Привет, девчёнки! Дело касается покупки на Клумбе. Я приобрела детский спортивный костюм на подарок и когда он пришёл оказалось, что одна штанина длиннее другой , везде торчат нитки, стразы вообще идут в разнобой "кто в лес, кто по дрова". Мы с продавцом договорились об возврате, но продавец заявил , что обратная доставка за мой счёт.Переписка ниже:
-Возврат только за ваш счёт! Если хотите вышлите Укрпочтой бесценной посылкой выйдет до 5-10гр! Как только я получу посылку переведу вам деньги! Давайте реквезиты!
-Прикольно. А чего за мой, брак ведь Ваш!!! поскольку я и так уже оплатила доставку бракованного товара.
-Брак не мой я их не шью я их продаю! Вы когда покупаете что-либо в магазине возврат и обмен вы несёте в магазин или вы к себе приглашаете домой ? Едите в магазин на возврат или на обмен тратите на дорогу свои деньги потому-что это вам надо в инете тоже самое !
Как Вы считаете если продавец прислал бракованный товар и якобы не знал о браке - кто должен оплатить возврат или обмен товара, покупатель или продавец. И куда смотрит продавец если не проверяет перед отправкой товар - я считаю, что в случившемся вина продавца. Но все мы люди и каждому из нас должен быть присущ человеческий фактор. Я на 140грн. не обеднею, но очень не приятно!!!
A_nastasiia__ 9 января 2015, 23:54
брак/ не соответствие размера, конечно за счет продавца
fomenko22 9 января 2015, 23:55
Абсолютная вина продавца.Перед продажей нужно обязательно осматривать товар.Поэтому обратная доставка только за счет продавца!
Elena_Inschakova 9 января 2015, 23:56
в данном случае за счет продавца...он же видел,что высылал
Natalija 9 января 2015, 23:59
Перед отправкой продавец должен пересмотреть товар, тем самым перестраховать себя от таких возвратов... вы правы!
Trapeze 10 января 2015, 00:00
Конечно за счет продавца. Дайте ссылку на такого "героя".
Julik 10 января 2015, 00:03
Конечно вина продавца НО.. во первых на сколько разница в длине штанин? Если на 1-2 см то этого можно и не заметить. Я никогда не перемеряю штаны на одинаковую длину а ВЫ? Понятие торчащие нитки для Китая как-то уже и норма вроде- обрезал и все ок. Я бы из за этого не возвращала. Стразы в разнобой- это тоже на вкус и цвет. Кто-то бы даже внимание не обратил бы. Поэтому несмотря на п1. если не хотите остаться с костюмом и без возврата- отправьте укрпочтой за свой счет (5-7 грн) ну или добейтесь своего- но продавцы тоже разные бывают- могут и "отморозиться" вообще!
Tetana2 10 января 2015, 00:08
фото костюма https://kloomba.com/o/kostyum-10093663/#4
Понимаете дело же не в сумме за обратную отправку, а просто если ты дал маху и не заметил брак, будь человеком исправь свой бок!!!
EleNa_Romashkina 10 января 2015, 00:11
Это Ваши фото,а фото продавца можно увидеть?тут явно видна разница в длине(
Kvitochka21 10 января 2015, 00:14
++
A_nastasiia__ 10 января 2015, 00:45
жуть(
она скорее всего посредник, которая не видит даже товар
Юлия 10 января 2015, 06:32
Ето все поправимо подшейте другу колошу и все.
Lollipops 10 января 2015, 07:04
гениально, а потом можно еще и шортики из них сделать
Leila 10 января 2015, 07:48
Ее вина.да,не она их шьет но должна перед продажей проверять.
Helena_Nester 10 января 2015, 14:11
я меняла обувь за свой счет, но брака не было(не подошел размер).
Chadunado_ua 10 января 2015, 20:37
Но есть же такие покупатели, которые скажут, что товар не новый,так как упаковка распечатана:)Как доказать, что продавец просто проверял товар и поэтому распечатал упаковку?:) У меня было пару таких покупателей и по этой причине не забирали с Новой почты.
Tanyusha_Zayusha 10 января 2015, 21:34
Продавец продал товар не соответствующего качества - должен оплатить возврат..... Он же раньше не предупредил о дефектах.... Вы же не знали... Просто какой-то ужас.... Я тоже один раз заказывала платье, а пришло хоть и без брака, но другой расцветки... возвращала за счет продавца... А другой раз заказала набор для творчества - алмазная техника, так камушек некоторых цветов не хватало, картина не получалась.... я же сама камушки не сделаю... так прислали недостающие... Все зависит от продавца и ценит ли он свою репутацию... Очень много мошенников... Есле не соглашается на пересылку за его счет, тогда напишите, что Вы оставите не очень хороший отзыв о нем... И посмотрим что он запоет? Пускай выбирает...
artvirgos 11 января 2015, 18:36
Да скажите спасибо что вообще согласился забрать.