сегодня на новой почте отправила ходунки, вес около 4 кг. вот хотела написать покупателю номер накладной. прочла, 195 грн при получении.
написано: фактична вага 40,1. кг
это оператор ошибся и поэтому такая большая сумма за пересылку?
или и правду так должно быть?
у кого такое было, что делать?
Tashenka 7 марта 2015, 21:05
Покупатель по приезду посылки может попросить пересчитать обьемный вес.
Irina1981 7 марта 2015, 21:08
Это не проблема. Пусть получатель на новой почте потребует, чтоб они сделали контрольное взвешивание. Они обязаны пересчитать. Если откажутся, позвоните при них на горячую линию.
Maiza 7 марта 2015, 21:15
все правильно. Это новая почта таким образом зарабатывает на отправке! Я дважды так "попала" Платила за доставку стульчика весом 2 кг, как за 30 кг! И оказалось, что они без ведома отправителя в ящики деревянные околачивают габаритные вещи(((((((( Пришла мне груда сырых тяжелых брёвен, внутри стульчик в пакетике. Больше я с Новой почтой стараюсь не связываться.
Maiza 7 марта 2015, 21:18
Спорь= не спорь, а у них в правилах там написано, что они околачивают мебель.. вот за мебель и посчитали. Предупредите получателя, что б захватила мужа и транспорт. Там реально будут брёвна по 40 кг.
A_nastasiia__ 7 марта 2015, 21:49
вам с обрешеткой и отдали? у нас эту обрешетку себе оставляют. те по документам она есть, а выносят груз уже без нее
Ruslana 7 марта 2015, 21:50
Я несколько раз отправляла в обрешетке, при мне сколачивали, но покупателям выдавался груз без нее.
Maiza 8 марта 2015, 06:46
да, прямо с обрешёткой!!! Не сняли и не предложили помочь, у нас во дворе эти дрова валялись потом.
Cvetik_semicvetik 7 марта 2015, 21:25
Я Коня-качалку отправляла пол года назад, измеряли объемный вес, и получилось 145 грн, - я была в Шоке! Но я сразу перезвонила покупателю и спросила устраивает ли его такая сумма пересылки, и он согласился, только тогда я дала добро на отправку.
Maiza 7 марта 2015, 21:33
Вы молодец, что посоветовались с покупателем. Мне отправили не глядя, а когда я полгода назад увидела сумму в 135 грн, то был шок. До последнего надеялась, что ошибка, но оказалось, что нет. При том, что Деливери такой же стульчик мне доставил за 20 грн.
Miss_Y 7 марта 2015, 21:29
Ого, я бы отказалась от такой посылки
Miss_Y 7 марта 2015, 21:30
Выше верно написали, такие суммы обязательно нужно сообщать покупателю
lilijaja 7 марта 2015, 21:34
У нас 2 года назад был такой казус, муж отправлял дубль кабину, через пол страны, сама кабина стоила 2000 или 2500 это была конкретная холява для покупателя, НО стоимосчть пересылки вышла 800гр. я была в шоке, Отправка была ДЕЛИВЕРИ муж разобрал по частям, но всёравно набежала такая сума. Мы уже готовились проститься с ней, так как если покупатель откажеться, то прийдёться нам доплачивать 1600 гр. но потом упросили покупателя пополам разделить, не хотел он но согласился, хотя оплачивать должен был он доставку.
lilijaja 7 марта 2015, 21:35
А через два дня позвонили и хотели забрать из нашего города...неприятно конечно, но муж настоял на пересылке, а я не хотела спорить.
Maiza 7 марта 2015, 21:38
Представляю, сколько бы взяла НП за доставку, если деливери столько насчитали...
mashunja04 7 марта 2015, 21:37
Жесть! Я за доставку универсальной коляски 2в 1 (Адамекс Нитро) на Деливери оплатила 78 грн! А на Новой почте за платье новогоднее (вес 300 г) насчитали по обьему 41 грн... С тех пор НП избегаю...
Anna12 7 марта 2015, 21:40
Отримувач може оспорювати суму доставки при отриманні сам на відділенні. Нехай попросить при отриманні оператора перерахувати вартість доставки , якщо вийде менше то заплатить по новій вартості.
Таке вже робили і не раз.
Vetochka75 7 марта 2015, 21:41
Продавали велосипед. Покупатель просил Новой почтой. Повезли на новую. Спросила сколько будет стоить доставка. Получила ответ, что будут отправлять только в деревянной обрешетке и стоить это будет 450 гривен. И сами же они посоветовали отправить Интаймом. Связались с покупателем и отправили интаймом. Пересылка обошлась в 95 гривен. Велик большой, подростковый.
sBere 7 марта 2015, 22:01
на новій почті, в головних від.часто каляски, велосипеди в дерево"пакують"дуже дорого виходить
Nasturtium 7 марта 2015, 21:42
Вес объемный они рассчитывают по формуле: объем в см разделить на 4000. Можете сами приблизительно прикинуть. То что они ошибаются, это да. Мне 2 раза посчитали упаковку, если бы я в тот же день не отправляла такую же посылку, то не обратила бы внимания: в чеке общая сумма стоит. Обратила внимание на улице, вернулась, все переделали без вопросов. Кстати у них теперь новая фигня - навязать свою упаковку, даже если принес в коробке, хоть скотчем, но обмотать.
Ruslana 7 марта 2015, 21:51
По калькулятору на сайте НП без упаковки или обрешетки по приблизительным параметрам выходит 200 грн
Katerina75 7 марта 2015, 22:08
Сегодня получила стиралку 77.4 кг в ихней упаковке и обрешетке,доставка обошлась 305 грн.
jjulie 7 марта 2015, 22:16
Недавно получала ходунки на НП, доставка обошлась около 37 грн
iryna_b 7 марта 2015, 22:17
ого, я б поделила пополам с покупателем доставку. ваша вина есть, что вы не разобрались почему такая сумма и не согласовали с покупателем ее. вы сделали неприятный сюрприз покупателю
Комментарий удалён
Комментарий удалён
Olya_wer 7 марта 2015, 22:56
У меня тоже была с несколько лет назад такая же история с НП. Только я сообщила покупателю сразу, мол сумма за пересылку получилась ого-го, сама перенервничала - отправляла стульчик для кормления. Так она мне сказала, мол "ничего, я разберусь". И таки разобралась. Настояла при получении, чтобы пересчитали и отдали они недорого, сумму уже не вспомню, но действительно в несколько раз меньше, чем было в ТТН. Так что по приезду пусть попробует разобраться, еще не поздно.
Vikysya 7 марта 2015, 23:53
Я заказывала детскую напольную качель, пересылка новой почтой в итоге насчитали объемный вес по выпуклости сиденья качели в итоге пересылка обошлась в 190 грн(((( как я не спорила и не звонила в горячую линию бес толку. И точно так же продавец не предупредила о сумме пересылки
lala_la 7 марта 2015, 23:54
Мне на днях предложили отправить новой почтой стульчик для купания. Якобы укрпочта не принимает. Стульчик размером как горшок стоимостью 100 грн. А доставка насчиталась 130 грн. Спасибо не надо ответила))
Kuksa 8 марта 2015, 00:04
Я недавно отправляла покупателю лыжи. Покупатель хотел Новой почтой, я так и сделала, пошла, но доставка оказалась 85 грн. Так хорошо что я позвонила покупателю и убедила отправить Укрпочтой. Там вышло 18 грн.!!