Ситуация такая. Выиграла у меня девушка кардиган https://kashalot.com/aukcion/lot-12720023/. Посылку паковала я лично, отправляла лично, фото чека, все дела. Отправила и забыла. Сегодня как гром среди ясного неба, девушка посылку забрала, там вместо кардиган какая-то детская жилетка, она считает ,что я что- то напутала. Но это абсолютно исключено. Как поступить? Кто с таким сталкивался ? Я просто в ступоре...
Cvetok 23 ноября 2017, 19:07 1
пусть сделает фото Вашей упаковки и покажет
likamama 24 ноября 2017, 09:43
В том то и дело, вес даже больше, чем отправленный в уведомлении. Звонила на горячую линию, очень озадачила оператора. Сказала, что нужно оставить заявление на моём отделении, на её отделении, на официальном сайте, с фото доказательствами. Буду бороться!
Shady_Lady 24 ноября 2017, 09:44
Правильно, не сдавайтесь!)) Надо найти виновного и наказать!))
likamama 24 ноября 2017, 09:46
Спасибо! Я вчера очень расстроилась, а сегодня готова в бой! Не уверена конечно в успехе, но все же.
likamama 23 ноября 2017, 19:26 1
Т.9 жилеток
Irishka 23 ноября 2017, 19:33 2
Подменить могли и на почте, спросите в каком состоянии была упаковка, ну и сравните вес , сколько у вас в чеке, сколько написано на посылке и сколько по факту весит то ,что получил покупатель.
likamama 23 ноября 2017, 20:16
Упаковка не моя чёрный пакет в скотчем, а у меня белые пакеты курьерские...
Irishka 23 ноября 2017, 20:22
если у вас был белый курьерский ,то адрес на нём был написан, а на этом чёрном должна быть бумажка с адресом ,вам фото покупатель показал ?
likamama 24 ноября 2017, 09:43
Пока нет, жду
zlatusg 23 ноября 2017, 19:49 1
Ой,і я вам розкажу випадок.Одного разу виграла я для подруги сумку на аукціоні.На почті прийшли забирати і виявилося дві посилки від одного продавця.Розпакували ,в одній посилці наша сумочка а в іншій чоловічі старі труси.Ми були в шоці.Продавець відповіла,що нічого не висилала і нічого не знає.От таке буває.Це не в обіду автору.Просто згадала.
Makaq 23 ноября 2017, 20:39
Ого
Капец
Julia_Ski 23 ноября 2017, 19:51 1
По факту такие притензии можно принимать только если вскрыто на почте и зафиксировано. В других случаях вина на покупателе.
Если вы не перепутали, тогда 2 варианта или на почте поменяли посылки или покупатель поменял сожержимое.
likamama 23 ноября 2017, 20:18
gesiona_1984 18:16
Добрый вечер я получила Вашу посылку,но кардигана там нет,есть жилетка ,голубого цвета,на ребенка Kinder,видимо перепутали,давайте разруливать!
likamama 18:35
Какая жилетка? Вы что? Я лично укладывалась и отправляла кардиган, это шутка такая, у меня и жилеток не было, по весу посмотрите. Ничего себе, вы серьёзно?
likamama 18:36
Я не продавала жилетки
likamama 18:37
Пришлите фото посылки, упаковки. Я просто в шоке
gesiona_1984 19:33
Мне как-то не до шуток совсем!
gesiona_1984 19:35
gesiona_1984 19:36
gesiona_1984 19:41
Спасибо Вам за то,что Вы сразу же сделали меня обманщицей,вместо того,чтобы разобраться !
gesiona_1984 19:46
Правило бумеранга никто не отменял,но и Вы не можете доказать,что положили именно кардиган,может и Вы обманываете?
likamama 19:51
Послушайте, это вы вместо того, чтобы обвинять, услышьте меня!!!Я эту жилетку впервые вижу, покажите мне мою упаковку, какой вес того, что пришло?
likamama 19:52
Бумерангом меня пугать не надо, я уверена 200% , что выслала вам вещь
likamama 19:59
Я отправила вам тарифом Укрпочта стандарт, а у вас экспресс указан вмуведомлении, я прошу дать мне фото упаковки, в чем это пришло упакованым?
gesiona_1984 20:00
Вы чек видели? упаковка не была нарушена,на квитанции я расписывалась,были Ваши реквизиты,я завтра иду на почту с этим чеком ,попробую что-то выяснить,не надо друг друга ставить в неловкое положение,ситуация не поменяется от того,что обвиняем друг друга
likamama 20:01
likamama 20:01
Мне нужно фото моей упаковки
likamama 20:02
Если подменили на почте, я свою упаковку узнаю
gesiona_1984 20:04
Вот видите,что-то уже проясняется,по-моему нас с Вами хорошо надули,упаковка рядом с жилеткой,черный пакет,в скотче,без нарушений и повреждений
likamama 20:04
Я не в неловком положении, а в шоке, у меня такого за 3 года ни разу не было. Если бы я доверила кому-то упаковку или отправку,а то с нуля все делала сама .
likamama 20:06
Чёрный? !Я отправляются в белых курьерских пакетах.Можете спросить любого моего покупателя...
likamama 20:06
likamama 20:06
Вот моя тара...
likamama 20:07
Капец! У меня нет слов...
likamama 23 ноября 2017, 20:20
фото не скопировались, её с жилеткой и мои с чеком и моими пакетами белыми, но по-моему, почта таки нас кинула... Жесть Что теперь делать?
Irishka 23 ноября 2017, 20:48 1
На почте можно выяснять только сразу, если упаковка повреждена или вес сверить до вскрытия или штрих код сверить ,он совпадает с вашим чеком?
likamama 23 ноября 2017, 20:55
У меня посылка стандарт , у неё уведомление на тариф экспресс
likamama 23 ноября 2017, 20:58
Номер посылки совпадает, вес почти тоже. Вот как так???
Makaq 23 ноября 2017, 20:37
Пусть скажет номер посылки.
А вы проверьте по чеку где та посылка что вы отправили
likamama 23 ноября 2017, 20:59 1
И чья же это жилетка ?
Kohanocka 23 ноября 2017, 23:51
автор, це не ваша посилка в сусідній темі https://kashalot.com/club/post-12906303/
likamama 24 ноября 2017, 10:28
Девочки, все! Посылка нашлась, на отделении у девушки моей две посылки оказалось с одним номером!!! Всем хорошего дня! Укрпочте не скажу что, а то получу желтую карточку. Проверяйте пожалуйста свои посылочки при получении и никогда не сдавайтесь!