Прямо в первый раз со мной такое!!! Миллион раз делала заказы через интернет, половина из них на клумбе и тут в первый раз такая непонятка!!!
Продавец (насколько я понимаю, он Посредник) с хорошим рейтингом, с быстрыми по началу ответами, теперь делает вид, что меня не существует!!!
В общем, ситуация такая: сделала я заказ куртку мужу. Но ему не подошёл размер. Продавец согласился обменять двумя способами: либо высылаем эту и ждём нужный размер, либо чтоб не ждать, оплачиваем новую, а старую куртку когда получат назад - вернут деньги. Ну, такой себе способ, конечно, поэтому выбрала первый вариант. Но!!! Куртка была отправлена назад 5!!! Декабря! Сегодня 11 , а она лежит на складе НП у них! По началу, продавец отвечал и звонил, извинялся, что так не сразу обменяли. Объяснял это тем, что он из другого города, не там где склад, и т.д. и т.п. Теперь же на мои вопросы он не отвечает, звоню - трубку не берет! Класс!!! Позвонила сейчас непосредственно к тому, кто должен получить куртку на складе. Обещал сегодня забрать и в течение 1-2х дней отправить нужный размер. Где ещё взять терпения на эти 2 дня и не взорваться!!!???
Поэтому у меня два вопроса:
Номер раз: шо делать?
Номер два: как успокоиться?
Chepi 11 декабря 2018, 09:54
Позвонить с другого номера))) раз трубку не берет
Yulia2806 11 декабря 2018, 09:56
Звонила! И с номера мужа и со своего! В танке человек...
Xena_fantom 11 декабря 2018, 10:15
У нас так было. Куртка не браггарт случаем? Отмазка была,что курьер у них на это отделение никак дойти не мог забрать. Но у нас ответственная посредник была, дожали, нам выслали наш размер, слава Богу, забыли уже об этом инциденте.
Yulia2806 11 декабря 2018, 15:41
Нет, не браггарт, наши шьют))
Как дожать?:grin: Уже смс всем шлю- и посреднику и получителю)
Просто , не серьёзно это, так работать. А потом : " ой, продажи упали".
Xena_fantom 11 декабря 2018, 15:57
Дожимала посредник звонками) просто она посредничает не только куртками, и не хотела терять нас как клиентов. Согласна с Вами про несерьёзность. Никакой клиенториентированности.
dyspet4er 11 декабря 2018, 10:43 2
1)Ждать
2)Валерьянка
Yulia2806 11 декабря 2018, 15:42