30 декабря 2018, 09:05
Да,и так и так.
Katryna13 31 декабря 2018, 17:45
Вы были правы!Была на отд.,посылку отправили на имя отправителя а не получателя!))
yyyyyyy 1 января 2019, 13:22
бывает)
Svetik78 29 декабря 2018, 17:37
Если почта подписала документы о её принятии на отделение, то вина только отделения, хотя по факту её могло самой и не быть, но у нас всё решает бумага, приняли посылку, значит несут ответственность, пишите заявление и жалобу на взыскание материального возмещения ущерба на стоимость оценки посылки, уверенна, если на отделении, то найдут сразу, если нет, обязаны вернуть деньги.
Talantiche 29 декабря 2018, 17:57
Напишите в фейсбуке, на сайте Укрпочты, в сообщении запрос на розыск мы дважды писали, отвечают всегда, оба раза посылки успешно нашлись))
Katryna13 29 декабря 2018, 18:33
Спасибо
Natataha 29 декабря 2018, 19:21
100% на отделении. Как-то стояла в очереди и одна дамочка ругалась с ними по такому же поводу, сначала они говорили нет посылки, но когда она устроила им скандал, переспросили фамилию, адрес и пошли рыться, и представьте нашли причем достаточно быстро. Просто если нет бумажки, то говорят и нет посылки, ее просто не ищут
Katryna13 30 декабря 2018, 09:07
Как выяснилось,у получателя посылки кума работает в этом отд. почты...По идеи должны были искать хорошо!
juliytut 29 декабря 2018, 21:44
Аналогичная вишня с 7 ноября висит в Днепре. Ко мне так и не пришла.
Писала на фейсбуке. Они сказали сделали запрос на то отделение ждите. Жду уже месяц
juliytut 29 декабря 2018, 21:49
Отделение 49010
Katryna13 30 декабря 2018, 09:08
Вот, и меня не обнадеживает формулировка:ждите!((
juliytut 30 декабря 2018, 16:14
Там просто гольф зимний на дочку.
А зима заканчивается))))
Ka3a_ 30 декабря 2018, 16:31
Если Вы обращались на горячую то Вам должны были всё объяснить, я ж правильно они приняли заявление от Вас? Теперь , если есть копия квитанции(она нужна если посылка была оценена , Вам компенсируют её стоимость, в случае если не найдут), в крайнем случае трека достаточно на своем отделении пишите заявление об утере(образец у них есть), паспорт нужен с собой и теперь ждете, но не просто ждете, а периодически звоните на ГЛ, и еще на Днепровский ЦОП(телефон можно взять на своем отделении), я еще писала на эл. адрес(на сайте УП указан). Моя посылка правда так и не нашлась, но мне компенсировали её стоимость(это был приобретенный товар)
Ka3a_ 30 декабря 2018, 16:32
так к слову, посылка до меня не дошла в августе, а дело закончилось в ноябре(!)
Katryna13 30 декабря 2018, 18:42
Я в шоке! :frowning::scream:Спасибо за совет!