Навеяно мыслями о девочках которые торгуют тут и во многих соцсетях.Я столкнулась с тем что люди хотят продавать но совершенно не умеют этого делать.Может просто не дано и все.Несуразные фото на которых фиг что понять можно,вещи выложены в совершенно безобразном виде.засвечены,изменены цвета.Но это полбеды,как говорится.А общение,манеры?Ведь став продавцом .виртуально или реально человек который хочет продать вещь просто обязан быть готовым к вопросам,особенно если информации о вещи никакой.Хотела купить себе брюки,черные классические.Искала тут .чтоб недорого.По замерам вроде одни подошли и цена приемлемая но на фото ничего не видно,просто черные брюки.никаких подробностей,фактуры ткани не видно вообще ничего.Спросила у продавца дополнительные фото,ответ"Что вам сфоткать?Матню или колено?"Желание покупать отпало само собой.Не знаю,я наверно настолько люблю продавать что мне не лень и на вопросы ответить и на объявление свое критично посмотреть.А как у Вас с этим?
Elenka35 10 марта 2016, 00:12
Я больше покупаю,чем продаю,но и правда иногда безразличие и хамство в общении преобладают
Tanysha 10 марта 2016, 00:14
У меня с фото тоже не очень, и описание могу дать не полное, но когда люди спрашивают на все вопросы ответить не трудно и сделаю ещё фото если нужно) тоже ,не понимаю что когда спрашиваеш тебе начинают так отвечать нервно будто я хочу бесплатно забрать))))
Комментарий удалён
Olesina_mama 10 марта 2016, 00:49
недавно Дима писал, что не имеет значение покупка или продажа.
А Наташа, давненько правда, писала, что на рейтинг только продажи влияют...
DaRInocHka 10 марта 2016, 01:10
капец....фиг их поймешь!!! я свыклась что от продаж + быстрые ответы и прием заказов "вовремя" :)
irina_musienko 10 марта 2016, 01:11
на рейтинг влияют продажи, на количество отзывов не важно покупатель-продавец
rjdfksr 10 марта 2016, 00:22
Я очень люблю продавать,но так,чтоб покупатель всегда был доволен.Так приятно получать хорошие отзывы)))Очень мечтаю о своем небольшом магазинчике(во дворе есть место,надеюсь в ближайшие годы все таки с мужем построим).Очень мне это дело нравиться,я с 17 лет работала в сфере торговли.Сейчас в декрете и продаю через интернет.На вопросы всегда стараюсь отвечать быстро и максимально подробно,ну и конечно же без всякого хамства)))
Babyshka_v_teme 10 марта 2016, 00:24
Считаю покупателя надо уважать и подавать информацию надо качественно! Красивые фото ,хорошее описание товара-это большой плюс в продажах!
Julietta86 10 марта 2016, 00:29
Да, а потом эти горе продавцы создают здесь темы, что ничего не продаётся. А нужно просто посмотреть правде в глаза и трезво оценить свой товар...
natajnna 10 марта 2016, 00:42
+100%
Olesina_mama 10 марта 2016, 00:34
о! как раз в тему))) и я думала что-то подобное написать)
Но меня сегодня удивили посредники((( странное отношение какое-то. Мы из одного города, например:
-товар в наличии или на складе?
-в наличии у нас на складе.
- значит я смогу подъехать посмотреть и определиться с размером?
- нет. склад в другом городе.
- а у Вас уже заказывали этот товар раньше? вы видели его в реале?
- нет. но он очень хороший, я ручаюсь!
-. ок. по таким-то замерам, какой лучше размер подойдет?
- это Вам виднее. вам же носить...
- ок. А можно дополнительные замеры (общей длины изделия и длины рукава как-то маловато, чтобы определиться)?
- ну, если Вы решили брать товар, то я позвоню на склад, чтоб померили.
- как же я могу решить? а если мне не подойдет по замерам?...
- ну не будут же на складе каждый товар измерять по 100 раз. не хотите заказывать? или сбросить реквизиты? Только не забудьте про комиссию банка, а то для вас копейки, а у меня за месяц сумма набегает на обналичку!
Tanysha 10 марта 2016, 00:49
:)
Ksusha80 10 марта 2016, 07:43
Выбирала мужу тельняшку, было важно чтобы не крашеная, а вязаная и обязательно на горловине первая полоска синяя. Неделю переписывались с продавцом, я ей объясняла как и что посмотреть, оплатила. Пишу куда выслать, и тут вопрос от продавца - а если такой не будет, что тогда?
Для чего принимать оплату если не уверен, что есть такой товар.
Tanjushka 10 марта 2016, 12:35
жесть!
NomadY 10 марта 2016, 00:39
матня з коліном насмішили)))
мені от з такого складу прийшов костюмчик на малого 74р, який оділа дочка подруги 5ти років))) тепер бережу його на майбутнє
inysik 10 марта 2016, 00:39
Поддерживаю, предпочитаю качественное описание, замеры, ну и др нужную информацию и фото, не очень люблю задавать вопросы, пока точно не определюсь, что товар мне подходит, а вот определиться как раз помогает качественная информация)
Klatchi_sumki_postel 10 марта 2016, 00:47
Я готова отвечать еа кучу вопросов и всегда кидаю кучу фоток хоть в почту хоть в вайбер или добавляю в обьявление. Автор какие брюки нужны. У меня очень много классики. Все современное стильное. Размер 40-42. Очень люблю такую одежду но после родов не влезу
DaRInocHka 10 марта 2016, 00:49
++за раскрытое описание и хорошее фото!!!!я как продавец всегда стараюсь быть приветливой и пока жалоб не было))) описание не два слова , ну а фото с телефона, а перефоткать ни как не соберусь....малая еще та помощница )))
Yaroslava 10 марта 2016, 01:06
Чтобы быть продавцом или посрдником - нужно иметь хорошее терпение. Кажется, в объявлении есть вся информация, но покупатели все равно найдут что спросить или уточнить. Знаю, многих такие расспросы раздражают, но я лично привыкла и отношусь спокойно. Каждому, хоть и в десятый раз за день, расписываю, рассказываю, разъясняю. Понимаю, что с этого покупателя заработаю 3 рубля, но зато верю что он прийдет ко мне еще раз :)
Marina_Gifts 10 марта 2016, 01:14
В общем нелегкий выбор "Матню или колено" вы не сделали))))) Звучит как "быть или не быть")))))
Автор, тема просто отличная! Особенно для продавцов, участвующих в аукционе....Много раз выкладывали всякие конфликтные случаи в переписке...И много случаев полного отсутствия "правильного" общения со стороны продавца. Причем последние считают себя на все 100 процентов правыми, дескать, тут не реальный магазин, никаких услуг я не оказываю и т.д. ИМХО если человек выступает в роли продавца - посредника, он уже оказывает услугу / сервис (для тех, кого слово услуга почему то оскорбляет). А сервис должен быть качественным. Это гарантия того, что к тебе вернутся. И не будет стотысячных вопросов "почему у меня нет продаж".
Olesina_mama 10 марта 2016, 08:17
+++
Tanjushka 10 марта 2016, 12:33
+++
il_sole 10 марта 2016, 01:29
Вот как несколько месяцев продаю вещи (до этого была только лишь покупателем и никогда ничего мне в голову даже не приходило продать, всё благополучно складировалось в шкафу или раздаривалось подружкам), и вот в связи с подготовкой к переезду мне понадобилось в очередной раз подразгрузить свой шкаф.. тут подружка в гостях была как раз: "Тю, а чего ты не продашь часть вещей?!" (с этой подружкой у нас просто размеры одежды разные :) :) :) потому и не стала посягать на мой гардероб ).. Так и начался мой путь продавца *плачущий от смеха смайлик* ))))) Мне понравилось фотографировать вещи и общаться с потенциальными покупателями, увлекло это дело, хоть на 100 вопросов отвечу, даже если понимаю, что покупатель не готов купить вещь.. Мне кажется, что вежливость в вопросе продаж - превыше всего!
Tanjushka 10 марта 2016, 12:32
+++ сьогоднi не купить, а завтра купить ще й радити буде iншим.
il_sole 10 марта 2016, 12:40
це точно! )))
Anyuta37 10 марта 2016, 08:13
Хотела купить сыну джинсы. написала продавцу за размеры--ну там же все написано!!!!. ага. было бы написано, не писала бы. тем более высоту посадки не все пишут. плюнула и купила у другого.
Lorendal 10 марта 2016, 10:17
Ой, девочки)))) Продажа - это не просто сервис!!! Это искусство!!! И если "слуха" нет.... то и юмор не поможет)))
Я тоже стараюсь всё описать и пояснить. Меня это тоже увлекает и приносит удовольствие сам процесс - постирать, погладить, сфоткать... потом я сижу и стараюсь не просто выставить вещь, а найти историю создания бренда, поместить эту информацию в объявление. Тогда вещь получается не просто голой, а причастной к чему то грандиозному и великому! Это очень увлекает!!!
Всем хороших продаж!
Комментарий удалён
oollggaa 10 марта 2016, 10:35
Из "шедевров" с которыми я столкнулась как покупатель:
1) Присмотрела блюдо, продавец из Луганска (события происходили как раз как только все начиналось):
- какой диаметр блюда?
- вы уверены что именно оно вам понравилось, мне что вставать и искать его в шкафу для замера?
... подошло, оплатила, перестала работать почта, спустя пару недель опять заработала, забираю посылку, а в ней...совсем другое блюдо...
- что вы мне прислали, я же заказывала другое?
- извините, в след.раз сделаю скидку.
...почта перестала работать и уже на долго.
2) Недавно выбираю платье с длиной миди, увидела на фото, больше инфо никакой нет:
- подскажите длину
- ок, уточню
...проходит 3 дня...
- пока вы уточняете длину я хочу узнать состав ткани
- хорошо, что вы написали, а я вас потеряла, длина 85см
- но на фото платье до середины колена, это не ошибка?
- фото 2 и 4 ( в полный рост) это не реал, а вы хотели миди?
...
Olesina_mama 10 марта 2016, 12:14
ну вот))) вроде и стараются продавцы)))
Но только что нашла фото детской куртки на постели с пятном... ну может это красный лак для ногтей или кетчуп, или гранатовый сок!
При чем на всех 5 фото!
И цена хорошая (по сравнению с торгующими секондом) и куртка мне понравилась... Но это пятно....
Tanjushka 10 марта 2016, 12:30
на жаль, в мене немае професiйного фотоапарату... iнодi бачиш такi класнi фото, а своi залишають бажати кращого. але всi питання я сприймаю, як належить продавцю, бо сама часто купую i хочу, щоб до мене теж з душею.
sdfsdfasw 19 ноября 2016, 16:25
Я сначала тоже думала, что продавать - это не мое, а потом начала пользоваться услугами агенства standartmedia.ru/vkontakte..оно делает массовые рассылки с моей страницей по контакту