Девочки, кто сталкивался с подобным? Заказ был оформлен и полностью оплачен еще 2 ноября, приплыла посылка на этой неделе, а там вместо 20 позиций только 8! не хватает 12 заказанных пунктов...У меня такое впервой, что делать?
В службу поддержки написала, прошло уже 2 дня, а они молчат...В Украинском Экспрессе дала запрос на видео пакования, пока тоже не прислали...
Расстроилась, так-как там были покупки к Новому Году(((( и такой вот неприятный сюрприз...
Hungry_GalMary 25 декабря 2014, 21:11
Конечно бывает.
Ждать ответа от магазина.
Ждать видео. Видео могут долго слать - праздники, большая загруженность.
Vishenka 25 декабря 2014, 22:28
Волмарт только что дал ответ о том, что все позиции мне были доставлены и что за пакет расписался некий SSERGII
Я в шоке...
Hungry_GalMary 25 декабря 2014, 22:31
Я там ниже по весу написала. Прикинуть приблизительно вес позиций в треке и сверить с данными почтовой службы.
Были ли в треке товары, запрещенные к перевозке?
Vishenka 25 декабря 2014, 22:34
нет, нет все товары однотипные одежда, по трекам на федекс часто пишут не правильный вес(((
Vishenka 25 декабря 2014, 21:24
Треков только 2. С ними были нюансы. По первому треку 3 вещи. По 2му сначала магазин в письме о доставке указал 5. Но потом когда я им написала еще в ноябре что долго шипят ( 14 дней) и попросила вернуть деньги, то они сказали что выслали все и дали номер того же 2го трека...
Anna_St 25 декабря 2014, 22:05
Так если нет треков на все позиции как же вам отправили посылку?..
Vishenka 25 декабря 2014, 22:43
Вес 9,9 кг / 4,49 килограммов
Штук 1
Упаковка Пакет
Служба FedEx Ground
Размеры 13x11x9 в.
Vishenka 25 декабря 2014, 22:50
а с другой стороны, врятли бы в такой коробке 33*28*22 см
поместилось 15 единиц ..
Hungry_GalMary 25 декабря 2014, 22:56
Значит, только видео поможет разобраться.
Комментарий удалён
Комментарий удалён
Hungry_GalMary 25 декабря 2014, 22:39
Ну мне это ни о чем не скажет, вам надо прикинуть, могли ли товары весить столько, или вес мал для количества отгруженных треков.
Vishenka 25 декабря 2014, 22:51
вес подходит, объем очень мал
YevA_com_ua 25 декабря 2014, 23:57
Мда.. Как говорится первый блин комом. Покупала в Волмарте, прислали все. Может реально перевозчик виноват?
Kassina 13 августа 2015, 22:30
добрый вечер, чем закончилась эта история? у меня примерно такое же недавно случилось(
Vishenka 13 августа 2015, 23:49
Магазин вернул деньги за недостающий товар, но пришлось не мало времени потратить на выяснение)))
Kassina 14 августа 2015, 00:01
спасибо)