9.10.18 днём, отправила посылку своему покупателю, предположительная доставка 10.10.18. Пересылка в нашем городе, только другой район. Вчера вечером села отслеживать отправки. У увидела, что покупатель не то, чтобы ее не получил, а посылка 10.10, в 22:20, все ещё на моем отделении. Дозвонилась на горячую линию НП, говорят, да, на отделении, завтра в рабочее время разберемся и Вас наберём.
На данный момент 11.10.18, 8:30, посылка все ещё на моем отделении.
Я очень надеюсь, что посылка не потерялась и найдется.
Как дальше правильно себя вести?
Allunya 11 октября 2018, 08:37 3
если доедет, покупателю требовать скидку за доставку, тк не уложились в срок
Karri7 11 октября 2018, 10:07
Там нет 50% А определенный процент от суммы доставки,за каждый день просрочки.переводят в течении месяца на карту.Требовать бланк на возмещение.
anuta_z 11 октября 2018, 21:40
За каждый день просрочки скидка 20% от стоимости доставки
Malinkina 11 октября 2018, 22:30
Моя посылка потерялась, вообще (
YevA_com_ua 11 октября 2018, 08:46
... оценка на полную стоимость?
чтобы не потеряли ..
Malinkina 11 октября 2018, 08:50
Да, полная стоимость, 320грн
byzok 11 октября 2018, 10:14
в 22 .20 у них еще работает горячая линия? Главное что оценили на полную.
Malinkina 11 октября 2018, 10:26
Со второго раза трубку взяли), товар сезонный и специфический...клиент ждёт...
CaptainMorgan 11 октября 2018, 13:45
Подскажите номер горячей линии, мне посылка ещё 9 должна была приехать
CaptainMorgan 11 октября 2018, 19:32 1
А ваша как?
Malinkina 11 октября 2018, 20:14 1
Потерялась)
CaptainMorgan 11 октября 2018, 20:31
Эх(((
Malinkina 11 октября 2018, 14:33
Посылка моя пропала... Разыскивают (
Malinkina 11 октября 2018, 23:21
Принесла в своем цветном пакетике, девушка упаковала в пакет НП. В накладной описано, что это. Пропала на отделении, посылка не выезжала с отделения.
nadya77 11 октября 2018, 23:30
Капец, наверное точно что-то интересное.
Сумму посылки должны возместить покупателю,за утерю.
Malinkina 12 октября 2018, 07:41
Товар специфический, "одежда для собак, 2шт". Должны возместить, но мне бы товар, покупатель без покупки (
Yrs_Kst 11 октября 2018, 23:43 4
у них же есть видеонаблюдение пусть ищут куда делась или кто спер
Malinkina 12 октября 2018, 07:43
Девушка оператор так и сказала. Вот куда на отделении могла пропасть посылка???
Yrs_Kst 12 октября 2018, 15:51
да мало ли , может случайно выпала где то в складе ,пусть ищут
Желаю чтобы нашлась
Malinkina 12 октября 2018, 15:53
Не находится(
Yrs_Kst 19 октября 2018, 23:59
пожелала вам чтобы нашлась и вот теперь и вы мне пожелайте )
мне на укр потеряли две посылки и тишина..ищут
интересно будут возмещать вообще, одна отправлена с оценкой, вторую узнаю только
Malinkina 20 октября 2018, 01:40
Желаю, желаю, желаю!!!! Пусть найдется!!!
Yrs_Kst 20 октября 2018, 09:05
спасибо ) а с вашей как, нашли или вернули деньги ?
Malinkina 20 октября 2018, 11:00
Уже должна была писать заявление на возврат, позвонили, что нашли. В другом городе, без трека, не отслеживалась.