Сразу напишу, что покупатели не с Клумбы, а с другого сайта! Вчера девушка целый день писала мне за кофту, то фото просила, то размеры, то скидку. Я ей, естественно, все ответила, скидку сказала небольшую сделаю, т.к.вещь покупала себе и продаю даже дешевле, чем на сацте-не подошел размер. Она ответила, что кофта ей очень нравится, потом вечером написала, что глянула на иностранном сайте, а она там дешевле(хотя там она дороже на 40 грн+ доставка, но не суть), качество у нее видите ли не очень, попросила еще скинуть 50, т.к. ей уже и размер не подходит-нужно ушить. И тут у меня другая девочка спрашивает и сразу готова деньги платить, все ей нравится. Я той пишу, что извините, но у меня готовы купить за мою цену- в ответ тишина... Я продала кофту, а сегодня прочитала какая я бессовестная и дела так не ведут, и не продавайте мне она очень нравится! А я уже продала( Вот второй раз у меня такое, вроде бы и подождала, она прочитала, но молчала, а теперь такое...как-то неприятно, может и правда я не права? Хотя если она в другом месте видела лучше и дешевле, то почему меня терроризирует? Как вы реагируете на таких покупателей? Пишу узнать ваше мнение, дабы в третий раз ее оказаться в такой ситуации)
Dibrova 16 февраля 2016, 12:35
Ваше дело кому и как продавать. Сделка вере кнопку заказать и четко оговоренная сумма, дат реквизиты на оплату и оговорить срок оплаты. Если какие пункты из этих не сделаны, то сделка не подтверждена и какие претензии от покупателя?
Nadin15 16 февраля 2016, 15:39
+++
vfhecz2011 16 февраля 2016, 12:35
Аткакое тут мнение,на всех не угодиш,вы продавец и делаете так как лучше вам,и правильно что продали другой,от таких гавноедок одна морока потом,она б вам ее еще и вернула или задрачивала бы до смерти
VanoSaid 16 февраля 2016, 12:58
100%!!!
irina_musienko 16 февраля 2016, 12:35
Так и пишите, что продали, что ответа не было от нее, значит отказ.
Olusya 16 февраля 2016, 12:36
Первая долго думала, голову морочила, если цена не подошла, пусть ищет дешевле. И хорошо, что нашелся покупатель и все ему подошло, главное- вы в выгоде остались. Не переживайте.
Ole4ka 16 февраля 2016, 12:38
у мене була ситуація, коли я не торгувалась, а попросила реквізити і сказала що оплачу, а на другий день пишу за реквізити, а вже товар продали. ще й з мене винну зробила. то такий продавець неправий, а ви продали по ціні, що вас влаштовує. я на вашій стороні
Letova 16 февраля 2016, 12:42
+1
Oksana_Kot 16 февраля 2016, 12:43
Спасибо) ну я всегда жду, мало ли, у меня тоже не всегда деньги на карте есть, могу позже оплатить
lazy_girl 16 февраля 2016, 22:31
У меня было такое...взяла я реквизиты.сказала что до вечера оплачу (никаких скидок не просила)и через час мне пишут "я уже продала "...странная личность...дает реквизиты, ставит мне бронь на пару часов .а потом продает другому...
Oksana_Kot 16 февраля 2016, 12:38
Да мне муж тоже говорит-забей, а мне прям как-то не по себе...это я после рождения ребенка такая переживательная стала) могу среди ночи не спать и думать что да как, может это гормоны и потом попустит)
Nataliykom 16 февраля 2016, 13:19
Слушайте мужа, он все правильно говорит!
Комментарий удалён
Olya_Carters_25 17 февраля 2016, 01:13
гормоны, Вы правы в этой ситуации
Morgana_Le_Fay 16 февраля 2016, 12:42
Тут у каждого свои интересы - покупателю купить подешевле, продавцу - продать подороже ))) А вообще-то Вы имеете право продавать кому угодно, это же Ваша вещь, и она не написала, что точно берет ее.
Tania_Emi 16 февраля 2016, 18:22
было дело тут на клумбе. и сказала что точно беру и оплатила. а мне на след. день сказали что товара нет и деньги вернули...
Alizea 17 февраля 2016, 10:19
возможно дришип
Parmezana 16 февраля 2016, 12:43
++++ не обращайте внимания. У нее за дурно не получилось вымвнить у Вас кофточку, Вот и злится на Вас. Все Вы правильно сделали, нечего было Вам голову морочить.
Марина 16 февраля 2016, 12:44
Я вважаю, Ви цілком праві, у мене теж були такі покупці, морочили голову, а реальний покупець був, так потім ніхто не купив (реальний купив у іншого продавця, поки цей покупець морочив голову), а цей в кінці відмовився. Так що я 100% вважаю, що Ви праві!!!
always 16 февраля 2016, 12:45
Да вообще не парьтесь,кто хочет купить,тот покупает.кто не хочет-выносит мозг продавцу.Ваша задача продать и получить желаемую сумму.по опыту продавца скажу,что те кто полдня мозг выносят,ничего не покупают.человек настроеный на покупку всегда задает конкретные вопросы и очень четко торгуется.по опыту покупателя-я всегда покупаю без лишних вопросов,могу уточнить замеры и возможность быстрой отправки.покупками всегда довольна.мозг людям не выношу
EvaEma 16 февраля 2016, 12:47
куй железо, пока горячо)))
Marina_Books 16 февраля 2016, 12:49
Не обращайте внимания, вы правы, я в такой ситуации была. Целый день покупатель, то дополнительные фото просил, хотя их уже было до 10, то фото вещи на мне, и еще много вопросов. В итоге сказала, что ей не подходит. Одна дама купила книгу, дефекты видела, попросила сделать скидку, а потом после прихода книги к ней написала, что все в порядке, а через неделю, что книга ей не подходит. Просила вернуть деньги, отправила книгу мне, вот она теперь лежит на почте. Забирать ее не хочу, деньги 40 грн ей вернула. Много странных покупателей, попадаются как хорошие, так и такие. Не обращайте внимания, все в порядке, вы поступили по совести)
Marina_Books 16 февраля 2016, 13:21
да, получается так, я в такой ситуации была в первый раз. Потом еще предложила мне продать ее другим людям, мол многие отслеживают книги на английском детям и у меня ее заберут.
Особа явно не адекватная, не хотелось мне портить себе настроение, создавала тему, люди тоже на моей стороне были, она выслала мне ее со словами, что деньги можете мне не возвращать, а книгу все равно заберите, вернула ей деньги, пусть это будет на ее совести. Думаю забирать ее не буду, спасибо, мало ли. Люди сейчас разные.
Tane4ka 16 февраля 2016, 15:31
Марина, а что за книга на английском? Для детей? Я бы недорого взяла, раз она Вам не нужна)))
Комментарий удалён
Oksana_Kot 16 февраля 2016, 12:51
Да я вроде бы тоже всегда покупаю и все, могу подумать, если денег нет, но тогда или отказываюсь или беру и выкручиваюсь)
Просто она мне пишет, что я на вас полдня потратила, естественно мне вещь нужна была, а вы не подождали, а сразу продали.
Хотя после ее слов, что она нашла дешевле, ей не подходит размер и качество, я думала вещь ей не нужна...
Tanya_Palienko 16 февраля 2016, 16:47
так она по своей инициативе потратила свое время, а вот хотелось ли вам тратить время на нее еще и безрезультатно......
Oksana_Kot 16 февраля 2016, 12:54
А вот и сегодняшний мой покупатель)))) с вами приятно общаться)
Все на почту собираюсь-никак не соберусь, но до вечера обязательно дойду
Olena_libra 16 февраля 2016, 12:54
Представьте, что вы заходите в реальный магазин, выбираете кофточку, меряете...но сомневаетесь. На следующий день вы приходите снова, меряете уже с другими джинсами, говорите продавцу, как она вам нравится, но все равно сомневаетесь, и не покупаете. И вот на третий день приходите, чтоб примерять ее с третьими джинсами и пуш-апом, а ее нет уже, вчера после вас пришла женщина и купила ее сразу, без сомнений. Вы будете обвинять продавца магазина в том, что она продала вещь, и не дождалась, решитесь вы эту вещь купить после 40й примерки или нет? Нет, конечно не будете. Так почему покупатель обвиняет вас? Я в таких случаях указываю в объявлении "бронь", и если "бронь" висит долго, а начинают обращаться другие покупатели, начинаю тормошить "забронировавшего", чтоб определялся побыстрее. В общем, не корите себя. А девушка в следующий раз будет понимать, что решение надо принимать быстрее, так что для нее это тоже полезный урок.
EvaEma 16 февраля 2016, 13:32
Вообще, по всем правилам, за бронь надо платить. купил - бронь, как предоплата вычлась. не купил - бронь, как залог, сгорела, тем самым вроде как оплата продавцу за торможение продажи другому)
но тут такого не будет конечно. тут за гривну шестьдесят девять удавят-проклянут-обольют говном в отдельно специально открытой теме)))) читаю иногда и поражаюсь...
Marina_Books 16 февраля 2016, 13:47
Эма, точно )
DANAAAA 16 февраля 2016, 19:40
Я сейчас вообще не ставлю на бронь. Раньше были такие случаи и не один раз. Позвонят, попросят на бронь чуть ли не на месяц. Идешь людям на встречу, потом добиваешься неделями ответа. А в ответ - я передумала, брать не буду. Кто хочет, тот купит. Так что не переживайте.
Iryn4a 16 февраля 2016, 13:01
Не берите в голову, история скорей всего бы с ней закончилась следующим образом, она у вас может и купила бы с сумасшедшей скидкой, а потом была б все равно не довольна и попросила возврат и поставила негативную оценку.
Oksana_Kot 16 февраля 2016, 13:08
Да на том сайте оценок нет)
Iryn4a 16 февраля 2016, 13:11
ааа, ну тогда тем более забудьте:) я думала вам в гостевую написала.
tanya33 16 февраля 2016, 13:01
Если бы она хотела купить, то купила бы. Вы ведь пошли навстречу в цене сразу, реальный покупатель оценил бы это и даже если цена велика для него, поблагодарил и отказался бы. Она вообще стала непонятно себя вести, кидать ссылки, скидывайте еще больше цену мне, вещь уже и не подходит, и не так нравится.
Oksana_Kot 16 февраля 2016, 13:05
А я и не помню, что в магазине покупала- в интернете выбор больше, цены лучше, а если б еще за доставку платить не надо было- вообще мечта! У нас вроде бы и город большой, не Киев, конечно, но...а выбрать нечего-заходишь такая печаль...вроде бы эти вещи уже лет 10 висят и их никто не берет, зато цены....
Oksana_Kot 16 февраля 2016, 13:26
А что у вас нестандартное, вроде все ок? По параметрам? А вдруг и моя не подойдёт?
EvaEma 16 февраля 2016, 13:36
ну каждая девочка всегда чем-то недовольна)) то жопа сегодня большая, то ноги вчера короткие, то волосы некоасиво на новом свитерочке разложились)))
ваша подойдёт) в крайнем случае я еслишо вообщето директор собственного ателье)
Oksana_Kot 16 февраля 2016, 13:40
А, ну тогда ок)
Tanechka 16 февраля 2016, 13:17
А я считаю пока я номер карточки не написала это еще не заказ ,а проста пустая болтовня . и даже если скинула номер карточки то бронь ставлю на два дня не больше , если конечно меня не просят дольше подождать .
Nataliykom 16 февраля 2016, 13:21
Правильно, все нужно оговаривать!
Oksana_Kot 16 февраля 2016, 13:29
Я вообще далека от продаж была...а теперь вот решила заняться- иногда с людей в шоке просто, такое пишут)))
Marishe4ka 16 февраля 2016, 13:27
Если она там нашла дешевле пусть покупает в другом месте.Зачем голову морочить,притом вы на все вопросы ей ответили,фото доп прислали и даже скидку сделали.