Доброе всем утро. Помогите мне со спором. Товар не пришел и время все истекает. Я открыла спор и продавец просит еще подождать. Что мне теперь нужно делать -принять его решение или отклонить? Спасибо
Доброе всем утро. Помогите мне со спором. Товар не пришел и время все истекает. Я открыла спор и продавец просит еще подождать. Что мне теперь нужно делать -принять его решение или отклонить? Спасибо
Темы: Послуги і компанії
Lencik 7 марта 2018, 06:04
Пусть продлит срок защиты заказа, если готовы ждать.
Yuliya_Y 7 марта 2018, 07:19
Спор не закрывайте. Потом уже не сможете открыть
Yaroslava 7 марта 2018, 08:13
Не вводите в заблуждение. Пока действует защита можно открывать/заерывать сколько угодно
juliet911 7 марта 2018, 07:26
Смотря что Вы хотите. Готовы ждать, пусть продлевает срок. Не готовы, хотите возврат средств-не соглашайтесь. Я этой зимой так угги детские не дождалась. Продавац предложил продлить срок, но я ему так и написала, что зимняя обувь мне нужна зимой, а не весной и мне нет смысла ждать их в конце февраля. Спор был решён в мою пользу и возврат средств на карту. А через неделю пришли угги. Связалась с продавцом и договорились как я ему снова переведу деньги)
Dasha 7 марта 2018, 14:25
Спасибо. Уже раз был спор в мою сторону и товар пришел через неделю. Я написала продавцу, что готова вернуть деньги назад. Он дал имейл для пейпола, а там комиссия за перевод равна сумме перевода. Я так и не вернула ему деньги и он ничего не писал больше. Так что я наверное готова подождать. По треку пишет, что уже в стране. Но так же есть фраза, что 8 марта уже Али вмешается в спор. А где увидеть, что защита истекает?
Aleksandruska 7 марта 2018, 07:38
Меня тоже просил подождать, но продлил срок защиты. Потом и эта защита истекла и я опять открыла спор. Продавец стал обнадеживать, что вот-вот придёт. Но я не поверила больше. Деньги вернули.
Dasha 7 марта 2018, 14:26
Так что может есть смысл подождать? И отклонить предложение продавцу?
Aleksandruska 7 марта 2018, 14:48
отслеживается? и сколько времени прошло?
Dasha 7 марта 2018, 18:20
Да. Пишет что самолет прибыл. Доставка была указана до 2го марта
Nika_ 7 марта 2018, 07:42
Лучше просите возврат денег а если товар прийдет вы потом сами вернете дань и продавцу
Dasha 7 марта 2018, 14:27
Я выше написала, как уже пробовала вернуть деньги продавцу.
Olika26 7 марта 2018, 08:46
Я так поверила была осенью, спор закрыла, предложение приняла, а потом по истечению продленного срока снова открыла спор, так как товар не пришел, но мне деньги не вернули уже, потому что номер который был для отслеживания, показывал что посылка получена в моем городе, я так и не смогла доказать на арбиртаже али, что это не я получила, и она не моя.
Dasha 7 марта 2018, 14:26
Вот и я боюсь. Сумма не маленькая.
Korea 7 марта 2018, 15:44
Отклонить. Проблемы продавца. Может он не отправил? Может хитрит? Правило - есть правило.
Dasha 7 марта 2018, 18:20
Спасибо. Так и сделаю