Вопрос по Новой Почте. Как себя вести? Кто с таким сталкивался?

9.10.18 днём, отправила посылку своему покупателю, предположительная доставка 10.10.18. Пересылка в нашем городе, только другой район. Вчера вечером села отслеживать отправки. У увидела, что покупатель не то, чтобы ее не получил, а посылка 10.10, в 22:20, все ещё на моем отделении. Дозвонилась на горячую линию НП, говорят, да, на отделении, завтра в рабочее время разберемся и Вас наберём.

На данный момент 11.10.18, 8:30, посылка все ещё на моем отделении.

Я очень надеюсь, что посылка не потерялась и найдется.

Как дальше правильно себя вести?

Темы: Пересилка товарів

37 комментариев

  • Allunya 11 октября 2018, 08:37 3

    если доедет, покупателю требовать скидку за доставку, тк не уложились в срок

  • 6 комментариев
  • Karri7 11 октября 2018, 10:07

    Там нет 50% А определенный процент от суммы доставки,за каждый день просрочки.переводят в течении месяца на карту.Требовать бланк на возмещение.

  • anuta_z 11 октября 2018, 21:40

    За каждый день просрочки скидка 20% от стоимости доставки

  • Malinkina 11 октября 2018, 22:30

    Моя посылка потерялась, вообще (

  • YevA_com_ua 11 октября 2018, 08:46

    ... оценка на полную стоимость?
    чтобы не потеряли ..

  • Malinkina 11 октября 2018, 08:50

    Да, полная стоимость, 320грн

  • byzok 11 октября 2018, 10:14

    в 22 .20 у них еще работает горячая линия? Главное что оценили на полную.

  • Malinkina 11 октября 2018, 10:26

    Со второго раза трубку взяли), товар сезонный и специфический...клиент ждёт...

  • CaptainMorgan 11 октября 2018, 13:45

    Подскажите номер горячей линии, мне посылка ещё 9 должна была приехать

  • 5 комментариев
  • CaptainMorgan 11 октября 2018, 19:32 1

    А ваша как?

  • Malinkina 11 октября 2018, 20:14 1

    Потерялась)

  • CaptainMorgan 11 октября 2018, 20:31

    Эх(((

  • Malinkina 11 октября 2018, 14:33

    Посылка моя пропала... Разыскивают (

  • 2 комментария
  • Malinkina 11 октября 2018, 23:21

    Принесла в своем цветном пакетике, девушка упаковала в пакет НП. В накладной описано, что это. Пропала на отделении, посылка не выезжала с отделения.

  • nadya77 11 октября 2018, 23:30

    Капец, наверное точно что-то интересное.
    Сумму посылки должны возместить покупателю,за утерю.

  • Malinkina 12 октября 2018, 07:41

    Товар специфический, "одежда для собак, 2шт". Должны возместить, но мне бы товар, покупатель без покупки (

  • Yrs_Kst 11 октября 2018, 23:43 4

    у них же есть видеонаблюдение пусть ищут куда делась или кто спер

  • Malinkina 12 октября 2018, 07:43

    Девушка оператор так и сказала. Вот куда на отделении могла пропасть посылка???

  • Yrs_Kst 12 октября 2018, 15:51

    да мало ли , может случайно выпала где то в складе ,пусть ищут
    Желаю чтобы нашлась

  • Malinkina 12 октября 2018, 15:53

    Не находится(

  • Yrs_Kst 19 октября 2018, 23:59

    пожелала вам чтобы нашлась и вот теперь и вы мне пожелайте )
    мне на укр потеряли две посылки и тишина..ищут
    интересно будут возмещать вообще, одна отправлена с оценкой, вторую узнаю только

  • Malinkina 20 октября 2018, 01:40

    Желаю, желаю, желаю!!!! Пусть найдется!!!

  • Yrs_Kst 20 октября 2018, 09:05

    спасибо ) а с вашей как, нашли или вернули деньги ?

  • Malinkina 20 октября 2018, 11:00

    Уже должна была писать заявление на возврат, позвонили, что нашли. В другом городе, без трека, не отслеживалась.

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб