Прошц совет, помощи... кто знает, можно что то сделать?? Отправляла посылку в Россию, цена доставки 650 грн... посылку вернули, разодрали в доль и поперек, бумажек никаких нет, еще и говорят за доставку назад оплачивать... и кто виноват? Почему вернули? Кто возместит стоимость доставки?? Капец блин!!!
Lana1980 29 января 2018, 15:42
Звоните на горячую линию.
madamm 29 января 2018, 15:51
есть
Lana1980 29 января 2018, 15:54
Пробуйте еще звонить.У меня потеряли посылку то на горячей линии подсказали куда написать письмо и деньги мне вернули.
madamm 29 января 2018, 15:57
у нас ситуации разные... я не за то платила 650 грн чтоб мне ее вернули ещё и доплатить попросили
SVAMA 29 января 2018, 15:52
У меня когда то была такая ситуация-российская таможня вернула.Почта озвучила причину возврата-личинки насекомых.Посылку сушкой пересыпала,личинок там правда не было,ну то такое.Сушку убрала ,перепаковали и назад отправили.Денег с меня не взяли больше.Ну то было года 4 назад.И никто не смог ответить ,при каких делах Брянская таможня,если отправление Авиа до Камчатки.
madamm 29 января 2018, 15:57
документов нет!!
SVAMA 29 января 2018, 15:59
Мутят они.На каком основании посылку вернули,если документов нет?
madamm 29 января 2018, 16:00
они не знают.. сказали прийти позже, когда найдут документы и скажут сумму доставки назад...
batyur 29 января 2018, 15:57
А вы акт составили?
batyur 29 января 2018, 16:53
На основании этого акта, писать жалобу на горячую линию. А так шито-крыто. Скажут что в непригодный вид вы сами привели, и ничем не докажете. Вы принимали возврат по уведомлению, в уведомлении есть графа-в каком виде посылка(типа того) и 6адо было сразу все задокументировать. Поймите, без бумажек с подписями вы ничего не докажете.
madamm 29 января 2018, 17:19
А что я могу требовать с тем актом?
batyur 29 января 2018, 17:27
С тем актом у вас хотя бы есть возможность доказать что это почта вам такое выдала. Откуда вы знаете, что это не Укрпочта разорвала вам посылку? Итак акте было бы указано что это возврат.