Оплатила я за электроэнергию через платежный сервис iPay в сумме 600грн. так получилось, что квитанцию на почту не сбросила себе и вот пришла платёжка новая, а там этих 600грн не пришло ( мес прошел). Вот что делать ? Как узнать куда ушли деньги и можно их вернуть?
OlgaTau 18 апреля 2018, 22:51
В вашем кабинете должны отображаться все платежи. В банке можно запросить копию квитанции.
MilaMak 18 апреля 2018, 23:05
Возможно оплатили позже положенного срока или в последний день, а перевод задержался. У меня в прошлом месяце так было.
Mariika 18 апреля 2018, 23:07
То может ещё прийти ?
Так уже месяц прошел после оплаты..
MilaMak 18 апреля 2018, 23:23
Если всё правильно Оплатили, то не стоит волноваться, наш платеж просто не поступил на ваш расчетный счет на момент формирования новых платежей. Платёжки могут распечатать первого числа, а принести после двадцатого. Для уверенности позвоните в их сервисный центр и спросите.
Akvito 18 апреля 2018, 23:23
а не аванс вам случайно насчитали в платежке?
Akvito 18 апреля 2018, 23:24
если нет то в личном кабинете ищите абон книжку и там все ваши платежи
Mariika 19 апреля 2018, 10:09
Ок, спасибо посмотрю
Irinka3007 19 апреля 2018, 06:53
На самом сайте дтэк светятся все платежи
Mariika 19 апреля 2018, 10:09
Ясно, спасибо