Добрый день
Потерялась моя посылка((( С 02,12,17 непонятно где. По отслеживанию стоит статус: 02,12,17 отправлено с отделения на ДОП. ДОП ее не принял. ВСЕ!!! Самое скверное то, что и отпрака, и получение происходят в Киеве. Отправитель, спасибо ей, написала у себя в отделении уже два заявления, вроде приняты в рассмотрение, но пока глухо... Хочу написать жалобу со своей, как получателя, стороны. Подскажите, пожалуйста, куда можно написать? Посылка не дешевая, вот в чем проблема. Была бы копеешная, так бы не бесило...
П,С, Отправлялись одновременно одним отправителем много посылок, всем ушли, а нашей нет((( Подозреваю, сперли на ДОПЕ
Заранее всем спасибо за помощь
Agnessa422 14 декабря 2017, 23:32
Да....эта укрпочта чудит...
Kamila 14 декабря 2017, 23:34
Звонить на горячую линию. Мою тоже потеряли,компенсировали стоимость-330грн
Alena1 14 декабря 2017, 23:39
Это Вам повезло, отправитель заявил стоимость. А моя, увы, без стоимости(
tasha78 14 декабря 2017, 23:47
Мне при потере бесценной посылки выплатили около 20 грн. Потрачено было куча времени (сначала на почте заявление писала, потом в Дирекцию еще ездила) + затраты на ксерокс чека, проезд. Знала бы, что выплатят 20 грн., то плюнула бы на это сразу. Теперь только с оценкой отправляю.
Kamila 15 декабря 2017, 07:54
Это было 1,5года назад и отправитель в моём случае не сделал вообще ничего,чтоб ситуацию разрушить,посылка была бесценная
Mariya_S 14 декабря 2017, 23:47
Если бесценная, то там около 26 грн компенсация раньше была, как сейчас - звонить на горячую линию и узнавать.
K_shoes_ua 14 декабря 2017, 23:52
на фейсбуке есть страница укрпочты, онлайн-оператор, туда напишите, обьясните ситуацию. мне они за час нашли посылку вообще не там, куда я её посылала и переадресовали по нужному адресу.
K_shoes_ua 14 декабря 2017, 23:55
о, прочитала, что нет. Очень плохо... ну пишите на фб, надеюсь помогут.
Alena1 15 декабря 2017, 00:41
Как то не могу на Фейсбуке найти нужный адрес. Не могли бы Вы бросить ссылку. Заранее благодарна
K_shoes_ua 15 декабря 2017, 09:04
https://m.facebook.com/ukrposhta/?tsid=0.23737885351999188&source=result
Sabina 15 декабря 2017, 00:54
Если посылка бесценная, забейте)) На будущее, дорогие вещи только новой с полной оценкой, а если решитесь на уп, не экономьте эти копейки за оценку.
tchayka 15 декабря 2017, 01:06
на днях мою посылку тоже потеряли((( На сайте светится что посылка на отделении, на отделении говрят что они эту посылку не получали. Звонила на горячую линию, заявку мою зарегестрировали. Но бес толку. Распределительный центр говрит - мы отправили, а на почте говрят - мы не получали.
Никто ничего не ищет и не напрягается.
Это хорошо, что пересылали мне документы. Сделали мне их еще раз и переслали уже Новой почтой.
Я только время потеряла.
Печально, что никому из работников почты это не нужно. Не получили посылку, ну и не получили. Никто не напрягается. чтобы ее найти.
Но воспользуюсь советом и напишу еще на страничке ФБ.
Мне их посылка уже не актуальна. не нужна. но дело принципа.
TETJA 15 декабря 2017, 08:18
Мені не віддавали посилки,я написала насфб,що мені робити,посилки світяться,що є, А мені на відділенні не віддають.Написала може заяву у міліцію написати,то зранку всі посилки були.ще часом продавці відправляють,як рекомендованим. Листом,А вони ліняться подивитися.
Zefirka123456 15 декабря 2017, 17:17
У меня тоже такое было, я написала в службу поддержки на тот момент в группе Вконтакте,ходила на почту писала заявление на розыск,звонила на горячую линию. Через месяц нашли посылку,непонятно каким образом. Она была не в той упаковке, в какой ее отправитель слал
Alena1 17 декабря 2017, 11:41
Случилось чудо, посылка нашлась!!!! Всем большое спасибо за советы