Девочки, может кто подскажет, сегодня мне перевели деньги на старую карту через приват24. Карта была утеряна 2 месяца назад и заменена на новую. Итог-от покупателя деньги ушли, ко мне не пришли. На горячую линию дозвониться не можем. Возможно ли их вернуть и где они осели? Спасибо откликнувшимся
Если карта была заменнна, то старый номер карты уже не активен. И на нее не могли перевести деньги- выдавало бы информацию, что такой карты не существует. Попросите от отправителя док-во платежа. В архивах сохраняется. На гор.линию дозвонится вообще не проблема. 3700 и они сами перезванивают. Или онлайн чат -еще проще. ИМХО - отправитель темнит
Сегодня целый день звоню на горячую линию и тоже перезвоним в течении пяти минут и ....молчок. Пробовала с номера детей дозвониться в приват банк, но все безрезультатно
Подойдите к оператору привата,он вам сделает перевод денег на новую,у меня так выплатной центр декретные перевел,в итоге получила их не до родов,а после,через 3 мес,все ждала,думала,задерживают.
была нелавно похожая ситуация!Покупатель должен отозвать платеж и деньги ему вернутся обратно.Я писала в чат приват 24.ну или на гарячую линию пусть звонит.от Вас ничего не зависит здесь.
Вчера была в привате, меняла карту, спросила у менеджера сказал, что деньги которые переводят на недействующие карты возвращаются отправителю в течении 3 дней.
У меня была такая ситуация. Платеж действительно "происходит", но в течение 2-3 рабочих дней деньги вернутся обратно плательщику, а в корзине платежей Приват 24 будет отмечено, что платеж отменен.. А еще какие то обращения будут приниматся только от плательщика, который переводил деньги.
Inessa 21 января 2016, 22:33
Если карта была заменнна, то старый номер карты уже не активен. И на нее не могли перевести деньги- выдавало бы информацию, что такой карты не существует. Попросите от отправителя док-во платежа. В архивах сохраняется. На гор.линию дозвонится вообще не проблема. 3700 и они сами перезванивают. Или онлайн чат -еще проще. ИМХО - отправитель темнит
Marinamama 21 января 2016, 23:09
Сегодня целый день звоню на горячую линию и тоже перезвоним в течении пяти минут и ....молчок. Пробовала с номера детей дозвониться в приват банк, но все безрезультатно
Marinamama 21 января 2016, 23:10
А вообще у меня уже три дня приват 24 не активен, не могу зайти не с телефона, не с компьютера.
IrinaObuv 21 января 2016, 23:37
Мне на карту, которая не активна была неделю, перевели средства.. Но через приват 24 я их видела . через несколько дней перевели на действующую.
IrinaSnejKa 21 января 2016, 22:34
Подойдите к оператору привата,он вам сделает перевод денег на новую,у меня так выплатной центр декретные перевел,в итоге получила их не до родов,а после,через 3 мес,все ждала,думала,задерживают.
Italia 21 января 2016, 22:34
была нелавно похожая ситуация!Покупатель должен отозвать платеж и деньги ему вернутся обратно.Я писала в чат приват 24.ну или на гарячую линию пусть звонит.от Вас ничего не зависит здесь.
Tanechka_ 21 января 2016, 22:36
Вчера была в привате, меняла карту, спросила у менеджера сказал, что деньги которые переводят на недействующие карты возвращаются отправителю в течении 3 дней.
MerliN 21 января 2016, 23:09
+++мне вернулись через часов 6-7
Maryana32 21 января 2016, 22:38
Спасибо, успокоили! Я уже переживаю, что бы покупатель не подумал, что я обманываю
Maryhanchik 21 января 2016, 22:39
Вернутся покупателю. Я тоже раз так отправила)
Marina_Gifts 21 января 2016, 22:57
У меня была такая ситуация. Платеж действительно "происходит", но в течение 2-3 рабочих дней деньги вернутся обратно плательщику, а в корзине платежей Приват 24 будет отмечено, что платеж отменен.. А еще какие то обращения будут приниматся только от плательщика, который переводил деньги.