Вчера покупатель заявил о желании купить товар.
Скинула реквизиты.
Покупатель написала, что как оплатит, отпишется.
Деньги пришли сегодня утром, спустя несколько часов после прихода денег, она написала, что оплатила вчера вечером (!).
Оплата была через LiqPay.
Я этой системой оплаты не пользуюсь, не знаю, действительно ли так намного позже приходят деньги, при оплате через Приват деньги обычно получаю сразу.
Фамилии и имени отправителя нет.
,,,
Часа через три она пишет, что что-то недосмотрела в обьявлении, ей не подходит и спрашивает, не могла бы я вернуть деньги.
Я не против в принципе возврата денег.
Но меня смущает:
1. Обычно кто переводит, сразу отписывается, что деньги отправлены. (Хотя, мало ли, может до компа позже добрались)
2. Неверно указано время отправки денег (Хотя перевод может осуществляться в течение суток, а то и трех)
3. Незнакомая мне система перевода, я не знаю, кто мне отправил деньги.
4. Вещь для ребенка, неужели нет карточки (социальной), чтоб с нее отправить деньги...
.....
Как бы незначительные, но несостыковки, мне не нравится....
Как поступать?
Если через приват, видела б от кого пришли, тому бы и отправила...
Или все в порядке, и я зря волнуюсь?...
Nataliia 12 декабря 2017, 14:16 12
Не переводи никуда. Звони в банк, скажи ошибочный платёж, пусть поищут. И ей напиши, что вернёшь плательщику, какую инфо о платеже ты сможешь вытащить? Точное время оплаты, например,
DaRInocHka 12 декабря 2017, 21:52
попросите чек
zolu6ka 13 декабря 2017, 09:48
+++
Galka_Galochka 13 декабря 2017, 12:38
Попросите чек , а также свяжитесь со своим оператором, узнайте с какого населенного пункта была оплата.
Не знаю как с Liq Pay но вот Ibox у меня постоянно проблемы. Покупатель оплатил, а я могу увидеть только на следующий день или вообще деньги могут вернуться отправителю...
Tatianna 12 декабря 2017, 14:20 1
А LiqP вообще откуда скидывают? С банкомата, с компа, с телефона?
tasha78 12 декабря 2017, 14:29
https://www.liqpay.ua/
Платеж на Приват24 должен быть мгновенным. И в квитанции там тоже должны быть какие-то данные плательщика.
Julia_2014 12 декабря 2017, 15:53
Оплата приходить швидко. Я платила на сайт через цю систему, дві хвилини і отримала доступ до ініормаціі.
Emka86 12 декабря 2017, 14:30
На вашем бы месте просто позвонила в банк и сказала бы что никакого платежа не ожидаю, пусть зафиксируют эту информацию, деньги бы этому покупателю не пересылала.
Tatianna 12 декабря 2017, 14:35
А эти деньги как-то зависнут у меня? В банке? Или автоматом вернутся тому, кто их перечислил?
Emka86 12 декабря 2017, 14:37
Если в банке найдут информацию плательщика то вернут плательщику.
Karri7 12 декабря 2017, 16:09
а как они вернут плательщику?если оплата наличными через терминал я так понимаю?
Svetik_K 12 декабря 2017, 14:45 2
Здравствуйте. Скажите, что сообщили банку о неверном зачислении. Деньги банк вернёт автоматом тому, кто перевёл Вам.
Svetik_K 12 декабря 2017, 18:31
Так поняла, что нужно что то ответить. Если мошенник - отпадёт
Damirenok 12 декабря 2017, 19:53
А покупателю надо подойти в отделение и с паспортом получить возврат,может твк
Damirenok 12 декабря 2017, 19:54
Так
linka 12 декабря 2017, 14:48 1
автор в банке будут разбираться 30 дней. сама недавно связалась на свою голову. сумма большая?
Ol4ik 12 декабря 2017, 15:15
И я возвращала на счет плательщика через приват24. Вначале сказали 3 дня, а потом затянулось до 2-х недель. Но я не жалею. Мало ли чем бы это закончилось. Если такая сомнительная ситуация, лучше задействовать сотрудников приватбанка.
С трудом вериться, что до оплаты не досмотрели, а потом что-то внезапно не подошло...
jjulie 12 декабря 2017, 18:38
У меня за 3 дня вернули отправителю обратно. Схема троих была
Graceland 13 декабря 2017, 14:10
Сегодня вернули с моей карты.отослал один.а как получать-так другой.я подала заявку 9 числа.
Tatianna 12 декабря 2017, 15:12
По идее, она тоже звонком может отозвать платеж?
Lidok 12 декабря 2017, 15:20
нет, только власнык карты может отозвать, а какты у неё нет, так что звоните и говорите, то что Вам советуют девочки выше, что Вы НИ КАКОГО платежа не ждали. А то ещё карту Вашу заблочат и обвинят Вас в мошенничестве, а оно Вам надо?
Ol4ik 12 декабря 2017, 15:20
Отозвать вряд ли, но это ускорит процесс. В моем случае без согласия плательщика не могли ей обратно перевести. А плательщик что-то тоже стал юлить-мутить...сказала оператору, что товар получил. В общем у меня очень мутная ситуация была.
Хорошо девочка оператор помогла, связала нас с покупателем по телефону и только потом я перевела сама ей деньги на указазанную карту.
Ir4ik 12 декабря 2017, 15:54
Я переводила так с сайта продавцу, зачастую быстро переводят, но пару раз сталкивалась с тем что около суток перевод шёл, также и с easy pay
Julia_2014 12 декабря 2017, 15:56 2
А яким чином вона просить повернути кошти? Дала номер карти?
ksa5252 12 декабря 2017, 15:56
Через ликпей можно оплачивать с карты любого банка, через терминал не слышала
По идее у вашего покупателя карта другого банка
Valeri 12 декабря 2017, 16:02
Просите любое подтверждение платежа, так и скажите, что вернуть имеете право только на данные плательщика и что будете делать запрос в банк для уточнения. От нее вам нужно точное время платежа и любое подтверждение.
Конечно, если это мошенник, она может эту информацию взять у реального плательщика. Но пробуйте для начала, чек она может, думаю, запросить и на горячей линии Ликпея, если его нет. Дальше по ее поведению сориентируетесь. А вообще странно все, конечно.
Julia_2014 12 декабря 2017, 16:15 1
+++ за квитанцію, там має бути номер карти платника
Missis 12 декабря 2017, 18:36
+++
Freekee 12 декабря 2017, 16:03
только через банк или скан квитанции, что угодно чтоб подтвердить что платеж от нее
SoVa_toys 12 декабря 2017, 17:44
ну да, через ликпей, чек, или скан, ага))))))))
Missis 12 декабря 2017, 18:37 1
Если она оплачивала через терминал, то в любом терминале можно распечатать чек на следующие сутки после операции.
Zayan4ik 12 декабря 2017, 17:29
Звоните в приватбанк и просите вернуть платёж отправителю. Только так. А то потом отправите не только мошеннику, а и отправителю.
SoVa_toys 12 декабря 2017, 17:44
ой, блин, как же я права, что никогда не покупаю у продавцов-ламеров.
не знать ликпей, гггг, ну да-ну да) система от Привата. обычно перечисляют, если разные банки, и да фио нет, как часто фио нет и при приват-оплатах.
ну и так далее, по тексту)))))))))))))))))))))
Lerusha 12 декабря 2017, 20:02 2
+++ LiqPay пользуюсь всегда.т.к карта другого банка. Никогда никаких проблем не возникало. Деньги приходят быстро продавцу.
nafane4ka 12 декабря 2017, 22:15
У нас вопрос решился в течении недели
Правда с привата на приват был перевод
Julia2004 12 декабря 2017, 22:21
Попросите фото квитанции
znamenie54 13 декабря 2017, 00:37
легко скажет что я не сохранила и все
Julia2004 13 декабря 2017, 08:18 2
Нет квитанции, нет возврата.
Tata4ka 13 декабря 2017, 10:01
Если вы обратитесь в банк что платеж был зачислен вам ошибочно - вас уже никто не заблокирует за мошенничество!
Anna12 12 декабря 2017, 22:49
Через чеки ця система не видає)) оплата могла бути з карти іншого банку. У ваших виписках даних платника відображатись не буде. Єдиний доказ переказу це платнику піти у відділення свого банку ( або банкомату) і взяти виписку. Не всі банкомати її видають, майже всі банки мають онлайн банкінг але не до всіх карток він підключається безкоштовно ( для прикладу Аваль соціальна чи пенсійна).
Попросіть платника взяти у банку виписку по карті і скинути вам фото ( на виписці має бути штамп банку). Тоді повертайтеся спокійно кошти.
Stihiya 12 декабря 2017, 22:52
Попросите квитанцию об оплате.Пусть пришлют фото. Если нет квитанции, с подтверждением точного времени, обращайтесь в Приват, скажите об ошибочном зачислении денег. Данные для отправки Вам оставлял покупатель? Погуглите фамилию, номер телефона в интернете.
Arika 12 декабря 2017, 23:34 1
фото квитанции может мошенник попросить и у реального плательщика
znamenie54 13 декабря 2017, 00:36
а адрес для отправки вам давали, если да скажите товар отправила и все, отправляйте
znamenie54 13 декабря 2017, 00:39
Автор, а сумма договора по товару совпадает или нет, и должны были быть вам еще какие либо переводы. Если больше никакой оплаты не ждали и оплачивала только она значит и развода нет