Будьте осторожны с бесплатной доставкой олх!

Сегодня осталась я без посылки и без денег. А ситуация вот какая. 8 числа продала я вещь бесплатной доставкой олх. 11 числа посылка приехала на отделение покупателю. Девушка забирать не спешила, все оттягивала. Сегодня в 9 утра по истечению срока хранения посылка получила статус: Отменена. Автоматически создалась ТТН ко мне, завтра я должна была получить.

В 13.17 мне пришло уведомление, что ТТН удалена. Информации по ней уже не было. А чуть позже покупатель написала, что вещь получила....

Статус в доставке олх: Отменена покупателем. В приложении тоже этот статус. Зашла через компьютер: получена в 13.17.

Звоню в службу поддержки Новой Почты. Посылка получена. Уже после создания статуса Отменена. Дают номер техподдержки бесплатной доставки олх.

Звоню туда. Говорят, что их вины нет. Возврат средств покупателю произошел в 9 утра. В 13.17 она пришла за посылкой, ей не имели права отдавать, сотрудник отдал по незнанию инструкции (или же по сговору, не знаю).

Короче, весело. Ни дегег, ни вещи. 

 

Темы: Пересилка товарів

75 комментариев

  • Wild_fairy 15 декабря 2017, 18:14 7

    жесть :/

  • murka2 15 декабря 2017, 18:16

    Просто теперь 100 раз подумаешь, прежде чем что то дорогое отправлять. Это хорошо, что цена вопроса всего 60 грн. А если бы ценное что то

  • Nailya 15 декабря 2017, 18:47 8

    Все равно не приятно(((

  • IrinaSnejKa 15 декабря 2017, 18:14 16

    Пишите заявление на сотрудника почты

  • 4 комментария
  • Dastish 15 декабря 2017, 20:24 7

    жесть, это ж какой мелочной падлюкой надо быть.... ей это вернется в стократном размере.
    автор дорогая не переживайте пож., боритесь за свои денежки, но не тратьте нервы.

  • murka2 15 декабря 2017, 21:00 1

    Перечислила покупатель деньги. Позвонила я ей, попросила. Так что все хорошо.
    Просто теперь надо понимать, что ценные посылки лучше не отправлять такой услугой

  • Liudmyla_M 16 декабря 2017, 13:29

    Только через заявления. И с входящим номером, обязательно...

  • Olya_lya 15 декабря 2017, 18:21 1

    Скажіть щоб покупець вам перерахувала гроші, адже вони ій вернулись назад на картку

  • 2 комментария
  • Kamaliya 15 декабря 2017, 20:55

    +++

  • murka2 15 декабря 2017, 21:01 2

    Все хорошо, перечислила покупатель деньги

  • Lorelea 16 декабря 2017, 14:24

    хорошо, остались порядочные люди

  • Nastena 15 декабря 2017, 18:26

    Ужас

  • Mary_V 15 декабря 2017, 18:26 3

    Ндаа...вот недаром даже связываться не хотела. Столько боков вылазит, то деньги идут неделю, то сбой в системе, то ещё что-то. Последние отправки на ОЛХ специально просила УП и отправляли вообще за 10грн. )) После этой акции можно только представить себе завал заявлений в юр.отделе НП

  • murka2 15 декабря 2017, 19:30

    Я то много отправляю. Но теперь еще раз убеждаюсь, что только дешевые вещи до 100 грн

  • Lada75 15 декабря 2017, 18:35 1

    А заказывала у одного продавца две игрушки по 500 грн каждая. Две посылки пришли под одним номером! Мне выдали две посылки под одним номером. Вторая игрушка числилась же п о олх как не отправленная. Мне придут деньги за второй заказ " как бы не отправленный". Я позвонила продавцу и сообщила такую ситуацию, что я верну ей деньги на карточку. А кто-то другой мог бы в такой ситуации промолчать. Продавец мой говорит, что даже бы и не обратила внимания, что деньги не пришли все. У неё много заказов в один день. А игрушки шикарные по самым доступным ценам.

  • Elita7 15 декабря 2017, 23:54

    У меня другая ситуация,я не виновна,но неприятно:(.На Олх с бесплатной доставкой купила ёлочку, перевела деньги ,прислали ёлку я её забрала и отписалась продавцу.Через день он звонит и спрашивает мне деньги не вернулись ли.Оказывается у него в статусе заказа стоит отклонён,а у меня посмотрела стоит лимит на карте нельзя перевести сумму.Но деньги то перевелись и квитанция у меня есть в электронном виде,товар я забрала.Не удобно перед продавцом,отослала ему скрины с привата 24,что деньги мне не переводили,а он тоже пишет жалобу в техподдержку Олх.

  • Irishka_groza 16 декабря 2017, 00:26 1

    а что так возможно? стоит лимит, но деньги перевелись? не понимаю. может они от Вас не ушли? Хотя как Продавец мог отправить елку если заказ отклонен - ведь накладная формируется когда заказ подтвержден и только по ней можно отправить. как то не понятно...

  • Elita7 16 декабря 2017, 15:40

    Сама не пойму,это при первой попытке был лимит,на следующий день изменила лимит и заказала,у меня в заказах стоял номер накладной,жаль скриншот не сделала,поэтому деньги точно перевелись.

  • lenusik 15 декабря 2017, 18:50

    Я лучше скидку сделаю и не буду этим пользоваться

  • SoVa_toys 15 декабря 2017, 19:09 1

    круть) я как попой чуяла, всех лесом посылала с этой олх доставкой)
    даже разбираться не хотела что там и как))))))

  • Sabina 15 декабря 2017, 19:48 2

    ++++
    Этого и следовало ожидать

  • incognito 15 декабря 2017, 20:05

    я то же чуяла подвох...не соглашалась на такую доставку НП
    бесплатный сыр.....
    лучше УП доставку оплачу и буду спать спокойно)

  • Ksena 15 декабря 2017, 19:13

    Я не підключала безкоштовну доставку, але багато раз мене покупці просили про цю доставку і я всім відмовляла, бо вважаю, що олх захищає покупців, а продавців ні.

  • Yana_239 16 декабря 2017, 00:51 4

    ОЛХ захищає тільки себе

  • Esteer 15 декабря 2017, 19:15

    Я тоже свой телефон продавала,и один привязался,типа олх доставка.Говорю..Неее...наложенный.А он в негатив,говорю,наложенный,или,до свидания,так он отказался))что лучше на след.день продала в своём городе

  • murka2 15 декабря 2017, 19:28

    Не, телефон точно не надо рисковать бесплатной доставкой олх продавать

  • K_Zet 15 декабря 2017, 19:21 10

    Нормально пользуюсь

  • 2 комментария
  • K_Zet 15 декабря 2017, 19:31 1

    технический момент.

  • Aleksa7 16 декабря 2017, 22:00 1

    У меня 19 продаж все ок, все получили. По всем продажам деньги поступили максимум в течении пару часов.

  • murka2 17 декабря 2017, 09:40

    У меня продаж более 50, и такое в первыц раз. Пообщалась со знакомыми, тоже такие ситуации были

  • VikaR 15 декабря 2017, 19:52

    Теж була подібна ситуація.В моєму випадку Покупець виявився порядний , сам вийшов на зв'язок і запропонував повернути гроші на карту.

  • murka2 15 декабря 2017, 19:55 1

    Вам повезло

  • elena111 15 декабря 2017, 20:08 1

    пользуюсь бесплатной доставкой.как только выскакивает *возврат средств* покупателю звоню на горячую линию новой почты и оформляю возврат. сразу же,не жду там 5-6 дней,чтоб автоматом оформлялось

  • 7 комментариев
  • Natalya78 16 декабря 2017, 19:56

    Так я сегодня тоже позвонила,как только узнала,что покупатель не забрал,а отказался. Спасибо! Буду звонить ещё,что скажут.

  • Natalya78 16 декабря 2017, 20:15

    Только что позвонила и совсем другая информация. Если я хочу возврат своей посылки раньше чем через 5 дней, то оплачиваю доставку я! А если она автоматически возвращается после 5 дней- то бесплатно! Вы тоже платили за доставку к себе?

  • elena111 17 декабря 2017, 20:28

    не платила! два раза возврат делала в тот же день.

  • Irinka_kartinka 15 декабря 2017, 20:34

    Девушка вам просто написала что получила, а про оплату не писала?

  • 4 комментария
  • Tatjana37 16 декабря 2017, 09:08

    У меня 2 покупателя, в понедельник,получили посылки в обед,в часов 12,а деньги мне пришли в 7 вечера.

  • Oxana78 16 декабря 2017, 10:31

    Да девушка там даже и не знала, что деньги вернулись, а может ей они еще даже не вернулись пока - они ж удерживаются при покупке, а когда возвращаются при отмене заказа не понятно.

  • murka2 16 декабря 2017, 13:12

    Я же сначала позвонила в службу поддержки олх и узнала, вернулись ей деньги или нет. Мне сказали, что деньги были перечислены в 9 утра. А ща посылкой она пришла после 13.00

  • Nuska 15 декабря 2017, 23:36

    капец,я сегодня отправила посылку на 800 грн!!!!Очкуюсь теперь:(((

  • murka2 16 декабря 2017, 09:01

    Вот это Вы рискнули

  • YulyaLuchik 15 декабря 2017, 23:55

    Новости только что читала .парень без айфона и 9 тыс так остался!

  • murka2 16 декабря 2017, 09:01

    Ого. И такое бывает.

  • Aleksa7 16 декабря 2017, 22:06

    Вернет ему НП 9000грн. Их косяк.
    https://www.youtube.com/watch?v=MbIL8txH5ko
    Это бред выдавать посылки (тем более дорогие) по какому то коду.
    Нужно только по паспорту или вод.удостоверению!

  • ulvina 16 декабря 2017, 00:39

    а может девушка скинет вам на карту? у меня несколько раз было с укр.почтой, товар с наложкой без денег отдавали покупателям, так они мне потом на карту бросали, но слава Богу люди честные попадаоись.

  • ulvina 16 декабря 2017, 00:40

    а вижу, что вам вернули)

  • Nata91 16 декабря 2017, 00:55

    Капець, наші люди придумають як інших намахати в будь-якій ситуації((

  • Boo_ok 16 декабря 2017, 01:41

    У меня тоже такая ситуация была, благо покупатель порядочный попался, получил посылку по истечению срока и два дня просил номер, куда денежку скинуть, поставили заказ отменен, покупатель получил и посылку и возврат средств.(

  • murka2 16 декабря 2017, 09:02

    А можно же и на непорядочного человека попасть (

  • irrrr 16 декабря 2017, 09:27

    Я тоже решила с олх больше не связываться......
    Один раз покупатель не пришёл за посылкой. Она пролежала 5 дней и Я сделала на почте возврат - и в итоге мне отдают на почте посылку.Приехала домой - открыла - а там не моя вещь!!! Поехала на почту говорю.- Что это не мой возврат, а мне сотрудники говорят- может при осмотре подменили?я говорю осмотра же не было! Покупатель не пришёл забирать! И до сих разбираемся!

  • 1 комментарий
  • murka2 16 декабря 2017, 13:13

    Капец

  • irrrr 16 декабря 2017, 17:17

    Так я же и не открыла потому, что мне сказали что за посылкой никто не приходил.Она пролежала на складе, а потом её перенаправили назад ко мне.
    Я тоже всегда открываю и проверяю на месте( хоть наложка , хоть нет). А тут чего проверять - если её не осматривали( а по факту ещё и подменили!!!

  • Annjufka 17 декабря 2017, 09:16

    Скорее всего это дело рук не добросовестного работника НП

1 2
Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб