Здравствуйте может кто знает.
За доставку по Киеву весом в 110грам заплатили 41 грн. 
В чеке все видно я оплатила 13.2 грн( это фиксированная сумма) за услугу оплаты доставки при получении и 0.6 грн за СМС. И покупатель оплатил 27 грн.
На почте говорят что все правильно считает компьютер, они только данные убивают. В колцентре укрпочты сказали что не знают за что 13 грн. Я объясняла что мне отправляют стандартом из других городов тоже за доставку плачу при получении и это в районе 20 грн за увесеситую посылку. А они отвечают что так нельзя делать мол сотрудника почты потом оштрафуют.
Кто-то знает что это такое?
Mariz 28 марта 2018, 18:26 3
Насколько видно из чека
13,20 грн-дополнительные услуги(т.е упаковка,написание адреса и прочее)
hozyuha92 29 марта 2018, 10:54
та стремно как то. НУ она мне доказывает что ничего ей платить ненужно.
JuliS 29 марта 2018, 11:23
Ну вы же не можете оплатить насильно:)
hozyuha92 29 марта 2018, 12:42 1
хахаха точно))
Mariz 28 марта 2018, 18:27
Вам надо было на месте уточнить за что конкретно оператор с вас взяла доп. Услуги
marinel23 28 марта 2018, 18:52
Она сказала что услуга столько стоит (оплата доставки при получении ) раньше все платил получатель а отправитель только 0.6 грн за СМС. А теперь вот так
Anna_Klubochek 28 марта 2018, 22:17
Не может такого быть, чтоб Вы еще за что-то платили. Сколько отправляла с оплатой при получении, я просто забирала чеки и все, ничего не платила. Вас обманули.
Torri 29 марта 2018, 08:52
60коп платить вы не должны, это если хотите смс на телефон! Я звонила на гор линию! Услугу отправки бесплатная
Irina_Kuzzz 28 марта 2018, 18:31 6
Вас просто обманули на 13,20. За оплату получателем платить не нужно отправителю.
sonnn55 28 марта 2018, 19:05
Точно. Только сегодня отправляла. И ни копейки не платила.
Natalia0201 28 марта 2018, 19:20
Аналогично. Платила разве что за упаковку, когда она надо была. Оператор и адрес сама вбила и даже скотчем сверху обмотала. Доп платы за это не было.
Marishe4ka 28 марта 2018, 18:32
Вы коробку покупали на почте?
Marishe4ka 28 марта 2018, 19:05 1
Вам просто что впарили.вы не должны были ничего платить.
Marishe4ka 28 марта 2018, 19:06
А доставка по городу была?и 100 грамм 27 грн?
marinel23 28 марта 2018, 19:18
Да по одному городу вес 110 грам я заплатила 13.8 и покупатель 27
Azalia 28 марта 2018, 18:34 1
Вы оплатили не доставку , а доп.услуги. Вы коробку покупали ?
marinel23 28 марта 2018, 18:54
Нет и никогда не покупала, моя посылка была упакована в пенопластовой бокс
Azalia 28 марта 2018, 19:21 2
Вас нагло обдурили! Вы ничего не должны платить ! ВООБЩЕ! Идите на свою почту и пишите заявление. Но еще раз перезвоните на горячую линию и расскажите , то, что Вам рассказали на почте.
marinel23 28 марта 2018, 19:28
Спасибо, это копейки конечно я б неругалась за это, но так как я буду делать еще отправки буду разбиратся
Yana_239 28 марта 2018, 18:44 5
Додаткові послуги - це упаковка, написання адреси... Їх Вам і "впарили".
За оформлення оплати одержувачем платити не треба.
marinel23 28 марта 2018, 19:19
Странно она опытная я много лет ее знаю, а тут говорит это фиксированная цифра при оплате доставки при получении (
Yana_239 28 марта 2018, 19:20
Нічого подібного. Вона це придумала, щоб заробити на Вас.
yyyyyyy 29 марта 2018, 00:04
++++ включили дополнительные услуги, другого варианта быть не может, а зачем они это сделали хз.....
Yana_239 28 марта 2018, 18:46 1
Стандарт також можна відправляти з оплатою одержувачем. У нас на відділенні дотримуються всіх вимог, і вони так відправляють, це не порушення.
marinel23 28 марта 2018, 19:21 1
Когда только ввели у нас експрес с оплатой при получении я платила только 0.6 грн за смс. И она мне тогда еще говорила что если платить за доставку на месте то стоимость доставки выше почти в 2 раза
Yana_239 28 марта 2018, 19:23 2
Щось вона вже геть забрехалася...
nafane4ka 29 марта 2018, 10:52
Отправляла по городу посылку 1кг,17.8грн вышла. Оплата при получении. Я ничего не платила. Вам , реально, что-то впрали
TATIA66 28 марта 2018, 18:59
Мені сказали на пошті.що якщо оплата при отриманні то тільки експрес
Allunya 28 марта 2018, 20:25
Экспресс с оплатой получателем по городу за 100-200грамм стоит 15 грн. Если посылка до 30 см.
Azalia 28 марта 2018, 20:26
marinel23 , Вы знаете , я в этой ситуации в лоб говорю оператору, чтобы соединили с более компетентным человеком ) Помогает ) Сразу начитает шевелиться.
marinel23 28 марта 2018, 22:24
Размер примерно 15см на 10см и толщина 3-4см
Когда в колцентре считали сказали около 22 грн должно получится
marinel23 28 марта 2018, 18:59
Где правду искать не знаю, колцентр говорит идите на почту разбираетесь, почта говорит у нас все правильно это у других неправильно(
Nyushka 28 марта 2018, 20:15
у всей Украины неправильно？
marinel23 28 марта 2018, 22:25
Сама в шоке но они не поколебимы
Xxaaa 28 марта 2018, 19:00 1
вас сотрудники вашего отделения нае*ли на 13 грн-если оплата получателем-отправитель НИЧЕГО НЕ ПЛАТИТ. Или ругайтесь с ними или идите на другое отделение.
Algolviv 28 марта 2018, 19:00 1
дівчата, реєструйте на сайті. дуже зручно, економить час і Ви самі вирішуєте експрес чи стандарт. ще й 5% знижки якщо через сайт
dacun 29 марта 2018, 11:38
А стандарт без оценки до 10кг тоже так можно?
Algolviv 29 марта 2018, 11:49
оцінка мусить бути. хоча б 1 копійка. від копійки до 100 грн сума однакова
dacun 29 марта 2018, 13:49
Оформить в личном кабинете имела в виду, наверно только стандар оценка и экспресс
Tusya 28 марта 2018, 19:54
у меня до выходных отправка экспрессом была максимум 30грн по Украине. Но в субботу оправила с Киева в Киевскую обл. 600гр и цена 39грн. А сегодня с Киева в Закарпатскую область 600гр 51грн. По чеку все как обычно.
yyyyyyy 29 марта 2018, 00:08
не забывайте, что сейчас учитываются размеры
Tusya 29 марта 2018, 13:06
она не меряла посылку
yyyyyyy 4 апреля 2018, 19:53
знач на глаз написала)
kinggirl 28 марта 2018, 21:35
Я постоянно так получаю посылки,за все время маесимально 2 раза заплатила 36 грн,да и то на дальнее расстояние,надо было звать заведующую сразу и узнавать реальную стоимость....
Tusya 28 марта 2018, 21:46
завтыкала. думала максимум 39будет....
kinggirl 28 марта 2018, 21:50
Все бывает в первый раз,мы чаще учимся на своем опыте
Lupidu 28 марта 2018, 21:55
только хотела завтра звонить по этому же вопросу на горячую линию. та же фигня.
случайно не отделение 03110 ?
на мой вопрос, почему вы берёте доп услуги с меня, если посылка полностью как нужно упакована? мне оператор так же пояснила, мол их начальник отделения типа штрафует, и с них снимают с зп эту сумму за каждую посылку без доп. услуг.
понимаю что бред, хочу поговорить с начальником этим. но слава богу никак не попаду на почту))))
Azalia 29 марта 2018, 14:29
Lupidu, ого... Я обычно сразу дозваниваюсь. У вас , конечно, совсем обнаглели.
nikooo 29 марта 2018, 17:46
О мое "любимое отделение 03110 -чтоб ему .А разговоры не помогут -они там все за одно .Я отправляла посылку -операционист мне ее скотчем замотала -хотя там его было намотано много и взяла 5 грн-доп.услуги .Я ничего ей не сказала -за мной было еще 5 ! человек ( в будний день днем).
И к тому же она реальный тормоз-по крайней мере те 2 раза когда я ее видела .
nikooo 29 марта 2018, 17:48
Кстати отправляла экспрессом в Фастов за счет покупателя -я ничего не платила .Хотя не обратила внимание были ли там доп.услуги .Теперь буду знать -на что смотреть .
Helena_Bogdanchik 29 марта 2018, 09:21
Я отправляю стандарт при получении и можно без оценки. Даже к нам дошла цивилизация, а что говорить про Киев. Доставка Экспресс дороже чем стандарт, вот и они и чудят. А доп .услуги просто жесть, вообще обнаглели
doctorNatik 29 марта 2018, 14:10
Обманули и Вас и получателя . 110 грамм не 27 грн , 13.2 тоже впарили. Я б разобралась по полной катушке
Kapitoshka77 29 марта 2018, 18:14
03110 и мое "любимое", сын отправлял экспресс 0.150 гр (доставка при получении) по Киеву, взяли с него 7.80 дополнительно, а с получателя 27грн.
marinel23 30 марта 2018, 22:28
Сегодня пришла опять отправлять уже без оплаты покупателем. Решила сама оплатить доставку, пришла и говорю оператору мне как можно дешевле без всяких услуг, только СМС и насчитали по области 30 грн. и опять же доп Услуги еще и ценную сделали. Ругалась пока неохрипла, все сотрудники отвечали что я не права и т.д . Начальница почты ко мне так и не вышла, жалобную книгу даже не заполнила, она попросту закончилась предложили жалобу вклеить) еще и книга неправильно оформлена. Ушла ни с чем злая как собака, но позвонила в колцентр и там оставила жалобу еще и на сайт напишу.
yyyyyyy 4 апреля 2018, 19:57
нифига себе