Всем привет! Прошу помочь, может кто сталкивался с такой ситуацией.
Это мой первый заказ с Iherb. Из 7-ми позиций пришло 6. Не положили самые дорогие витамины. Заказывала через Боксберри.
Видео распаковки не делала. Как теперь доказать, что витаминов там действительно не было?
Взвесила коробку. На коробке указан 2,3 кг (объемный вес). У меня по факту получилось 1,9 кг.
Офомила запрос в заказе через кнопку Возмещение денег/возврат. С пятницы ответа нет. Куда еще писать?
MARINA_ZELENSKAYA 12 ноября 2018, 18:10 1
https://kashalot.com/users/tatyana/
Напишите Тане. Может быть она подскажет еще варианты. Обычно через запрос в заказе отвечают максимум через 3 дня. Но были выходные.
Alisa_Lynx 12 ноября 2018, 19:44
Я такие вопросы решала через их чат. Возвращали деньги за недостающие позиции
Lorendal 12 ноября 2018, 23:52
Так вы же на выходных написали... Подождите) тем более что была скидка и много людей сделали заказ...
Полагаю что ответят!!!
Мне возвращали.