Выслала свой лот укрпочтой, оплатила за доставку, приходит сообщение от покупателя, что почему мол она получила посылку и почему она должна платить за доставку, раз она ее мне оплатила..? Она и не должна, я ведь сама лично оплатила на почте. Насколько я поняла, по чеку же видно, что у меня стандарт , значит оплачивает отправитель, что я и сделала. А если експресс, то получатель. Вообще, кто кого поимел-она меня, если врет , что оплатила или почта на месте, взяла с нее плату, или как? Прилагаю скриншот чека моего с укрпочты
Iryn4a 7 марта 2018, 17:43
У меня уп взяла и у меня, и у получателя:smiling_imp:.но свой чек как на зло первый раз выкинула и ничего не смогла доказать на почте. ..
Polina_Andreeva 7 марта 2018, 17:45
Мне недавно отправляли посылку с моей оплатой за получение. Так оператор на моей почте ошиблась при приемке почты. Внесла, что посылка без оплаты. Нашли посылку, а на ней сопроводительных документ, в котором указана, что оплачивает получатель.
manadia 7 марта 2018, 18:03
В мене навпаки було, знала що маю отримувати, а на пошті цього незнали, зовсім ніде небуло позначено. Я даю гроші а в працівниці очі 00, почала звонити виясняти, я не дочекалася лишила 30грн. і видерла свою посилку. Потім перепитала вартувало майже 31грн. Бардак, самі своїх підставляють
alina_samoylova 7 марта 2018, 18:22
Отпраляла вчера посылку, которую оплачивает получатель. В чеке :
За масу 0 грн
Циннисть 200 грн
За циннисть 0 грн
Сума 0 грн
Lapich 7 марта 2018, 18:24
Пишется в чеке. Вот сегодня отправляла две. Одну я оплачивала, вторую получатель
Lapich 7 марта 2018, 18:27
Кстати, получала сегодня 2 пгсылки. Она мне нрит, с вас за одну оплата 24 грн . Ну, ок, думаю. Вторую я от подружки получала, может она оплатила на автомате и я верну ей денежку .
Беру прсылки. И на обеих - оплата одержувачем. Одна 24, вторая 30 грн. Я вернулась и говорю, вы с меня 30 грн не взяли. Она смотрит и грит, мне база не показывает, что платить должны вы.
Я отдала им 30 грн и накладную. Пусть разбираются. Мне некогда было ждать.
А вторая оператрр моей сказала, что это не первый раз такок. Так что у них там недосконала система
Solomiyka 7 марта 2018, 18:34
Ясно, бардак
Kowwka 7 марта 2018, 19:04
Может долго не забрала? И платила просрочку
Solomiyka 7 марта 2018, 19:49
Нет, сразу же
Kate_totosha 7 марта 2018, 19:55
а как стоимость 12,48 грн получилась?
Kate_totosha 7 марта 2018, 20:13
уже увидела, что по городу
malush 13 марта 2018, 12:47
А що не так з ціною? У мене між областями ціна 12,58 грн
malush 13 марта 2018, 12:48
І сьогодні по області за 1.916 кг 23,89 грн
DlyaVas 7 марта 2018, 20:23
Ооо. У меня такая же дама недавно была. Также написала почему я ее не уведомила, что она оплачивает посылку. Хотя я оплатила при отправке. Хорошо, что храню чеки и я ей сфотографировала, что я оплатила. Я уже успела и с притензиями на горячую линию укрпочты позвонить и попросить, чтобы они разобрались. Также сказала, чтобы покупатель скинул мне свой чек и я напишу жалобу на уп за двойную доставку. Она после этого тупо не отвечала, а написала что уже все ок. Как это все ок, если она мне написала это в субботу в обед, а в воскресенье у нее было все ок. За выходной она ничего не могла решить так как почта закрыта. Я попросила, чтобы она откоментировала ситуацию и сказала как она этот вопрос решила. Спросила ее несколько раз. И все время мороз. Уверенна, что хотела меня обмануть. Девочки, у кого была такая же ситуация - киньте мне в личку ссылку на этого покупателя. Может это и моя) и еще было бы хорошо создать тему и ее как-то закрепить с профилями продавца-покупателя и фото чеками. И да, девочки-продавцы, храните чеки месяц!!!!
Solomiyka 7 марта 2018, 22:22
Кинула
doctorNatik 7 марта 2018, 21:42
Отправитель и это видно в чеке
Sviatpclav 8 марта 2018, 00:45
Это какой -то наверное сбой на почте.
Я не понимаю, как, но у меня так три покупателя уже платили.
Хотя у меня, есть чеки, где я сама платила за посылки.
Для меня это загадка, как так?)
Helena 8 марта 2018, 11:04
Это не сбой, а новый развод от укрпочты)))
Azalia 8 марта 2018, 11:07
Автор, у меня уже 2 раза была такая проблема!!!!!!!!!
Tatyana_75 8 марта 2018, 11:34
Автор,вам покупатель прислала чек?
Solomiyka 9 марта 2018, 09:38
Нет, гоаорит "ладно, забейте"
Tatyana_75 9 марта 2018, 11:53
Ну значит "Забейте":wink:
Symo4kina 8 марта 2018, 12:24
Попросите у получателя чек об оплате. Если его нет то это её проблемы. Или же она врёт или же её развели на почте. Вы здесь явно не при чем. Пусть разбирается сама теперь. Звонит на ГЛ и решает этот вопрос или же идёт на своё отделение... Вы ей ничего возвращать не должны так как по чеку видно что вы оплатили доставку. Остальное уже не ваша головная боль... Пригласите её в тему пусто почитает что люди пишут...
JulijaBonJ05 19 марта 2018, 19:34
У меня был такой же случай!
Я отправила посылку и заплатила за нее. Покупатель получила посылку и начала возмущаться, мол почему она оплачивала на почте при получении, если она мне скидывала на укр почту деньги!
Я ей скинула фото чека, что я оплатила. Она пошла на почту и ей вернули деньги, мол они что-то напутали!!!